- •Тема 1. Сущность территориального маркетинга
- •Понятие территориального маркетинга. Территориальный маркетинг в системе маркетинга.
- •Субъекты территориального маркетинга и их классификация.
- •1.3. Маркетинговая среда территории: внутренняя и внешняя среда территории.
- •Тема 2. Комплекс инструментов территориального маркетинга
- •Понятие комплекса средств территориального маркетинга
- •2.2. Территориальный продукт как инструмент территориального маркетинга
- •2.3. Цена территориального продукта.
- •2.4. Локализация территориального продукта
- •2.5. Продвижение территориального продукта
- •Тема 3. Потребители ресурсов и общественных благ территории. Сегментация рынка в территориальном маркетинге.
- •3.1. Общая характеристика потребителей в территориальном маркетинге
- •3.2. Воздействие на потребителей факторов внешней среды.
- •3.3. Общие подходы к макросегментации в территориальном маркетинге
- •3.4. Общие подходы к микросегментации в территориальном маркетинге
- •Тема 4. Позиционирование и дифференциация территории. Анализ конкуренции в территориальном маркетинге.
- •4.1. Позиционирование в территориальном маркетинге
- •4.2. Дифференциация территории: теоретический аспект
- •4.3. Конкурентоспособность территории. Классификация конкурентных преимуществ территории
- •Тема 5. Организация и управление территориальным маркетингом
- •5.1. Разработка деловых стратегий территории.
- •5.2. Характеристика этапов внедрения территориального маркетинга
- •Тема 6. Территориальный маркетинг страны
- •Имидж и символика страны
- •Территориальный продукт страны
- •Конкурентоспособность страны
- •Тема 7. Территориальный маркетинг региона
- •Основные понятия цели и задачи маркетинга региона
- •Позиционирование, оценка конкурентоспособности региона
- •7.3. Стратегия и тактика маркетинга региона
- •Тема 8. Территориальный маркетинг города
- •1. Специфика городского маркетинга.
- •8.1. Специфика городского маркетинга
- •8.2. Городской продукт
- •8.3. Маркетинговые стратегии городов и планирование городского развития
Территориальный продукт страны
Оценка территориального продукта страны предполагает анализ ресурсов территории, уровня социально-экономического развития и качества территориального менеджмента. При характеристике ресурсов страны (природных, технологических, социальных) особое внимание следует обращать на следующее:
• уникальность (исключительность) ресурсов, их количества, качественных характеристик, удобства эксплуатации, особых условий восстановления и рекультивации;
• выявление новых ресурсов, открытие новых месторождений природных ископаемых;
• качественные улучшения ресурса и условий его эксплуатации;
• найдены новые способы использования ранее известных ресурсов;
• сохранились интересные, ранее закрытые (труднодоступные) для исследователей объекты, популяции животных и птиц, местные сообщества;
• наличие многообразных ресурсов на территории (особенно для таких больших по площади стран, как Россия), что позволяет инвестору со временем, при желании, диверсифицировать деятельность;
• особые черты характера жителей, специфика местных сообществ, которые, будучи задействованы, могут принести определенную пользу потребителям и т. д.
Описание каждого значимого ресурса следует проводить в динамике и сопровождать сравнительными оценками с аналогичными ресурсами территорий-конкурентов.
Анализ территориального продукта страны предполагает оценку качества территориального менеджмента. Оценить качество территориального управления конкретной страны достаточно сложно, потому что каждая страна имеет особое государственное устройство, свою систему административно-политического деления, особое построение ветвей власти, разное распределение ответственности в вертикали власти, разную роль могут играть другие общественные институты. Качество территориального менеджмента можно оценивать по результатам, т. е. насколько в результате управления удалось эффективно использовать конкретные ресурсы территории и оказывать публичные (общественные) услуги населению. Качественный
территориальный менеджмент предполагает, что при той системе, на которую оказывалось осознанное воздействие, страна, достигла намеченных на определенный период времени целей за счет максимально эффективного использования ресурсов, при этом уровень удовлетворения населения качеством публичных (общественных) услуг растет.
Особое внимание следует уделить оценке эффективности использования управленческого ресурса, определить, насколько эффективно государственные служащие и сотрудники государственных учреждений выполняли свою работу. Эффективность деятельности предполагает соотнесение достигнутого результата с затратами. Результат управленческой деятельности может выражаться как в количественных показателях, так и в качественных. Количественными показателями управленческой деятельности могут быть стоимостные показатели (объем доходов от использования собственности и др.) и натуральные показатели (количество человек, воспользовавшихся публичной (общественной) услугой, и др.). Можно говорить о повышении эффективности территориального менеджмента, если на одного государственного служащего удается привлечь больше инвестиций или в течение года получается выполнить тот же объем работы меньшим количеством человек.
Оценивая качество территориального менеджмента страны, мы можем использовать сравнительные оценки с прошлым периодом и проводить анализ в динамике как по количественным, так и по качественным оценкам. Большую помощь в этом могут оказать социопсихологические и социологические опросы и другие работы, которые могли бы исследовать мнения жителей страны (в целом, с группировкой по разным критериям) и иностранцев о том, каким образом меняется уровень удовлетворенности потребителей тем, как оказываются публичные (общественные) услуги.
