Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Конспект лекций и указания к выполнению курсово...doc
Скачиваний:
17
Добавлен:
17.08.2019
Размер:
3.13 Mб
Скачать

2. Расчет и обоснование производственных, и иных площадей реконструируемой стоа

При выполнении проектов реконструкции СТОА, как правило, всегда возникает необходимость в технологической перепланировке зон, участков и постов, обусловленная сущностью реконструкции. В производственном корпусе для участков, подлежащих реконструкции, должны быть определены необходимые площади, а сами участки скомпонованы территориально согласно принятой организационно-технологической схеме. Подвергаются перепланировке также производственные вспомогательные помещения, административные, в т.ч. клиентские, торговые и санитарно-бытовые. Для этих помещений должны быть выделены достаточные площади.

Рассмотрим методологию выбора и расположения административных, Санитарно-бытовых и производственных площадей.

2.1. Помещения для клиентов

При реконструкции действующего предприятия автосервиса, равно как и при проектировании новой СТОА, проектировщики, прежде всего архитектор, строитель и технолог, приоритетно должны быть ориентированы на заказчика. Это относится и к территории, и к подъездам, и к стоянкам, и к внешнему облику СТОА, и, конечно же, к помещениям клиентской функциональной зоны.

В группу помещений этой функциональной зоны входят: участок или пост приема автомобиля в ремонт и выдачи его клиенту; участок общей диагностики автомобиля; зона оформления автомобиля в ремонт или на техническое обслуживание; зал ожидания, кафе – бар; информационная зона; магазин автозапчастей и принадлежностей, туалетные помещения. Помещения и оборудование должны:

- производить на заказчика благоприятное впечатление;

- быть «светлыми и воздушными»;

- привлекать заказчиков, вызывая желание снова их посетить.

Все помещения для клиентов должны располагаться с фронтальной фасадной стороны здания и иметь непосредственный вход с территории или улицы. Кроме того, клиенту должен быть обеспечен санкционированный допуск в такие служебные административные помещения предприятия, как приемная руководителя, бухгалтерия, отдел кадров.

В зале ожидания в обязательном порядке должны иметься туалетное и курительное помещение для клиентов.

Пост приема автомобиля в ремонт и выдачи его владельцу, а также участок общей диагностики автомобиля должны иметь непосредственное соединение с зоной оформления автомобиля в ремонт. Здесь клиент должен получить всю необходимую информацию и технические консультации.

Желательно, чтобы зал ожидания был расположен так, чтобы заказчик мог видеть участок постовых работ и наблюдать за работой механиков на его машине.

На рисунке 6 представлены общий вид фасадной части СТОА компании «АвтоКлаус» и компоновочное решение клиентской зоны в производственном корпусе. Помещения клиентской и административные помещения размещены на антресоли. Они имеют стеклянное ограждение, позволяющее осматривать участок постовых работ.

Магазин автозапчастей и принадлежностей должен иметь просторный торговый зал с выставочными витринами и иметь служебный проход в ремонтную зону (в подавляющем большинстве случаев заменяемые в автомобиле изделия приобретаются по согласованию с клиентом механиками на складе магазина).

Непосредственный контакт клиента с техническим персоналом (сервис-менеджером, диспетчером, механиком должен происходить в зоне оформления.

Площади помещений для клиентов строго не нормируются. Обычно, их принимают либо в процентном отношении к общим или производственным площадям, либо по удельным значениям площади (м2 / рабочий пост; м2 / клиент).

Приведем рекомендуемые значения площадей помещений для заказчиков (клиентов) городской СТОА по разным источникам.

По ОНТП /2/ площадь клиентской- 9 – 12 м2 / рабочий пост, площадь магазина – 30% от площади клиентской, площадь зала ожидания – не нормируется, площадь туалетного и курительного помещения – 2 – 4 м2 / чел.

Компания Bosch /3/ рекомендует следующие размеры помещений (площадь магазина, приемки, помещения ожидания, склада, вспомогательных помещений):

- от 125 м2 для малого автосервиса: автомастерская с производственной площадью до 150 м2, СТОА на 2 – 4 рабочих поста с производственной площадью 250 м2;

- от 187,5 м2 для среднего автосервиса, имеющего более 4 рабочих постов при общей производственной площади – 375 м2;

- от 450 м2 для крупного автосервиса, имеющего общую производственную площадь не менее 750 м2.

Некоторые специалисты в области организации предприятий автосервиса /4/ считают, что полезная площадь клиентской должна составлять от 20 до 30 % от общей производственной площади. При наличии салона продаж автомобилей эта площадь может доходить и до 40%.

На рис. 7 приведен пример расположения клиентской зоны на городской СТОА «Автопорт», осуществляющей продажу, гарантийное и послегарантийное ТО и Р автомобилей BMW. Как видно из рисунка общая площадь клиентской зоны находится в пределах 40% от производственной площади.