Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Управленическая психология.doc
Скачиваний:
10
Добавлен:
20.08.2019
Размер:
140.8 Кб
Скачать

Виды внимания

Существует несколько классификаций внимания.

В зависимости от активности человека в организации внимания различают несколько видов внимания: непроизвольное, произвольное и послепроизвольное внимание.

Непроизвольное внимание — это сосредоточенность сознания на объекте в силу особенности этого объекта как раздра­жителя. Оно не связано с участием воли и может возникать под воздействием силы раздражителя, его новизны, контрастности, эмоциональной окраски, интереса к данному объекту. К причинам, вызывающим непроизвольное внимание, относят интенсивность и экстенсивность раздражителя, длительность и прерывистость. Громкий звук, яркий свет, начало и прекращение движения (звука, света) привлекают внимание помимо нашей воли. Доказано также, что решаю­щую роль в возникновении внимания имеет не абсолютная, а относительная сила раздражителя, то есть соотношение раздражителя по силе с другими действующими в этот мо­мент раздражителями. Так, объект, больший по величине по сравнению с окружающими его предметами, скорее привле­чет внимание, чем одинаковый с ними. Непроизвольное внимание вызывают динамические особенности раздражи­теля: мерцающий свет, прерывистые звуки и т. п. Сильным побудителем непроизвольного внимания является необыч­ность, новизна предметов и явлений. Пока не исчерпан ре­сурс новизны, внимание можно удерживать достаточно дол­го. К причинам, определяющим возникновение внимания, относят также соответствие внешних раздражителей внут­реннему состоянию и психическим особенностям человека: потребностям, чувствам, опыту, общей направленности лич­ности и др. Это внимание является врожденным. В его осно­ве лежит ориентировочный рефлекс. Соответствующие жиз­ненные ситуации (новизны, значимости, интенсивности, контрастности) являются критическими для актуализации непроизвольного внимания.

Произвольное внимание подчинено воле человека. Процесс удержания внимания на чем-либо (или ком-либо) и переключение его с одного объекта на другой осуществля­ется не стихийно, а преднамеренно. При этом человек ста­вит перед собой цель, использует специальные приемы (технику внимания), прилагает определенные волевые усилия. Необходимость в произвольном внимании возни­кает в ситуациях, когда субъект должен выполнять деяте­льность, объект, которой не вызывает непосредственного интереса и не обладает свойствами, привлекающими неп­роизвольное внимание. Ситуация может значительно обо­стряться в связи с наличием конкурирующих объектов или деятельностей. В качестве типичного примера можно привести ситуацию подготовки к экзамену по неинтересному предмету, в условиях, когда хочется отдохнуть, пообщать­ся с друзьями, посмотреть хороший фильм и т. п. Подоб­ные жизненные ситуации недостаточной мотивации явля­ются критическими для актуализации произвольного внимания. Они же и порождают его. По своей сущности они являются социальными. Поэтому произвольное внимание по происхождению и по сущности не природно, а социа­льно. Оно не может возникнуть у детей, воспитывающих­ся вне человеческого общества. Это внимание является более сложным, чем непроизвольное. Оно формируется у ребенка на протяжении младшего школьного возраста.

Послепроизволъное внимание возникает в тот момент, когда первоначально не вызывающая непосредственного интереса деятельность, для выполнения которой было задействовано произвольное внимание, по мере углубления в нее захватывает и увлекает человека. В дальнейшем отпадает необходимость в произвольном удержании внима­ния. Это внимание связано с сознательными задачами и целями, чем напоминает непроизвольное внимание. Зна­чение послепроизвольного внимания в процессе обучения очень велико, поскольку постоянная поддержка внима­ния с помощью волевых усилий связана с большим напря­жением и очень утомительна.

Вторая классификация внимания построена в соответствии с его направленностью. В зависимости от этого мож­но выделить внешнее и внутреннее внимание. Предметом внешнего внимания является окружающий мир человека: природные и созданные человеком объекты, люди, различные явления и т. п. Это внимание необходимо для выполнения предметно-практической деятельности и общения. Внутреннее внимание ориентировано на самого субъекта. Его содержание составляет «образ Я», то есть все то, что составляет психологическую сущность человека: его потреб­ности, убеждения, черты характера, способности и т. л. По содержанию оно представляется психологическим. Это внимание является необходимым условием существования сознания и самосознания. Впервые оно появляется у ре­бенка в возрасте 2—3 лет и достигает уровня зрелости толь­ко к 15—17 годам. Оно актуализируется в ситуациях, когда для решения каких-либо жизненных задач необходимо принимать в расчет самого себя: свои возможности, планы, потребности, знания, черты характера и т. п.

