Тема 12. Переговоры как метод урегулирования конфликтов и способ поддержания социальной конвенции

Переговоры как метод урегулирования конфликтов и способ поддержания социальной конвенции. Посредничество как способ разрешения конфликтов и налаживания сотрудничества. Специфика медиации и фасилитации. Насильственные способы разрешения конфликта. Динамика мирного разрешения конфликта. Способы обучения конструктивному диалогу и технике ведения переговоров.

Посредничество в регулировании отношений: цели, средства и результаты. Технологии посреднической деятельности по преодолению конфликта и достижению консенсуса. Арбитраж и дипломатия как методы посредничества. Переговоры как коммуникация и социальное действие. Структура переговорного процесса. Виды переговоров и их эффективность.

Основные термины: Переговоры, посредничество, медиация, фасилитация, арбитраж, дипломатия, альтернативные способы разрешения споров.

Контрольные вопросы

1. Переговоры как метод урегулирования конфликтов и способ поддержания социальной конвенции.

2. Насильственные способы разрешения конфликта.

3. Специфика медиации и фасилитации.

4. Арбитраж и дипломатия как методы посредничества.

5. Альтернативные способы разрешения споров.

Список рекомендуемой литературы

Основная литература

Анцупов, Анатолий Яковлевич. Конфликтология : учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб.[и др.] : Питер, 2007.

Гришина, Наталия Владимировна. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. [и др.]: Питер, 2008.

Конфликтология для государственных служащих : учеб. пособие для вузов, рек. М-вом образования и науки РФ / [В. А. Светлов и др. ; под ред. В. А. Волкова, В. А. Семенова] ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сев.-Зап. акад. гос. службы". - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010. - 495 c.

Конфликтология: учебник [для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.

Мокшанцев, Рудольф Иванович. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие / Р. И. Мокшанцев. - Ростов н/Д : Феникс, 2008.

Семенов, Владимир Анатольевич. Конфликтология: история, теория, методология : учеб. пособие / В.А. Семенов ; Федерал. агентство по образованию, Федерал. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования Сев.-Зап. акад. гос. службы. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2008.

Сорокина, Евгения Григорьевна. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для вузов / Е. Г. Сорокина. - М.: Академия, 2009.

Дополнительная литература

Василенко И.А. Политические переговоры. М., ГАРДАРИКИ, 2006.

Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях/ Д. Гейбор.- М., 2006.

Левин С. Разрешение конфликтов/ С. Левин.- М.,2008.

Научно-образовательный портал «Аналитика конфликта» http://www.aconflict.ru

Светлов В.А. Конфликт: модели, решение, менеджмент/ В.А. Светлов.- СПб.:Питер, 2004.

Семенов В.А. Феномен конфликта/ В.А. Семенов.- СПб.:Недра, 2005.

Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями/ Г. Шварц.- СПб., 2007.