Аналіз ринку
Провевши теоретичний аналіз проведених раніше соціологічних опитуваннь було визначено, що є попит на надавані види послуг. Є, також, можливість виходу на ринок, тому що немає сильних конкурентів, і ринок насичений не повністю.
У нашому місті поряд з ТОВ «Інсайт» психологічним консультуванням займаються приватні психологи і громадські організації з чітко визначеною цільовою аудиторією. Якість послуг є найбільш явним прикладом конкуренції в нашій сфері діяльності.
Перевага нашого підприємства перед конкурентами проявляється в наступному:
підприємство знаходиться в самому центрі міста.
діяльність центру спрямована не лише на вирішення конкретної проблеми окремої цільової групи, а насамперед на активізацію внутрішних ресурсів людини і попередження винекненню проблем.
у використанні та організації рекламної діяльності. Ми застосовуємо рекламу на телебаченні, на радіо, а також використовуємо для цього свій сайт, що дозволяє зацікавити клієнтів.
зручним графіком роботи: свою роботу підприємство починає в 11.00 годин і закінчує в 19.00. Ми працюємо 6 днів у тиждень, включаючи один з вихідних днів, суботу, коли більшість потенційних клієнтів відносно вільні від своєї основної роботи.
цілюва аудиторія є достатньо розширеною, що дає змогу надавати допомогу відповідно до запиту людини.
наявність послуги «психолог за викликом» значно розширює межі надання послуг.
існує система знижок для населення, яке має пільги
проведення соціально-психологічних тренінгів (розвиток комунікативних навичок, розвиток креативності і сприяння особистісного зростання).
Таблиця 1. Оцінка й аналіз сильних і слабких сторін конкурентів і власного підприємства
Фактори, що характеризують підприємство |
Переваги |
Недоліки |
Оцінка |
Менеджмент підприємства -підприємницька культура й філософія - цілі -система мотивації співробітників |
Надання психологічної допомоги людям, уважне й доброзичливе відношення до всіх без винятку не залежно від їхнього матеріального становища. Основні цілі: 1.Вихід на ринок протягом першого року роботи 2.Досягнення конкурентоспроможності 3.Одержання стабільного прибутку 4.Завоювання клієнтури Існує система преміювання співробітників. |
|
Відмінно
|
Організація діяльності - якість планування та керування |
На підприємстві працює висококваліфікований персонал. Кожний співробітник має достатній досвід роботи зі своєї спеціальності. |
Незначний досвід роботи директора в сфері керування |
Добре |
Наукові дослідження й розробки - інтенсивність і результати - ноу-хау - використання нових інформаційних технологій |
Наше підприємство працює 6 днів у тиждень. Впроваджуються нові послуги. Активно використовується Інтернет і є власний сайт |
|
Відмінно |
Маркетинг
|
Методи залучення клієнтів: 1. Реклама: - Веб-сайти (включаючи свій) - преса (газети, журнали) - реклама на телебаченні - радіореклама - щитова реклама - друкована реклама (буклети, брошури, візитні картки) 2. Організація й відвідування ділових семінарів. |
|
Відмінно |
Кадри: -вікова структура -кваліфікація й мотивація праці персоналу |
Постійний персонал. Директор – жінка 22 років, вища психологічна освіта, за суміництвом психолог-тренер. Відвідує семінари, конференції, укладає договори з рекламодавцями та проводить соціально-психологічні тренінги. Психологи-консультанти (чоловік і жінка), 30-50 років, з дипломом про закінчення ВУЗу за фахом психолог, є практичний досвід консультування. Секретар –жінка, знання ПК, приємна зовнішність, грамотно поставлена мова, уміння вести телефонні переговори. Залучені працівники: Бухгалтер – жінка або чоловік, вища економічна освіта, з досвідом роботи бухгалтером. Прибиральниця |
Незначний стаж роботи за спеціальністю.
|
Добре |