Глава 9

СЕТЕВЫЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ДИСТАНЦИОННОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

9.1. СПОСОБЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ОБЩЕНИЯ В СЕТИ

Способы общения в Интернете классифицируются по раз­личным признакам, в частности по уровню интерактивности и количеству участников.

По степени интерактивности коммуникаций выделяют:

• наиболее интерактивные среды общения — чаты и вирту­альная среда;

• наименее интерактивные — e-mail и телеконференции.

При использовании наименее интерактивных способов об­щение происходит в режиме офлайн в отличие от наиболее ин­терактивных способов, предполагающих общение в режиме он­лайн.

По количеству участников, вовлеченных в коммуникатив­ный процесс, выделяют:

диалоговую коммуникацию, офлайн и онлайн (электрон­ная почта, ICQ);

полилоговую коммуникацию, офлайн и онлайн (конфе­ренции, чаты);

однонаправленную коммуникацию (объявления, реклама, отзывы).

Рассмотрим кратко инструменты общения в сети.

Чат — позволяет общаться людям, находящимся далеко друг от друга. Можно выделить пять основных форм интернет-чата: telnet, IRC, web chat, direct chat и world chat.

Telnet — наиболее старый тип программы, позволяющий по­лучать доступ по сети к другому компьютеру и управлять им через свой компьютер. Существуют два типа telnet — MUD (вир­туальная среда) и МОО (многопользовательская объектно-ори­

вотированная система). Оба типа дают возможность большому количеству пользователей собраться и встретиться в виртуаль­ном пространстве одного сервера. MUD-общение основано на игровой реальности.

IRC (Internet Relay Chat) - протокол, позволяющий пользо­вателям общаться друг с другом в реальном времени посред­ством набора слов на клавиатуре (chat).

Web chat — любой чат, работающий в реальном времени на веб-сервере и доступный через любой стандартный веб-браузер.

Direct chat — набор программ, позволяюших соединяться двум и более пользователям напрямую, не заходя на какой-либо спе­циальный сервер.

World chat — разновидность симуляции виртуальной реаль­ности, в которой пользователь может общаться с другими посе­тителями и исследовать окружающую виртуальную среду.

Использование ICQ-средств позволяет вести диалог с собе­седником в режиме реального времени, не используя для этого браузеры. Сервисы в ICQ позволяют создавать клубы по инте­ресам, делать заказы и получать ICQ-новости и др.

Форум — место для дискуссий по определенной тематике. Каждая тема содержит исходное сообщение и ответы участни­ков на него.

Так называемые «гостевые книги», предусмотренные прак­тически на любом сайте, направлены на получение обратной связи от посетителей. Зачастую обмен впечатлениями перерас­тает в групповую полемику, в которую включаются и посетите­ли, и создатели сайта. Таким образом, гостевые книги могут превратиться в популярный форум, а дискуссии затягиваются на неопределенное время.

Существуют три типа форумов: открытый, защищенный и закрытый.

На открытом форуме все могут принимать участие в дискус­сии без регистрации.

На защищенном форуме для незарегистрированных пользова­телей доступно только чтение материалов. Для отправки сооб­щения необходимо зарегистрироваться.

Закрытый форум доступен только для зарегистрированных участников, разделенных на группы администраторов, модера­торов, участников.

Холл — вход на дискуссионный форум. Он представляет со­бой список форумов либо конференций (если администратор объединил форумы в конференции), а также меню пользовате­ля. Конференция — набор форумов, связанных между собой те­матически. Администратор может создать конференции, если сайт содержит слишком большое число форумов.

Форум в Интернете характеризуется:

пространством — в групповой дискуссии может принять участие любой желающий, имеющий доступ в сеть. Серьезным ограничением является только языковой барьер;

временем — в отличие от общения в реальном времени уча­стники дискуссии могут обдумать чужие реплики, подгото­вить и отредактировать свои;

ответственностью — участник виртуальной группы, с од­ной стороны, делает вклад в развитие групповой динамики, с другой стороны, полностью отвечает за собственное психологи­ческое состояние;

эмоциональностью — чем больше времени человек прово­дит в Интернете, тем большая часть его социальных контактов приходится на сетевых знакомых.