Локализация — это отнесение чего-либо к определенному месту и в определенном смысле ограничение чего-либо. Локализация территориального продукта — это прежде всего определение положения (места) в пространстве и, посредством ограничения данной части пространства, соотнесение с другими, соседними частями пространства. Такой подход к локализации территориального продукта предполагает определение, описание места, где находится территориальный продукт, уточнение его границ и территориального соседства. Но только географического описания места будет явно недостаточно. Давая характеристику места расположения территориального продукта, следует обращать внимание на то, насколько интересно и удобно будет пользоваться потребителю такой информацией, а также строить свое описание места так, чтобы подчеркнуть какие-либо особые характеристики месторасположения и соседства, например:
• обращать внимание на качественные характеристики или особые преимущества соседства, например, подчеркнуть длительность периода хорошо развитой приграничной торговли в силу доброжелательных отношений с соседним государством;
• соотносить масштаб своей страны с соседними государствами даже в тех случаях, когда страна имеет небольшую площадь; важно подчеркнуть, что, несмотря на это, стране удалось достичь определенных успехов (уточнить каких);
• можно уточнить время установления нынешних границ, особенно если с изменением границ связаны какие-либо значимые, интересные события, возникли архитектурные и другие памятники материальной культуры;
• можно выделить какие-либо общие черты с соседними государствами, например наличие общего побережья или общей водной артерии.
Поскольку локализация — это некоторое ограничение пространства, тр невольно возникает необходимость не только оценить географическое соседство и, значит, развитие транспортных коммуникаций между странами, но и посмотреть шире на проблему коммуникаций. Если под коммуникациями (от лат. communicatio, сommunico — делаю общим, связываю, общаюсь) мы будем понимать, кроме путей сообщения и связи одного места с другим, еще и общение, передачу информации от человека к человеку как форму взаимодействия людей, то подход к оценке локализации страны может быть расширен.
Подробное описание локализации территориального продукта страны дает представление о возможной специализации страны и создает базу для изучения и развития кооперативных связей (производственных, торговых, научно-исследовательских др.), которые имеют свою историю в прошлом, развиваются особым образом сегодня и могут количественно и качественно измениться в будущем. Оценка специализации и кооперации страны является крайне важной, поскольку влияет на позиционирование страны. Страна, информируя о развитии и объемах экспорта и импорта товаров, услуг, капитала, фактически позиционирует себя с точки зрения производственных, торговых и финансовых связей. Иногда задачей страны может стать изменение своей специализации, например, в связи с ограниченным объемом запасов природных ресурсов, что, в свою очередь, приведет к изменению кооперативных связей и корректировке образа страны. Так, «сырьевые» страны стремятся развивать вторичный и третичный сектор, что повышает экономический и социальный вес страны в мире, поскольку образ таких стран задается набором позитивных определений, как-то: развитые, умные, инновационные, передовые, вводят условия, диктуют моду, определяют развитие и др.
Кроме того, оценка специализации и кооперации страны, их возможных изменений придает большую значимость локализации территориального продукта, что, в свою очередь, позволяет добавить к натуральным (количественным и качественным) характеристикам территориального продукта стоимостные оценки, т. е. рассмотреть затраты потребления и эксплуатации.
Цена территориального продукта отражает затраты, которые несет потребитель территориального продукта (физическое лицо или организации), проживая и/или осуществляя деятельность на территории страны. Для потребителя важна величина выраженных в денежной форме затрат (явные издержки) и величина альтернативных издержек использования ресурсов человека и/или предприятия (неявные издержки).
Цена территориального продукта страны подвержена воздействию замен и важности потребности. Если человек считает территориальный продукт этой страны и/или его локализацию (отдельный элемент территориального продукта и/или его локализацию) уникальными, а также испытывает острую необходимость (нужду) в этом территориальном продукте (элементе территориального продукта), то спрос будет негибким, что следует учитывать. Реализация права эксплуатации данного ресурса может быть выставлена на аукцион. Информация о проведении аукциона и его условиях должна быть максимально открыта, что позволит привлечь большое количество потенциальных участников аукционных торгов, чтобы получить максимально возможные цены. Уникальность территориального продукта страны (его элементов) или уникальность размещения территориального продукта страны дает покупателю особые потребительские полезности, что позволит ему получить еще больший доход в будущем от обладания, использования, эксплуатации этих ресурсов и условий их размещения.
Именно разговор о цене территориального продукта и его отдельных элементов невольно подталкивает нас к принятию ценовых решений для определенных групп потребителей, к выбору приоритетов (кого, когда, как поддержать и провести модификацию по цене). Назначение цены территориального продукта в обязательном порядке предполагает проведение сегментация рынка, выбор приоритетных сегментов, принятие решения о концепции охвата базового рынка. И хотя в условиях территориального маркетинга страны эти вопросы решаются очень обобщенно, они все равно стоят на повестке дня.