• Миссия компании: краткое представление компании, изложение ее философии, стратегических целей и задач.

• Информация о деятельности компании: сферы деятельности, производимые товары и услуги.

• Руководство: биографии руководителей с фотографиями.

• Новости: корпоративные пресс – релизы, а также другая интересная информация о компании.

• Наша позиция: изложение позиций руководства компании по ключевым проблемам сферы деятельности и российским экономическим и социальным проблемам в целом.

• Пресса о нас: полное изложение или дайджест статей в российской и иностранной прессе.

• Обратная связь: контактное лицо, телефоны, адрес.

• Корпоративная жизнь: информация о передовых сотрудниках, корпоративных торжествах и др.

• FAQ (Frequent asked questions): наиболее часто задаваемые вопросы.

• Гостевая книга.

• Чат.

  • Как часто обновлять сайт?

В основном сайты обновляются раз в месяц, но иногда этого бывает недостаточно. Точно определить необходимое для обновления время сможет только время.

• Каким будет дизайн?

Он всегда должен соответствовать корпоративному стилю компании. При большом количестве графики сайт будет долго грузиться, и те, у кого скорость соединения невелика, могут просто не дождаться окончания загрузки. Не следует забывать о таких нововведениях как Flash.

• Какой будет интерактивность?

Создать удобный сайт всегда непросто. Если вы отвечаете за всю разработку, лучше посетить сайт конкурентов, иностранных компаний той же сферы деятельности, оценить или учесть их преимущества и недостатки и создать совершенный продукт.

• Как будет оцениваться полезность сайта?

Основной формой оценки полезности сайта является учет его посещаемости. Однако, как и при пресс – клипинге, это не показывает, оценена ли ваша информация, как на нее отреагировали и увидели ли ее вообще. Полную картину дает только детальный анализ таких факторов, как время суток посещения, вид посещения и последовательность просмотра информации.

• Кто будет ответственным?

Этот вопрос немаловажен, так как разработка и тем более поддержка сайта является кропотливым и монотонным занятием. Всегда лучше при наличии на это средств нанять специализированную фирму.

После создания сайта его необходимо зарегистрировать в основных российских и зарубежных поисковых системах. Из российских поисковых систем можно выделить: http://www.rambler.ru, http://www.list.ru, http://www.aport.ru, http://www.ru, http://www.yandex.ru.

Ведущие западные поисковые системы: http://www.yahoo.com, http://www.altavista.com, http://www.infoseek.com/

Электронная почта также становится важным способом построения гармоничных отношений с клиентами. Посредством нее осуществляется рассылка информационных материалов (пресс – релизы, информация для прессы, содержание бонусных программ, описание «горячих» туров), новых взаимовыгодных предложений для клиентов, возможность быстрого выхода на сайт для покупки товаров и услуг. E – PR на сегодняшний день является быстрым и удобным, а самое важное дешевым способом взаимодействия компании со своими потребителями.

Практическое задание

Выбрать интернет-сайт любой организации и проанализировать его внутреннюю наполненность, оценить его с позиций рассмотренных в данной лекции. Обязательно предоставить ссылки на сайт.

СМК и СМИ

Средства массовой информации – самостоятельная индустрия, нацеленная на формирование общественного мнения с использованием организационно-технических комплексов, обеспечивающих быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной и музыкальной информации.

Существующая система СМИ складывалась постепенно: вначале были только газеты и журналы, в XIX веке добавились информационные службы, а в XX – сначала радиостанции, а потом и студии телевидения. К концу 20 века в традиционной системе массовой информации оформилась группа «новейших» средств коммуникации, связанных с телевизионными и компьютерными технологиями: кабельное вещание и спутниковое телевидение, телерадиовещание в компьютерной сети Интернет, цифровое телевидение, волоконно-оптические системы на 500 и более интерактивных каналов, сотовое радио и телевидение и т.д.

СМИ за двухсотлетнюю историю своего существования овладели богатством культуры аргументации (умением убеждать, воздействовать на сознание людей), уме­нием вовлекать как можно большее число участников комму­никации в процесс обмена информацией, осуществлять обще­ственную, а не межличностную коммуникацию.

В настоящее время происходит сложная эволюция каждой из трех областей социальной коммуникации. Несмотря на вза­имодействие и взаимовлияние, они сохраняют свои принципи­альные отличия, главное из которых — отношение к ключево­му в коммуникационных системах понятию «информация». Информация, с которой работают журналисты и кинопродюссеры, совершенно отличается от той, с которой имеют дело инженеры в области коммуникаций. Специалисты в области СМИ оперируют преимущественно смыслом и цен­ностным значением информации, постоянно находятся в контакте с аудиторией. Техника для них лишь орудие.

Рассмотрим особенности и потенциал средств массовой информации