Формы сетевого общения можно разделить на публичные и приватные.

Особенностью «доверительного» общения является то, что обычно оно не является публичным и протекает в приватных формах коммуникации. Существуют общепринятые нормы по­ведения в виртуальном социуме. Так, публично задавать собесед­нику некоторые вопросы (возраст, подлинное имя и т.п.) счита­ется как минимум неделикатным — каждый сообщает о себе столько, сколько считает нужным. Если желание перевести об­щение на другой уровень обоюдно, люди переходят на общение по электронной почте или через ICQ. В виртуальных социумах, специализирующихся на общении, изначально заложена возмож­ность приватной беседы без перехода на другой ресурс. В чатах приняты такие приватные формы коммуникации, как «шепот» (возможность при общем разговоре отправлять любому из при­сутствующих реплики, не видимые для остальных) и «приват» (возможность перейти в диалоговый чат «на двоих»).

Для большинства «виртуалов» переход от публичного обще­ния к приватному накладывает на собеседников определенные обязательства, когда позволительно не ответить на вопрос, но нельзя солгать.

Доверительное общение обладает повышенной по сравне­нию с обычными социальными контактами эмоциональной насыщенностью. Очень часто и очень быстро между собеседни­ками возникают близкие отношения, переходящие во взаим­ную приязнь, дружбу.

9.2. ОСОБЕННОСТИ ВИРТУАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

Самый распространенный аргумент противников виртуаль­ного общения — неполноценность такого рода контактов, по­скольку, по их мнению, настоящие чувства и эмоции пережи­ваются исключительно в реальной жизни.

Действительно, виртуальное общение обладает рядом осо­бенностей, коренным образом отличающих его от реального. К таким особенностям можно отнести:

анонимность, которая способствует психологической рас­крепощенности, ненормативности общения, проявлению боль­шей свободы высказываний и поступков, позволяет «проигры­вать» не реализуемые вне сети роли и сценарии;

своеобразие протекания процессов межличностного воспри­ятия в условиях ограничения невербальной информации;

добровольность и желательность контактов, возможность их прерывать в любой момент;

стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами.

Главное следствие анонимности — отсутствие ответственно­сти. Одна-единственная возможность в любой момент прервать связь и навсегда исчезнуть в не имеющей границ сети позволя­ет вести себя несколько иначе, чем в реальности, быть более откровенными и открытыми. Войдя в чат, человек оставляет за экраном монитора большую часть своих социальных ролей. Че­ловек делает не то, что должен, а то, что хочет; по сути, он свободен для реализации своих желаний. В сети каждый строит свой образ собеседника, причем в силу недостатка средств са­мопрезентации этот образ редко соответствует реальности.

Если при общении ваш интерес к человеку выходит за рамки виртуальности, следует не тянуть с переходом в реальность. В этом случае реальная и виртуальная составляющие будут допол­нять друг друга, и можно избежать раздвоенности восприятия.

Как положительный фактор стоит отметить психотерапевти­ческое воздействие виртуальных контактов. Круг общения чело­века расширяется, причем часто это общение эмоционально окрашено. Считается, что виртуальное общение дает человеку не суррогат эмоций, а подлинные эмоции, чувства и пережива­ния. Участниками виртуальных коммуникаций приобретается жизненный опыт. Приобретение подобного опыта в реальной жизни может быть сопряжено с большими, нежели в виртуаль­ности, сложностями.

У виртуального общения имеются и негативные последствия. Так как при виртуальном общении наладить близкие отноше­ния с человеком легче, чем в реальности, то для определенной части пользователей эта легкость может сделать виртуальность притягательнее реальности. Некоторые люди практически ог­раничиваются виртуальным общением. Все это уже давно тре­вожит психологов, социологов и других представителей соци­альных наук.

