- •Сущность и содержание
- •Основные категории.
- •Сущность и содержание менеджмента.
- •Основные категории менеджмента.
- •Индустриальный период развития управления. (1776-1890)
- •Период систематизации. (1856-1950)
- •Основные черты менеджмента в сша.
- •Особенности японской модели менеджмента.
- •3. Западно-европейская модель менеджмента.
- •Теория и практика в дореволюционной России.
- •Особенности практики управления в ссср.
Индустриальный период развития управления. (1776-1890)
Представители: А. Смит, Р. Оуэн, Ч. Бэббидж.
А. Смит. Проанализировал различные формы разделения труда, описал экономические преимущества, которые получают организации и общества.
Р. Оуэн. Впервые предложил идеи гуманного управления производством, признание необходимости обучения, улучшение условий труда и быта рабочих, предложил теорию идеального рабочего места.
Ч. Бэббидж. Предложил прообраз электронно-вычислительной машины, разделение сложного задания на более простые, не требующие определенной последовательности выполнения операций или работ. Его труд – «Экономика машин и промышленных предприятий».
Период систематизации. (1856-1950)
В этот период были созданы различные школы управления.
Школа научного управления.
Основатель: Тейлор.
Разработал 9 принципов научного управления:
- анализ трудового процесса и разделение его на отдельные операции и приемы, выбор лучшего;
- нормализация приемов и условий работы;
- специализация функции каждого работника;
- отбор работников на основе научно-определительных признаков, их обучение и тренировка;
- точные инструкции каждому работнику;
- специальная подготовка работника;
- отделение административной работы от исполнительной;
- учет и контроль всех видов работ;
- обеспечение сотрудничества администрации работников.
Последователь: Эмерсон. Разработал 12 принципов производительности труда и определил производительность как оптимальное соотношение между совокупностью затрат и экономическими результатами.
Г. Форд. Разработал 6 принципов организации и управления производственных предприятий:
- максимальное разделение труда.
- специализация труда.
- широкое применение высокопроизводительного оборудования и новой инструментальной оснастки.
- расстановка оборудования по ходу технологического процесса.
- механизация транспортных работ.
- регламентированный ритм производственной продукции.
Нововведения Форда:
- внедрил конвейер.
- установил 8-ми часовой рабочий день.
- установил минимальный уровень зарплаты.
- создал социальную службу.
М. Вебер. Разработал теорию идеальной бюрократии. Наиболее эффективным методом работы является жесткий порядок, подкрепленный соответственными правилами Тейлора. Разработал 5 принципов управления.
Г. Гант. Предложил теорию сетевого планирования, а также измерять производственный процесс в целом. Выработал методы научного управления «от статистики к динамике».
Ф. и Л. Гилберт. Разработали методику изучения движения в производстве и сформулировали принципы экономического движения.
Классическая административная школа.
Основатель: Файоль.
Предложил 5 функций управления:
- планирование.
- организация.
- руководство.
- координация.
- контроль.
И разработал 14 принципов управления.
Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение производительности труда, ввиду того что персонал получает возможность сосредоточения своего внимания.
Полномочия и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью за их последствия.
Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения.
Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану, направленному на достижение одной цели.
Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться выше интересов организации.
Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
Порядок — рабочее место для каждого работника, а также каждый работник на своем рабочем месте.
Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание доброты и правосудия.
Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием плохого менеджмента.
Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.
Представители:
Гулик. (1892-1993). Разработал 7 принципов управления, в которых сформулировал формальные и неформальные структуры.
Девис. Разработал основные принципы высшего менеджмента и определил: главная цель высшего менеджмента – поддержание взаимоотношений между организацией и обществом, тем самым обеспечивая социальную ответственность бизнеса перед обществом.
Школа человеческих отношений.
Основатель: Э. Мейо и Фоллет.
Основные выводы:
- организация – это социальная система, состоящая из формальных и неформальных групп
- разработана рекомендация по использованию приема управления человеческими отношениями.
- передний план «занял» человеческий фактор.
Э. Мейо провел Хотторнский эксперимент. В результате:
- социальные и психологические потребности человека также эффективны в качестве стимула, как деньги.
- социально- психологические взаимодействия в рабочей группе также важно, как и организация работы.
- руководители должны ориентироваться прежде всего на людей.
Маслоу. Создал пирамиду потребностей.
Бернард. Впервые определили основные функции административного менеджмента, а также определил о необходимости управления формальными и неформальными группами и их взаимодействие между собой.
Келланд. Сделал вывод, что менеджеры у которых в процессе обучения выработали потребности в успехе, оказались в карьере более активными в различных сферах управления.
Общество, которое умеет формировать повышенные мотивы к успеху, создает энергичных и предприимчивых предпринимателей.
Поведенческая школа. (бихевиористская)
Основные выводы:
- повышение эффективной деятельности организации за счет эффективного повышения использования человеческих ресурсов.
- установление делового участия каждого сотрудника в общих результатах.
- необходимо создать психологический климат, соединяющий раскрытию способностей работников организации.
- соблюдение этических норм, доверие к персоналу.
- информационные выводы.
4. Информационный период.
Характеризуется:
- разработкой теории принятия решений.
- разработкой методов математического моделирования.
Лекция 3. Зарубежные модели. (22. 02.2012)
Основные черты менеджмента в США.
Особенности японского менеджмента.
Западно-европейские модели менеджмента.