Розділ 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в ап “Вентилятор”

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень

Механізми забезпечення ефективності використання рішень в організації

Види управлінських рішень

За сферою охоплення:

Загальні рішення (Рішення про закриття підприємства на місяць в зв’язку з карантином). Часткові рішення (Рішення директора про прийняття на роботу працівника).

Ефективність забезпечується шляхом швидкого і своєчасного розповсюдження наказу по всіх підрозділах підприємства і ознайомлення з його змістом всіх працівників тобто, ефективність забезпечується за допомогою досконалої організаційної структури, ефективності комунікацій, кваліфікованих працівників, визначеністю середовища.

За тривалістю дії: перспективні (Рішення про відкриття нових відділів).

Поточні (Рішення про зміну робочого одягу працівників цеху).

За рівнем прийняття:

На вищому рівні управління (Рішення директора про підвищення заробітної плати) Середньому (Рішення відділу економіки про зміну технології). Нижчому (Рішення обслуговуючого персоналу про дотримання порядку і чистоти у приміщеннях).

За характером вирішуваних завдань:

Запрограмовані (Рішення про зміну постачальників в зв’язку з закінченням строку угоди). Незапрограмовані (Рішення про створення нових відділів). Компромісні(Організація заочного навчання для підвищення кваліфікації працівників.)

За способом обґрунтування:

Інтуїтивні (Рішення директора відкрити відділ, а не ще один виробничий підрозділ) Які базуються на судженнях (Рішення директора замінити заступника з економіки іншим працівником). Раціональні (Рішення про заміну технічного обладнання)

За способом прийняття:

Одноособові (Рішення директора про зміну інтер’єру у його кабінеті) Колегіальні (Рішення про розробку нової упаковки) Колективні (Рішення про закриття підприємства)

Умови прийняття рішень

1.Право прийняття.

Право прийняття рішень мають всі менеджери, але відповідні їх групи можуть приймати тільки конкретні рішення. Загальні рішення на підприємстві приймають тільки лінійні керівники.

Ефективність використання:

• розподілом повноважень

• наявними конкретними цілями

• правильність розподілу завдань

• управлінська структура

• професійні якості менеджера

2.Повноваження.

Характеризує межу між групами менеджерів при прийнятті рішень. Начальник цеху не може взяти на роботу нового працівника.

3.Обов’язковість.

Вимагає від менеджера обов’язкового прийняття рішення, якщо його потребує ситуація, що склалась в організації. Страйк робітників цехів потребує обов’язкового рішення про видачу заробітної плати.

4.Компетентність.

Характеризує вміння менеджера приймати кваліфіковані рішення. Якщо директор підприємства буде компетентною людиною, то він буде приймати такі рішення, в результаті виконання яких підприємство буде процвітати.

5.Відповідальність.

Показує, які санкції можна застосувати стосовно менеджера в результаті прийняття невдалого рішення. Якщо керівник приймає помилкове рішення, то йому проводять відрахування від заробітної плати.

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

1.Особисті якості

Якщо директор матиме досвід керування підприємством, то є більша можливість видачі ним компетентних рішень.

2.Поведінка менеджера

Якщо директор є лояльним, то він буде зволікати із рішенням щодо звільнення працівника, який погано справляється із своїми обов’язками .

3.Середовище прийняття рішень.

Менеджер приймає ризиковане рішення тоді, коли йому відома ймовірність кожної альтернативи.

4.Інформаційні обмеження.

Рішення директора може бути неправильним в результаті надання йому неповної інформації.

5.Взаємозалежність рішень.

Прийняття рішення про введення в дію якогось проекту потребує рішення про залучення додаткових фінансів.

6.Очікування можливих наслідків.

Рішення про збільшення ціни на продукцію може призвести до зменшення споживачів.

7.Можливість застосування нових технологій

Рішення про обладнання цехів сучасною технікою.

8.Наявність ефективних комунікацій.

Наявність новітніх засобів зв’язку дає можливість вчасного прийняття рішень.

9.Відповідність організаційної структури

Прийняття рішення щодо відкриття філії для отримання більших прибутків.

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

Науковий метод.

Застосування наукового методу оптимізації рішень є дуже важливе в діяльності підприємства ( рішення заступника з технічних питань про заміну старої техніки новою).

Системна орієнтація.

Використання системи орієнтації; вивчаються підходи, переробка, виходи, тоді приймається рішення.

Використання моделей

Найбільш ефективним методом є застосування моделей. Модель – це відображення у формі формули, графіка тощо.