9.3. РЕЗЮМЕ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Все кадровые агентства по трудоустройству, работающие че­рез Интернет, можно разделить по видам используемых инст­рументов общения в сети:

бесплатные доски объявлений, характеризующиеся неболь­шой эффективностью при поиске работы;

сайты кадровых агентств;

специализированные кадровые поисковые системы (в ка­честве примера можно привести уже известные сайты www.job.ru, www.joblist.ru, www.superjob.ru и сравнительно новый сайт www.profy.ru);

услуги платной рассылки резюме соискателя.

Заказ резюме в Интернете — услуга относительно новая. Сначала предлагают отправить по электронной почте уже име­ющееся у вас резюме, и если его у вас нет, вам будет предложе­но заполнить подробную анкету. Предварительный вариант ре­зюме готовится несколько дней, после чего в него вносятся коррективы с учетом пожеланий заказчика. Помимо обычной анкеты вам будет предложено ответить на все вопросы в чате с сотрудниками компании.

Удачное резюме может стать поводом для личной встречи с работодателем или его представителем, но еще не гарантирует получение работы. Главная цель — добиться, чтобы читающий ваше резюме работодатель захотел встретиться с вами лично.

Резюме состоит из следующих блоков:

• имя, адрес, номер телефона (включая код города);

цель (не обязательно, но желательно) — краткое описание того, на получение какой должности и почему вы претендуете (не более 6 строк, а лучше 2—3);

трудовой опыт в обратном хронологическом порядке (сна­чала указывается последнее место работы);

образование (чем больше прошло времени после оконча­ния учебного заведения, тем меньше места этот пункт должен занимать в резюме): для выпускников и студентов следует помещать его перед предыдущим блоком; дополнительная ин­формация (владение иностранными языками и компьютером, наличие водительских прав, членство в профессиональных орга­низациях и т.п.);

указание на возможность предоставления рекомендаций. Основные требования к стилю написания резюме:

краткость;

« конкретность;

• активность (никогда не пишите «участвовал», «оказывал помощь» и т.п., так как это позволяет думать, что вы лишь ока­зывали разовые услуги);

• честность.

При написании резюме следует избегать использования ме­стоимения «я». Необходимо быть предельно конкретным в вы­боре формулировок, не быть многословным, предпочесть пози­тивную информацию негативной, концентрируйте внимание на ваших достижениях. Не следует включать в резюме всю трудо­вую биографию, физичеекие данные, фотографию, причины, по которым вы уходили с работы, требования к зарплате, имена людей, дающих вам рекомендацию.

Можно составить резюме на двух языках (например, на рус­ском и английском). Разумеется, к резюме на иностранном языке предъявляются те же требования относительно оформления, грамотности и стилистического единства, что и к резюме на русском языке.

Две возможные формы резюме — подробная и сокращенная — приведены в приложениях 1 и 2 соответственно в конце этой главы.

9.4. ПОНЯТИЕ И КАТЕГОРИИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Дистанционное обучение трактуется как способ получить полноценное среднее профессиональное, высшее, второе выс­шее и дополнительное образование, не выходя из дома, повы­сить квалификацию специалистов без отрыва от производства, приобрести профессиональные знания для людей, обременен­ных недугами.

Дистанционное обучение — способ обучения на расстоянии, -при котором преподаватель и обучаемые физически находятся в различных местах.

Дистанционное образование — практика, которая связывает преподавателя, обучаемого, а также учебные заведения, распо­ложенные в различных географических регионах, посредством специальной технологии, позволяющей осуществлять взаимо­действие.

Дистанционное образование — особая, совершенная форма, сочетающая элементы очного, очно-заочного, заочного и ве­чернего обучения на основе новых информационных техноло­гий и систем мультимедиа.

Взаимодействие обеспечивается разными способами, таки­ми, как обмен печатными материалами через почту и телефакс, аудиоконференция, компьютерная конференция, видеоконфе­ренция.

Перечислим условия, при которых возможно реализовать дистанционное образование:

существование обучающего и обучаемого лица и наличие договоренности между ними;

пространственная разделенность обучающего лица и обу­чаемого;

пространственная разделенность обучаемого лица и учеб­ного заведения;

двунаправленное взаимодействие обучаемого лица и обу­чающего;

• создание учебно-методических материалов, предназначен­ных специально для дистанционного обучения.

