Тема: Сущность и принципы маркетинга

1. Сущность маркетинга. Его цель. Этапы возникновения маркетинга.

2. Задачи маркетинга в зависимости от состояния спроса.

3. Концепция маркетинга.

Термин "Маркетинг" происходит от английского слова market и переводится как рынок, деятельность рынка, ведение рынка. Впервые термин "маркетинг" возник в экономической литературе США на рубеже 19-20 столетий. В основу концепции маркетинга положены идеи удовлетворения нужд потребителей. Появление данной концепции связано с затруднениями в сбытовой деятельности, когда кризис перепроизводства товаров потребовал исследования рынка.

В начале 20 века маркетинг принимает коммерческую основу (понимание) – представляет собой метод сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель в состоянии выпускать

Используя в управлении теорию маркетинга предприятия должны строить свою деятельность в соответствии с принципом – производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

Главная роль маркетинга заключается в том, что он призван производство в соответствии со спросом. Работа маркетинговых служб направлена на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу. При проектировании и разработке товара необходимо уделять внимание внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию. При этом маркетинговые усилия должны быть направлены на то, чтобы убедить покупателя в том, что данный товар является самым лучшим.

Маркетинг – это деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю.

Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд потребителя.

Маркетинг включает в себя разнообразие различных видов деятельности, включая маркетинговые исследования, разработка товара, методов и путей реализации . установление цен.

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления Петер Друккер сказал – Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными - Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.

Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижений задач организации (цели – получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка).

История развития маркетинга насчитывает более 140 лет.

1 этап (с 1860 по 1930 гг) – эра производства. На этом этапе происходит насыщение рынка товарами и услугами и у покупателя появляется возможность свободы выбора товаров и услуг.

2 этап (с 1930 по 1950 гг) – эра сбыта - этот этап характеризуется тем, что производители сталкиваются с проблемами сбыта собственных товаров.

3 этап (с 1950 по настоящее время) – эра маркетинга – на данном этапе производители используют маркетинговый подход в управлении.

Концепция современного маркетинга. В настоящее время политика маркетингового управления организацией пережила этап простого стимулирования сбыта продукции за счет использования всевозможных методов рекламы.

В основных целях маркетинговой политики большинство передовых организаций называют комплексные методы формирования спроса и стимулирования сбыта, ориентацию на своих целевых потребителей и создание положительного имиджа предлагаемых товаров и услуг и образа всей организации за счет системы качества, введения инноваций и гибкой ценовой политики.

2) 1. Отрицательный спрос – рынок находится в состоянии отриц. спроса, если большая часть рынка недолюбливает товар или услугу и согласны на определенные издержки лишь бы его избежать (у работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков).

Задача маркетинга проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и можно ли посредством изменения товара или услуги, цены – преодолеть негативное отношение к нему.

2. Отсутствие спроса - потребители не заинтересованы в товаре или услуге. (студенты колледжа не заинтересованы в изучении англ. языка)

Задача маркетинга – отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.

3. Скрытый спрос – потребители испытывают определенную потребность в товаре (желание) , которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров. ( существует большой скрытый спрос на безвредные сигареты, более экономичные автомобили).

Задача маркетинга – оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары, способные удовлетворить спрос.

4. Падающий спрос – интерес к данному товару пропадает.

Задача – проанализировать причины падения спроса на данный товар или услугу и можно ли стимулировать сбыт путем поиска новых рынков, изменения характеристик товара.

5. Сезонный спрос (нерегулярный спрос) – сбыт колеблется в зависимости от сезона, вызывая недогрузки или перегрузки в работе предприятия.(посещение музеев), большая часть транспорта не догружена во время дневных перевозок.

Задача – распределить спрос (сделать равномерным) с помощью цен (предоставления скидок) или стимулировать.