Место информационной системы в системе управления

Для успешного развития компании критически необходима эффективная система управления. Система управления должна позволять максимально быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды и управлять ходом достижения целевых показателей (управление изменениями).

Система управления - тождественна самой организации и представляет собой реальный, живой процесс управления предприятием, включая формальные и неформальные методики, стили, механизмы. Для системы управления информационная система то же самое, что нервная система для человека. Чем выше уровень управления, тем выше уровень абстракции от процесса выпуска продукции и услуг (цеха), тем значимее роль информации как производственного ресурса и инструмента, чем большая доля рабочего времени и прочих ресурсов уходит на обработку информации и подготовки ее к виду, пригодному для анализа и принятия решения. Работа с информацией - самая важная функция бизнеса. Информационная система решает жизненно важные для организации управленческие задачи и с этой целью потребляет ресурсы предприятия.

В отличие от системы управления и информационной системы, автоматизированная информационная система, административные механизмы, меняются не каждый день, а только в процессе принятия формальных организационных решений. Работы по развитию административных механизмов и автоматизированной информационной системы сопутствуют задачам развития организации и системы управления, но никогда не идентичны им, точно также, как модель объекта никогда не является самим объектом.

Административные механизмы регламентируют лишь незначительную часть бизнес-процессов. Как правило, они фиксируют лишь то, что нуждается в ограничениях или целевом управлении. Например, нет регламента, как надо перемещаться по офисным помещениям (не летать, не заходить в окна, никого не толкать), но это не препятствует жизнедеятельности офиса. Проекты развития административных механизмов традиционно включают в себя задачи постановки стратегического управления, обновления организационной структуры, разработки политики информационного обеспечения бизнеса, постановки системы развития кадров и мотивационных механизмов, развитие нормативной базы, совершенствование маркетингового управления. Автоматизированная информационная система (АИС) в свою очередь является так же лишь моделью, фиксирующей весьма ограниченный список информационных потоков информационной системы, кроме того, она является частью административного механизма.

НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

БАЗЫ ДАННЫХ. ЭЛЕКТРОННЫЕ ТАБЛИЦЫ. ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ. МУЛЬТИМЕДИА / ГИПЕРМЕДИА. СЕТИ.

ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ - это инструменты на базе компьютера, которые используются в качестве интел­лектуальных средств при принятии решений, т. е. это компьютерная программа, которая моделирует порядок действий, выполняемых человеком, являющемся экспертом в данной области (геолог, врач, юрист и т. д.)

Большинство экспертных систем включают в себя следующие компоненты:

- базу данных,

- машину логических умозаключений,

- интерфейс пользователя.

ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА опрашивает пользователя относи­тельно текущего состояния проблемы, просматривает свою базу данных для нахождения относящихся к делу фактов и правил, которые были накоплены ранее, обрабатывает информацию, приходит к решению и сообщает об этом решении пользователю. Машина логических умозаключений обеспечивает логику, или интеллект. Она отыскивает информацию из базы данных и данные, относящиеся к текущей проблеме, необходимые для принятия решений.

ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ первоначально были разрабо­таны в качестве помощников геологам и бизнесменам для принятия решений.

ЭКСПЕРНАЯ СИСТЕМА – «геолог» в 1975г. указала геологам месторождение молибдена, принеся доход США в 100 млн. долларов.

ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА - ^ttврач" ставит диагноз по 500 заболевания внутренних органов человека. ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА – «химик» в течении многих лет интенсивно используется химиками во всем мире по международным компьютерным сетям , помогая устанавливать структуры сложных высоко - молекулярных соединений.

ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ, работающие в области образования, помогают учителям идентифицировать и классифицировать учеников не способных к обучению. ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ могут так же работать как инструменты познания. Американские учёные (Липперт Р.С., Старфиелт A.M., Смитч К.А.) считают, что создание экспертных систем приводит к более глубокому понима­нию предмета.

МУЛЬТИМЕДИА - это объединение нескольких средств представления информации в одной настольной системе. Обычно, это объединение таких средств , как текст , звук, графика , мультипликация , видеоизображения и пространственное моделирование . Этот термин " мульти­медиа " появился совсем недавно , " мульти " - много , " медиа " - средств .

Мультимедийные компьютеры способны работать со звуковой и видео информацией, манипулировать ею для получения спец. эффектов , синтезировать и воспроизво­дить звуки , создавать все виды графической информа­ции, включая анимационное изображение.

МУЛЬТИМЕДИА часто организуют как ГИПЕРМЕДИА, который состоит из узлов для хранения информации. Узлы могут включать в себя страницы текста, графику, звук, видеоклип и даже целый документ. Пользователь может осуществлять доступ к любому узлу, может добавлять, изменять, создавать информацию, т.е. это своего рода база данных на основе мультимедиа.