Внимание всегда связано с определенными субъектив­ными процессами: мотивацией, эмоциями, волей, ощу­щениями, восприятием, мышлением, памятью или вооб­ражением. В зависимости от этого также можно выделить соответствующие относительно самостоятельные виды внимания. Каждый из них имеет свою специфику и в ка­ких-то жизненных ситуациях может играть ведущую роль. Например, при дегустации блюда доминирует вкусовое внимание, при принятии решения — волевое и т. д.

Все виды внимания одина­ково важны. Каждый из них актуализируется в соответст­вующих ситуациях и является необходимым условием и инструментом реализации жизненно важных целей и за­дач субъекта.

Ответ на вопрос 4.

Память. Виды памяти. Характеристика процессов памяти.

Впечатления, которые человек получает об окружающем мире, оставляют определенный след, сохраняются, закрепляются, а при необходимости и возможности — воспроизводятся. Эти процессы называются памятью.

У дочеловеческих организмов есть только два вида памяти: генетическая и механическая. Первая проявляется в передаче генетическим путем из поколения в поколение жизненно необходимых биологических, психологических и поведенческих свойств. Вторая выступает в форме способности к научению, к приобретению жизненного опыта, который иначе, как в самом организме, нигде сохраняться не может и исчезает вместе с его уходом из жизни. Возможности для запоминания у животных ограничены их органическим устройством, они могут помнить и воспроизводить лишь то, что непосредственно может быть приобретено методом условно-рефлекторного, оперативного или викарного научения, без использования каких бы то ни было мнемических средств.

У человека, наконец, есть три вида памяти, гораздо более мощных и продуктивных, чем у животных: произвольная, логическая и опосредствованная. Первая связана с широким волевым контролем запоминания, вторая — с употреблением логики, третья — с использованием разнообразных средств запоминания, большей частью представленных в виде предметов материальной и духовной культуры.

Виды памяти

Существует несколько оснований для классификации видов человеческой памяти.

Одно из них — деление памяти по времени сохранения материала:

Мгновенная, или иконическая, память связана с удержанием точной и полной картины только что воспринятого органами чувств, без какой бы то ни было переработки полученной информации. Эта память — непосредственное отражение информации органами чувств, ее длительность от 0,1 до 0,5 с. Мгновенная память представляет собой полное остаточное впечатление, которое возникает от непосредственного восприятия стимулов. Это — память-образ.

Кратковременная память представляет собой способ хранения информации в течение короткого промежутка времени. Длительность удержания мнемических следов здесь не превышает нескольких десятков секунд, в среднем около 20 (без повторения). В кратковременной памяти сохраняется не полный, а лишь обобщенный образ воспринятого, его наиболее существенные элементы. Эта память работает без предварительной сознательной установки на запоминание, но зато с установкой на последующее воспроизведение материала Кратковременную память характеризует такой показатель, как объем. Он в среднем равен от 5 до 9 единиц информации и определяется по числу единиц информации, которое человек в состоянии точно воспроизвести спустя несколько десятков секунд после однократного предъявления ему этой информации.

Кратковременная память связана с так называемым актуальным сознанием человека. Из мгновенной памяти в нее попадает только та информация, которая сознается, соотносится с актуальными интересами и потребностями человека, привлекает к себе его повышенное внимание.

Оперативной (буферной) называют память, рассчитанную на хранение информации в течение определенного, заранее заданного срока, в диапазоне от нескольких секунд до нескольких дней. Срок хранения сведений этой памяти определяется задачей, вставшей перед человеком, и рассчитан только на решение данной задачи. После этого информация может исчезать из оперативной памяти. Этот вид памяти по длительности хранения информации и своим свойствам занимает промежуточное положение между кратковременной и долговременной.