Если дистанционное образование представляет собой про­цесс передачи знаний (за него ответственны преподаватель и учебный центр), то дистанционное обучение — процесс получе­ния знаний (за него ответствен обучаемый).

Совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратно-программно­го и организационно-методического обеспечения, ориентиро­ванную на удовлетворение образовательных потребностей пользователей, можно назвать системой дистанционного обра­зования и обучения.

Эта система должна обеспечивать следующие функции:

доставку обучаемым основного объема изучаемого мате­риала с помощью информационных технологий;

интерактивное взаимодействие обучаемых и преподавате­лей в процессе обучения;

предоставление обучаемым возможности самостоятельной работы по освоению изучаемого учебного материала;

оценку знаний и навыков обучаемых в процессе обуче­ния.

Дистанционное образование и обучение базируется на ряде возможных принципов.

Принцип приоритетности педагогического подхода при проектировании образовательного процесса в системе. Проек­тирование таких систем необходимо начинать с разработки те­оретических концепций, создания дидактических моделей тех явлений, которые предполагается реализовать. Приоритетной является разработка педагогической составляющей системы.

Принцип педагогической целесообразности применения новых информационных технологий, который требует оценки педагогической эффективности каждого шага при проектиро­вании и создании систем дистанционного образования. На пер­вый план необходимо ставить не внедрение техники, а соответ­ствующее содержательное наполнение учебных курсов и образовательных услуг.

Принцип выбора содержания образования. Содержание учеб­ных курсов и дисциплин системы дистанционного образования должно соответствовать нормативным требованиям Государ­ственного образовательного стандарта РФ.

Принцип обеспечения безопасности информации, циркули­рующей в системе.

Принцип стартового уровня образования. Для продуктив­ного обучения кандидат на учебу должен быть знаком с науч­ными основами организации самостоятельного учебного труда, обладать определенными навыками обращения с компьютером и др.

Принцип соответствия технологий обучения. Технологии обучения должны быть адекватны моделям дистанционного об­разования и включать в себя все организационные формы обу­чения (лекции, семинары и т.д.).

Принцип мобильности обучения. Он заключается в созда­нии информационных сетей, баз и банков знаний и данных для дистанционного образования, позволяющих обучаемому кор­ректировать или дополнять свою образовательную программу в необходимом направлении.

Принцип дружественности дистанционного образования существующим формам образования. Внедряемые информаци­онные технологии не должны быть инородным элементом в тра­диционной системе профессионального образования.

Дистанционное образование характеризуют следующие свой­ства:

гибкость — каждый может учиться столько, сколько ему лично необходимо для освоения курса, дисциплины и получе­ния необходимых знаний по выбранной специальности;

модульность — каждая отдельная дисциплина или ряд дис­циплин, которые освоены обучающимся, создают целостное представление об определенной предметной области;

параллельность — обучение может проводиться при совме­щении основной профессиональной деятельности с учебой;

дальнодействие — расстояние от места нахождения обуча­емого до образовательного учреждения не является препятстви­ем для проведения учебного процесса;

асинхронность — обучающий и обучаемый могут реализо-вывать технологию обучения и учения по удобному для каждого расписанию и в удобном темпе;

охват — определяется количеством обучаемых в системе;

рентабельность — характеризует экономическую эффек­тивность дистанционного образования.

По способу получения учебной информации в системах ди­станционного образования и обучения различают синхронные и асинхронные учебные системы.

Синхронные сиалемы предполагают одновременное участие в процессе учебных занятий обучаемых и преподавателя. К таким системам относятся интерактивное телевидение, видеоконфе­ренции, аудиографика, компьютерные телеконференции, IRC, MUD, MOO.

Асинхронные системы не требуют одновременного участия в учебном процессе обучаемых и преподавателя. Обучаемый сам выбирает время и план занятий. К таким системам в дистанцион­ном образовании относятся курсы на основе печатных материа­лов, аудио/ видеокассеты, электронной почты, WWW, FTP и др.

