Основные подходы к понятию управления. Общие положения науки об управлении?

1911 г. Книга Ф. Тейлора «Принципы научного управления»

Предпосылки появления науки:

1. Новые конкурентные условия, усиливающаяся конкуренция среди индустриальных

Основные принципы научного управления А. Файоля.:

Разделение труда

Полномочия и ответственность

Дисциплина

Единоначалие

Единство действий

Подчиненность интересов

Вознаграждение персонала

Централизация

Скалярная цель

Рассматривая управление как феномен можно выделить 4 сложившихся похода:

Исторический

Различные школы научного управления: административного, человеческих отношений и науки о поведении; науки управления и количественных методов

Процессный подход

4 основные ф-ции планирование, организация, мотивация, координация, контроль и связующие процессы – коммуникации и принятия решения.

Управленческие решения как процесс – серия взаимосвязанных непрерывных действий, которые укладываются 4 основные ф-ции управления ( планирование, организация мотивация контроль)

Системный подход

Организация как система, состоит из взаимосвязанных элементов, которые на основе постоянного взаимодействия создают определенный продукт, тем самым реализуя свою миссию, стратегию и цель.

Признаки системы:

1. сумма эл-тов

2. взаимодействие

3. общность и единство цели

4. Внутренняя и внешняя среда

5. обмен со внешней средой (ресурс- продукт)

6. сложные управленческие системы состоят из нескольких подсистем

Ситуационный подход

Хотя общий процесс управления одинаков, системные приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей орг-ции, могут значительно различаться.

Ситуация – конкретный набор обстоятельств

Сложность: многочисленные ситуационные процессы взаимосвязаны и их нельзя рассматривать независимо друг от друга

Организационные структуры управления

Типы, виды организационных структур и принципы их построения

Экстенсивный характеризуется высокой степенью инерции, недостаточная гибкость, затратный принцип мотивации экономического и социального развития, командно-директивные методы управления, слабая адаптация

Интенсивный - динамичность неустойчивость, гибкость, высокая адаптивность, методы внутренней, добровольной мотивации, демократические и либеральные принципы руководства.

Виды организационных структур

1. Линейная

2. Функциональная

3. Штабная

4. Матричная

Основные принципы построения организационной структуры

1. баланс ответственности и прав;

2. единство, четкость постановки, доступность и понятность финансовых и рыночных, маркетинговых целей по всей структуре;

3. простота структуры, в том числе «малозвенность» и четкость построения управления;

4. эффективная система связей с другими подразделениями, включая обратную связь;

5. координация ответственности на высшем уровне управления компанией;

6. гибкость, приспособляемость структуры в соответствии с динамикой рынка и стратегией фирмы

Понятие управленческое решение с точки зрения классификации управленческих решений

1-й подход определяет управленческое решение как процесс ( поиск переработка и анализ информации, выбор оптимального решения и его реализации, см. процессный подход)

2-й подход – как явление, это конечное постановление ( приказ, указ и т.д)

В основе каждой классификации управленческого решения лежит основополагающий критерий

По субъекту принятия решения – индивидуальные и групповые.

По объекту – личные и деловые

По уровню принятия решений – высший (представительские функции и стратегическое планирование) , средний ( разработка и реализация стратегических решений) и низший( оперативное управление).

По методам разработанности – алгоритмические, шаблонные, оригинальные.

По результату

По обоснованности – интуитивное ( принимаются либо неквалифицированным менеджером, либо в случае с большим дефицитом ресурса времени), логические ( на опыте управленца, здравом смысле), рациональные ( их основой является объективный анализ проблемной ситуации с использованием научных методов).

Сущность и содержание управленческих решений

На разработку решения следует затратить определенное количество ресурсов.

1. экономическая сущность решений (материальные, финансовые аспекты) всякое управленческое решение имеет экономическую целесообразность и эффективность

2. Организационная сущность решений для разработки и реализации решения должны быть привлечены определенные кадровые и организационные ( персонал, права и обязанности сотрудников их должностные инструкции, четкий трудовой распорядок, система мотивации, все такое)

3. Система контроля ( контроль за исполнением обратной связью и архивированием решений)

Правовая сущность ( см. ……….)

Всякое управленческое решение функционирует в рамках правового поля ( возникновение правовой ответственности в случаях несоблюдения законодательства).

4 аспект

Технологическая сущность – техническая обеспеченность процесса.

Факторы: экономические, социальные, технологические