Долговременная — это память, способная хранить информацию в течение практически неограниченного срока. Информация, попавшая в хранилища долговременной памяти, может воспроизводиться человеком сколько угодно раз без утраты. Более того, многократное и систематическое воспроизведение данной информации только упрочивает ее следы в долговременной памяти. Последняя предполагает способность человека в любой нужный момент припомнить то, что когда-то было им запомнено. При пользовании долговременной памятью для припоминания нередко требуется мышление и усилия воли, поэтому ее функционирование на практике обычно связано с двумя этими процессами.

Генетическую память можно определить как такую, в которой информация хранится в генотипе, передается и воспроизводится по наследству. Основным биологическим механизмом запоминания информации в такой памяти являются, по-видимому, мутации и связанные с ними изменения генных структур. Генетическая память у человека — единственная, на которую мы не можем оказывать влияние через обучение и воспитание.

Скорость извлечения информации из долговременной памяти зависит от следующих факторов: величины класса (количества альтернатив, из которых производится выбор); ценности информации, установки человека, логической категоризации.

Факторы, определяющие сохранение информации в долговременной памяти: привычность материала, контекст, принцип специфичности кодирования, мотивация, углубление в изучаемый материал.

Второе деление - по преобладающему в процессах запоминания, сохранения и воспроизведения материала анализатору.

Зрительная память связана с сохранением и воспроизведением зрительных образов. Она чрезвычайно важна для людей любых профессий, особенно для инженеров и художников. Хорошей зрительной памятью нередко обладают люди с эйдетическим восприятием, способные в течение достаточно продолжительного времени "видеть" воспринятую картину в своем воображении после того, как она перестала воздействовать на органы чувств. В связи с этим данный вид памяти предполагает развитую у человека способность к воображению. На ней основан, в частности, процесс запоминания и воспроизведения материала: то, что человек зрительно может себе представить, он, как правило, легче запоминает и воспроизводит.

Слуховая память — это хорошее запоминание и точное воспроизведение разнообразных звуков, например музыкальных, речевых. Она необходима филологам, людям, изучающим иностранные языки, акустикам, музыкантам. Особую разновидность речевой памяти составляет словесно-логическая, которая тесным образом связана со словом, мыслью и логикой. Данный вид памяти характеризуется тем, что человек, обладающий ею, быстро и точно может запомнить смысл событий, логику рассуждений или какого-

либо доказательства, смысл читаемого текста и т. п. Этот смысл он может передать собственными словами, причем достаточно точно. Этим типом памяти обладают ученые, опытные лекторы, преподаватели вузов и учителя школ.

Двигательная память представляет собой запоминание и сохранение, а при необходимости и воспроизведение с достаточной точностью многообразных сложных движений. Она участвует в формировании двигательных, в частности трудовых и спортивных, умений и навыков. Совершенствование ручных движений человека напрямую связано с этим видом памяти.

Эмоциональная память — это память на переживания. Она участвует в работе всех видов памяти, но особенно проявляется в человеческих отношениях. На эмоциональной памяти непосредственно основана прочность запоминания материала: то, что у человека вызывает эмоциональные переживания, запоминается им без особого труда и на более длительный срок.

Осязательная, обонятельная, вкусовая и другие виды памяти особой роли в жизни человека не играют, и их возможности по сравнению со зрительной, слуховой, двигательной и эмоциональной памятью ограничены. Их роль в основном сводится к удовлетворению биологических потребностей или потребностей, связанных с безопасностью и самосохранением организма.

По характеру участия воли в процессах запоминания и воспроизведения материала память делят на непроизвольную и произвольную.

В первом случае имеют в виду такое запоминание и воспроизведение, которое происходит автоматически и без особых усилий со стороны человека, без постановки им перед собой специальной мнемической задачи (на запоминание, узнавание, сохранение или воспроизведение).

Во втором случае такая задача обязательно присутствует, а сам процесс запоминания или воспроизведения требует волевых усилий.

Непроизвольное запоминание не обязательно является более слабым, чем произвольное, во многих случаях жизни оно превосходит его. Установлено, например, что лучше непроизвольно запоминается материал, который является объектом внимания и сознания, выступает в качестве цели, а не средства осуществления деятельности. Непроизвольно лучше запоминается также материал, с которым связана интересная и сложная умственная работа и который для человека имеет большое значение. Показано, что в том случае, когда с запоминаемым материалом проводится значительная работа по его осмыслению, преобразованию, классификации, установлению в нем определенных внутренних (структура) и внешних (ассоциации) связей, непроизвольно он может запоминаться лучше, чем произвольно. Это особенно характерно для детей дошкольного и младшего школьного возраста.

