Тема 10. Социальный работник в условиях конфликтной ситуации (2 часа)

1. Субъекты конфликтного взаимодействия в социальной работе.

2. Конфликтогенная специфика особенностей характера социальных сирот.

3. Конфликтогенная специфика особенностей характера «домашних» детей и подростков.

4. Конфликтогенная специфика характерологических особенностей подростков в условиях социальной изоляции.

5. Конфликтогенная специфика особенностей характера взрослых в условиях социальной изоляции.

6. Конфликтогенная специфика особенностей характера безработных.

7. Конфликтогенная специфика особенностей характера пожилых людей.

8. Психологическая типология личности в контексте конфликтного взаимодействия в социальной работе.

Литература

Конфликтология: учебник [для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.(Глава 6 . Стратегия разрешения конфликтов. – С. 147-165).

Р.И. Мокшанцев. Конфликтология в социальной работе.Ростов-на-Дону, Феникс,2008.( Раздел 1. Специфика социальной работы в контексте конфликтологии : тема 2 – 9. С.10-98).

Дополнительная литература

Е.Г.Сорокина. Конфликтология в социальной работе.М.,Издательский центр «Академия»,2009. (Глава 2.Социальная природа конфликта, его особенности. С.15-40).

Тема 11. Методы предупреждения и разрешения конфликтов в социальной работе

(4 часа)

1. Методы сбора данных о конфликте.

2. Саморегуляция социального работника в процессе разрешения конфликта.

3. Социально-педагогические методы предупреждения и профилактики конфликтов.

4. Административные способы урегулирования и разрешения конфликтов.

5. Структурные способы урегулирования и разрешения конфликтов.

6. Нормативно-правовые способы урегулирования и разрешения конфликтов.

7. Социально-психологические принципы урегулирования и разрешения конфликтов.

Литература

Е.Г.Сорокина. Конфликтология в социальной работе. М., Издательский центр «Академия»,2009. (Раздел III.Управление конфликтами в социальной работе. С.61-113).

Р.И. Мокшанцев. Конфликтология в социальной работе.Ростов-на-Дону, Феникс,2008.( Раздел III. Управление конфликтами в социальной работе.С. 238 – 283).

Дополнительная литература

Конфликтология для государственных служащих : учеб. пособие для вузов, рек. М-вом образования и науки РФ / [В. А. Светлов и др. ; под ред. В. А. Волкова, В. А. Семенова] ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сев.-Зап. акад. гос. службы". - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010. - 495 c.

Конфликтология: учебник [для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т управления. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.(Глава 6 . Стратегия разрешения конфликтов. – С. 147-165).

Анцупов, Анатолий Яковлевич. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - 3-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2007. (Глава 34. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов; Глава 35. Предупреждение конфликтов и стресс).