Семинар № 13

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ (2 часа)

1. Сущность конфликтной ситуации.

2. Основные источники различных типов конфликтного противостояния.

3. Специфика конфликтов в формальных и неформальных группах.

4. Технологии выявления и управления конфликтами в интересах организации.

ЛИТЕРАТУРА

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 1999.

2. Бабосов Е.М. Социология управления. Минск. 2000.

3. Басовский Л.Е. Менеджмент. М., 2000.

4. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб., 2002.

5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт. Новосибирск, 1989.

6. Вершигора Е.Е. Менеджмент. М., 1999.

7. Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. СПб., 2000.

8. Веснин В.Р. Менеджмент. М., 2005.

9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 2003.

10. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. М., 2000.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1998.

12. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

13. Глушенко В.В. Менеджмент. Системные основы. Железнодорожный, 1998 .

14. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.

15. Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993.

16. Джордж Дж.М., Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления: Учебное пособие. М., 2003.

17. Еропкин А.М. Организационное поведение. М., 1998.

18. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М., 2000.

19. Занковский А.Н. Организационная психология. М., 2000.

20. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М.. 1990.

21. Кабаченко Т.С. Психология управления. М., 2000.

22. Карпов А.В. Психология менеджмента. М., 1999.

23. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник. М.. 2005.

24. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: Учебное пособие. -М.,2003.

25. Крам Томас. Управление энергией конфликта. М.. 2000.

26. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. VI.. 1999.

27. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. СПб. 1998.

28. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент. М.. 1992.

29. Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.

30. Малышев К.Б. Психология управления. М., 2000.

31. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии. общению и менеджменту. СПб., 2000.

32. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

33. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.. 2000.

34. Основы менеджмента: Учебное пособие. М., 2000.

35. Основы социального управления: Учебное пособие Под ред. В.Н. Иванова. М.. 2001.

36. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 2000.

37. Розанова В.А. Психология управления. М., 2000.

38. Смирнов Э.А. Теория организации: учебное пособие. М.. 2000.

39. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. М.. 1999.

40. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко. А.П. Панкрухина. М„ 2004.

41. Тидор С.Н. Психология управления. От личности к команде. СПб., 1997.

42. Управление современной компанией: Учебник Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лиса. М., 2001.

43. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М.. 1998.

44. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17 - модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. М.. 1999.

45. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. СПб.. 2001.

46. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М., 1999.