Характеристика процессов памяти.

Запечатление начинается на стадии мгновенной памяти, углубляется во время передачи информации в кратковременную память и укрепляется в долговременной памяти (где происходит анализ и идентификация информации). .

Хранение — накопление материала в памяти. Хранение по-разному осуществляется для эпизодической (автобиографической) и семантической памяти. В эпизодической памяти хранится информация о различных событиях нашей жизни. Семантическая память содержит оправила, лежащие в основе языка и различных мыслительных действий. Здесь же хранятся структуры, свойственные данной культуре. Семантическая память служит своего рода каркасом для событий текущей жизни, которые хранятся в эпизодической памяти.

Воспроизведение (извлечение). Информация всегда воспроизводится на основе той структуры, в составе которой она запоминалась. Извлечение информации может осуществляться двумя путями: узнаванием и воспоминанием.

Поскольку очень важную роль в извлечении информации из памяти играет контекст, человеку всегда легче узнать какую-то информацию, чем вспомнить. Именно узнавание, а не воспоминание считают более чувствительным показателем фактического объема усвоенного материала.

Забывание - процесс, необходимый для эффективной работы памяти. С помощью забывания человек поднимается над бесчисленным количеством конкретных деталей и облегчает себе возможность обобщения. Забыванием трудно управлять.

Факторы, влияющие на забывание:

-возраст;

- характер информации и степень ее использования;

- интерференция: проактивная интерференция, связанная с событиями, происходящими до запоминания информации; ретроактивная интерференция, связанная с событиями, происходящими после запоминания материала;

- подавление (активное, по Фрейду, забывание, торможение следов памяти на уровне сознания и вытеснение их в область бессознательного. Современные психологи предпочитают говорить о мотивированном забывании. С помощью него человек пытается "уйти" от неприятных сторон той или иной ситуации).

Ответ на вопрос 5.

Темперамент. Структура темперамента

Темпераментом называется индивидуально своеобразные, природно-обусловленные динамические проявления психики. Темперамент обуславливает только динамику протекания психических процессов и поведения человека. За содержание он не отвечает.

Мерлин В. С. – основатель берлинской школы психологии. Сопоставляя свойства, он выделил основные психологические характеристики темперамента:

Сензитивность (чувствительность), определяется величиной раздражителя, приводящего к возникновению реакции.

Темп реакций.

Реактивность. Показатель непроизвольных реакций.

Активность. Говорит о том, насколько энергично человек преодолевает препятствия при достижении поставленной цели. Определяется соотношение активности и реактивности.

Экстроверсия. Говорит о направленности человека вовне реакции на внешние раздражители.

Интроверт – ориентирован на внутренние чувства и переживания.

Пластичность – ригидность, то есть быстрая приспособляемость к изменяющимся условиям и косность, инертность, плохое приспособление соответственно.

Ответы на вопросы 6,7,8,9

Психологическая характеристика типов темперамента

Сангвиник

Повышенная реактивность. По незначительному поводу громко хохочет. Незначительный факт может сильно его рассердить. Живо и с большим возбуждением реагирует на все, привлекшее его внимание. Живая мимика и выразительные движения. По его лицу легко угадать, каково его настроение и отношение к предмету или человеку. Быстро сосредоточивает внимание.

Пониженная сензитивность. Высокий порог чувствительности. Очень слабые звуки и световые раздражители не замечает. Повышенная активность. Очень энергичный и работоспособный, может долго работать, не утомляясь, энергично принимается за новое дело.

Активность и реактивность уравновешены. Его легко дисципли­нировать. Он хорошо сдерживает проявления своих чувств и непроизвольные реакции. Быстрые движения, быстрый темп речи, быстро включается в новую работу. Быстрота ума, находчи­вость.

Высокая пластичность. Чувства, настроения, интересы и стрем­ления очень изменчивы. Он легко сходится с новыми людьми. Легко привыкает к новым требованиям и обстановке. Быстро переключается с одной работы на другую. Быстрое усвоение и пере­стройка навыков. Гибкость ума.

