В практике маркетинга используются различные виды рекламы:

- коммерческая реклама – реклама, обслуживающая сферу рыночной деятельности, пропагандирующая потребительские свойства товаров. Ее основное отличие состоит в изменении поведения адресата.

Ее основное отличие состоит в изменении поведения адресата. Адресат из пассивного и равнодушного к данному товару должен превратиться в активного, действующего, отдающего свои деньги продавцу;

- информационная реклама – информирование потребителей о товарах для создания спроса. Сообщаются реквизиты предприятия. Используется для рекламирования товаров производственно-технического назначения на стадиях внедрения и роста;

- побудительная реклама – создание у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на товар. Носит эмоциональный характер. Никаких адресатов и телефонов не сообщается. Используется на стадии насыщения рынка при обострении конкурентной борьбы;

• сравнительная реклама – прямое или косвенное сравнение товаров определенной марки с товарами других марок. Широко используется на стадиях роста и зрелости;

• реклама-напоминание – напоминает потребителям о существующих на рынке товарах. Широко используется на стадии зрелости товара.

Персональные продажи

Персональные продажи – личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями, устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью дальнейшей продажи товара или заключения торгового соглашения.

Пути осуществления персональных продаж:

• деловые переговоры;

• коммивояжерские циклы;

• демонстрация товаров;

• проведение консультаций.

Технологии персональных продаж постоянно совершенствуются. В последние годы особое развитие получили:

• деловые переговоры;

• торговые презентации – выдвижение аргументов в пользу товара по цепочке "внимание-интерес-желание-действие";

- телемаркетинг – постоянное поддержание связи торгового персонала предприятия с потенциальными потребителями с помощью телефона и интерактивной компьютерной программы, подключенной к базе данных. Характеризуется небольшими затратами, высоким уровнем контроля над продажами;

- многоуровневый маркетинг (сетевой маркетинг) – система независимых продавцов, работающих на больших участках рынка в сети персональных продаж. Торговый персонал используется для продвижения товара на комиссионных началах.

Стимулирование сбыта (мероприятия стис)

Стимулирование сбыта предполагает мероприятия, направленные на расширение продажи, не считающегося новым.

Задача СТИС – побудить к повторным покупкам, а также распространить товар среди новых групп покупателей.

Мероприятия СТИС проводятся по отношению к покупателям и торговым посредникам. Наиболее распространенным средством СТИС является предоставление различных скидок.

Мероприятия "Паблик Рилейшнз"

Особую выгоду для покупателя обеспечивает такое мероприятие ФОССТИС, как "паблик рилейшнз", т.е. формирование благоприятного общественного мнения..

При организации "паблик рилейшнз" должны быть достигнуты следующие цели:

• установление взаимопонимания и доверительных отношений между предприятием и общественностью;

• создание положительного имиджа предприятия;

• поддержание репутации предприятия;

• расширение сферы влияния предприятия с использованием средств рекламы.

Мероприятия ПР направлены на создание благоприятного имиджа предприятия. Имидж создается при помощи рекламы, главная задача которой – показать, что проблемы людей решаются только при помощи товаров данного предприятия.