2. «Управленческая психология» Перечень экзаменационных вопросов к итоговому междисциплинарному экзамену:
Предмет и методы психологии.
Общее понятие о психике.
Внимание. Понятие внимания. Виды и свойства внимания.
Память. Виды памяти. Характеристика процессов памяти.
Темперамент. Структура темперамента.
Психологическая характеристика холерика.
Психологическая характеристика сангвиника.
Психологическая характеристика флегматика.
Психологическая характеристика меланхолика.
Характер. Структура характера.
Ответ на вопрос 1.
Предмет и методы психологии.
Для всякой науки важно точное определение ее предмета. Понимание предмета психологии неоднократно изменялось за время ее длительной истории, и до сих пор он дискуссионен. Психология – это наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности. Точнее – объективная наука о субъективных психических явлениях.
Предметом психологии являются психические процессы, психические свойства, психические состояния и психические образования личности.
Психические процессы:
Познавательные (ощущение, восприятие, представление, внимание, воображение, память, мышление)
Волевые (сознательный контроль человеком своего поведения)
Эмоциональные (пристрастное, непосредственное переживание, проявляющееся в различных ситуациях – страха, восторга, ненависти и других, а также в настроениях)
То есть деление психики на «ум, чувство и волю».
В современных исследованиях часто выделяют еще два класса психических процессов – регулятивные и коммуникативные.
К психическим свойствам личности относятся: темперамент, характер, способности и направленность личности.
Психические состояния характеризуют психику человека, определяя своеобразие психических процессов – подъем и угнетение, бодрость и апатия, скука или страсть и др. Они тесно связаны с индивидуальными особенностями личности и той группы, в составе которой действует человек.
Под психическими образованиями личности понимают такие компоненты внутреннего мира человека, как знания, убеждения, привычки, умения, навыки.
Таким образом, психология изучает взаимодействие человека с другими людьми и окружающим миром, которое реализуется посредством качественно отличных от физиологических, но не отделимых от них психических процессов, актов, состояний и проявляется в различных психических свойствах и образованиях.
Методология – понимается как совокупность конкретных методических приемов исследования, что чаще в русском языке обозначается термином «методика» (в более узком смысле «метод»).
Методы научных исследований – это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработке научных рекомендаций.
Наблюдение.
Существует множество классификаций. Мы рассмотрим Классификацию Рубинштейна.
Наблюдение – это целенаправленное организованное восприятие и регистрация поведения объекта. Этот метод применяется с конца 19 века.
Классификация метода наблюдения:
I. По характеру контакта
1. Непосредственное – наблюдатель и объект находятся в непосредственном контакте.
2. Опосредованное – исследователь знакомится с наблюдаемым объектом косвенно по документам, анкетам, видеозаписи.
II. По условию осуществления
1. Полевое – наблюдение в повседневной жизни.
2. Лабораторное – субъект или группа наблюдаются в искусственных специально-созданных условиях.
III. По характеру взаимодействия с объектом
1. Включенное, т.е. исследователь становится членом группы.
2. Невключенное – наблюдение со стороны, т.е. без взаимодействия и установления контактов с изучаемым лицом или группой.
3. Открытое – исследователь открывает наблюдаемому свою роль, недостаток будет в том, что снижается естественность поведения наблюдаемого объекта.
4. Скрытое – о присутствии наблюдателя не сообщается.
IV. По целям
1. Целенаправленное, т.е. приближенное к условиям эксперимента, но наблюдаемый не ограничивается в свободе проявлений.
2. Случайное, т.е. поисковое, не подчиняется ни каким правилам и не имеющей четкой цели.
V. По упорядоченности во времени
1. Сплошное – ход событий фиксируется постоянно.
2. Выборочное – фиксируются только определенные промежутки времени.
VI. По упорядоченности в поведении
1. Структурированное, то есть происходящие события фиксируются в соответствии с заранее разработанной схемой наблюдения.
2. Произвольное – исследователь свободно описывает происходящие события, так, как он считает целесообразно.
VII. По характеру фиксации
1. Констатирующее, то есть фиксируются факты наблюдаемые непосредственно.
2. Оценивающее – наблюдатель не только фиксирует, но и оценивает эти факты.
Достоинства наблюдения:
Не зная о том, что он объект исследования, человек ведет себя свободно, естественно. Проявления его психики не искажаются.
Исследователь может увидеть личность человека в целом.
Наблюдение не ограничено возрастом. Ведется наблюдение за всеми видами деятельности и поведением человека любого возраста.
Отрицательные черты наблюдения:
Наблюдаемые факты слиты со множеством попутных явлений.
Исследователь занимает выжидательную позицию, не имея возможности вмешиваться в деятельность человека. Психическое явление может не проявиться, если случайно не возникнет соответствующая ситуация.
При наблюдении и обработке данных возможно нарушение объективно. Исследователь может преписать несвойственные человеку мысли и чувства.
Нельзя быстро собрать большой материал, так как за одним человеком нужно наблюдать неоднократно и исследователь не может вызвать интересующее его явление, а должен ждать, когда оно появится.
В процессе повторного наблюдения нельзя получить абсолютно одинаковые факты.
Без использования специальных записывающих средств, трудно точно и правильно зафиксировать наблюдаемые факты.