Экстравертирован. В большей степени откликается на внешние впечатления, чем на образы и представления о прошлом и будущем.

Холерик

Как и сангвиник, отличается малой сензитивностью, высокой реактивностью и активностью. Но реактивность преобладает над активностью. Поэтому он необуздан, несдержан, нетерпелив, вспыльчив. Менее пластичен и более ригиден, чем сангвиник. Отсюда большая устойчивость стремлений и интересов, большая настойчивость, затруднения в переключении внимания. Быстрый психический темп.

Флегматик

Малая сензитивность. Мало эмоционален. Трудно рассмешить, рассердить или огорчить. При больших неприятностях остается -спокойным. Мимика бедная. Движения не­выразительны. Энергичен, отличается работоспособностью. Высо­кая активность значительно преобладает над малой реактивностью. Отличается терпеливостью, выдержкой, самообладанием. Медлен­ный темп движений и речи, ненаходчив. Медленно сосредоточивает ; внимание. Ригиден. С трудом переключает внимание, с трудом приспосабливается к новой обстановке и перестраивает навы­ки и привычки. Интровертирован. С трудом сходится с новыми людьми, с трудом откликается на внешние впечатления.

Меланхолик

Высокая сензитивность. Повышенная чувствительность (невы­сокие пороги ощущений). Незначительный повод может вызвать слезы на глазах. Чрезмерно обидчив. Болезненно чувствителен. Малая реактивность. Мимика и движения невыразительны. Голос тихий. Движения бедны. Плачет тихо. Редко смеется во весь голос. Пониженная активность. Неуверен в себе, робок, малейшая трудность заставляет опускать руки, неэнергичен, ненастойчив, легко утомляется и мало­работоспособен. Легко отвлекаемое и неустойчивое внимание. Медленный психический темп. Ригиден. Интровертирован.

Ответ на вопрос 10.

Характер. Структура характера.

Характер в переводе с греческого языка означает «чеканка», «примета», «признак». Он обусловлен общественно-историческими условиями – принадлежностью к эпохе, нации, классу, усвоением социального опыта, типическими обстоятельствами жизненного пути, воспитанием, зависит от природных предпосылок развития индивидуальности – задатков, типа высшей нервной деятельности, темперамента.

Характер во многом – навык сознательного поведения, привычек. Поэтому в физиологические его механизмы входят возникающие в мозгу динамические стереотипы - системы временных связей, условных рефлексов. Образующиеся стереотипы обеспечивают типичное поведение в типичных обстоятельствах. Ломка стереотипа приходит с трудом, порой очень болезненно. Изменение привычного образа жизни, прекращение привычных занятий, потеря близкого человека могут привести к значительным изменениям в характере личности. Составляющими физиологических основ характера личности являются также индивидуальное взаимодействие первой и второй сигнальных систем и особенности аналитико-синтетической деятельности коры больших, полушарий.

Структура характера определяется системой отношений личности.

К первой группе относятся черты, выражающие отношение личности к окружающему миру, обществу. В основе этой группы черт лежит направленность личности, система ведущих мотивов. К ним относятся: внимание, интерес, идеалы человека, чувства.

Вторую группу составляет черты, которые проявляются в труде, деятельности: инициативность, трудолюбие, работоспособность, усердие, добросовестность, ответственность, творческое отношение (или противоположные черты) и т.д.

Третья группа черт выражает отношение человека к другим людям: доброжелательность, чуткость, тактичность, вежливость, правдивость, искренность, гуманность (или противоположные черты) и т.п. Основа этой группы эмпатийное или безразличное отношение к людям.

Четвертая группа – это система отношений человека к самому себе: самокритичность, скромность, гордость, самоуверенность, самолюбие, эгоцентризм, самообладание, достоинство, строгость и т.д.

Пятая группа включает черты, характеризующие отношения личности к вещам: аккуратность, неряшливость, бережливость, щедрость, скупость, расточительность и т.д.

Характер может быть более или менее выражен. Условно можно выделить три зоны: зона абсолютно «нормальных» характеров, зона выраженных характеров (акцентуации) и зона сильных отклонений характеров, или психопатии. Первая и вторая зона относятся к норме ( в широком смысле), третья – к патологии характера. Соответственно, акцентуации характера рассматриваются как крайние варианты нормы.