9.5. МОДЕЛИ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Модель распределенного класса предполагает, что интерактив­ные телекоммуникационные технологии распространяют курс, рассчитанный на один класс, на группы студентов, находящих­ся в разных местах. В этом случае происходит объединение тра­диционно и дистанционно обучаемых студентов:

занятия базируются на использовании средств синхрон­ной коммуникации, при этом студенты и преподаватели долж­ны находиться в определенном месте в определенное время;

количество участников и групп варьируется в широком диапазоне;

обучаемые могут организовать свое учебное место дома или на работе;

от обучаемых и преподавателей ускользает мимика и дру­гая невербальная информация, являющаяся важной в процессе обучения; учебные заведения в этом случае способны обслу­жить определенное количество обучаемых, находящихся в том или ином месте.

Модель самостоятельного обучения освобождает обучаемых от необходимости находиться в определенном месте в опреде­ленное время. Студенты обучаются самостоятельно, следуя под­робным инструкциям, изложенным в учебно-методической до­кументации. При этом студенты взаимодействуют с методистом и иногда с остальными студентами. Представление содержания курса происходит через печатные издания, компьютерные дис­ки или видеозаписи, которые обучаемые могут изучать в любое удобное время.

Разработанные методические материалы для изучения дис­циплин используются в течение нескольких лет и являются ре­зультатом процесса их создания, в который вовлечены соответ­ствующие эксперты и специалисты по средам обучения.

Модель «открытое обучение + класс» включает в себя ис­пользование печатного изложения курса и других средств (на­пример, видеозаписей или компьютерных дисков), которые по­зволяют студенту изучать курс с наиболее приемлемой скоростью в сочетании с интерактивными телекоммуникационными техно­логиями для организации общения студентов внутри группы.

Представление содержания курса происходит через печат­ные издания, компьютерные диски или видеозаписи, которые студенты могут изучать в любое удобное время, индивидуально или в группе. Материалы курса используются более одного се­местра.

Студенты периодически собираются вместе для проведения занятий с участием преподавателя. При этом используются ин­терактивные технологии в соответствии с моделью распреде­ленного класса.

Занятия в классе проводятся для того, чтобы студенты мог­ли обсудить и уточнить основные понятия, получить навыки решения задач, выполнения лабораторных работ, проведения прикладных исследований.

Перечислим специфические технологии, используемые во всех моделях дистанционного обучения:

обучающее телевидение (ITV);

видеоконференция и аудиоконференция;

компьютерная конференция;

подготовленные материалы для самостоятельного изуче­ния (самостоятельное обучение, основанное на печатных мате­риалах, телекурсы).

В качестве преимуществ дистанционного образования перед обычными формами образования можно назвать:

обучение по индивидуальному графику;

возможность повысить свой профессиональный уровень и ценность на рынке труда, пользуясь систематическим учеб­ным отпуском;

возможность выбора темпа занятий и круга изучаемых дисциплин;

возможность иметь в своем распоряжении все необходи­мые учебные материалы (CD, видео- и аудиозаписи лекций, электронные библиотеки);

• небольшую стоимость обучения по сравнению с очным или очно-заочным.

К недостаткам дистанционного образования можно отнести:

необходимость проходить аттестационные испытания в соответствующем учебном заведении в форме экстерната;

дополнительные затраты на дорогостоящее аппаратно-про­граммное обеспечение;

отсутствие «живого» общения.

Для преодоления последнего недостатка, который осложня­ет организацию учебного процесса отсутствием возможности отработки практических навыков при получении образования, может быть использована технология e-Learning (электронное обучение), которая на сегодняшний день является наиболее пер­спективным направлением развития дистанционного обучения. Кроме того, данная технология может быть использована как дополнение к очной форме обучения за счет разработки элект­ронных учебных курсов, что повысит эффективность и каче­ство традиционного обучения.

е-Learning имеет ряд преимуществ перед традиционной оч­ной формой обучения:

большая свобода доступа;

более низкие цены на «доставку» обучения;

возможность разделения содержания электронного курса на модули;

гибкость обучения;

возможность обучения на рабочем месте;

возможность развития учебных курсов;

возможность задавать критерии для оценки знаний.

При использовании технологии e-Learning большое внима­ние уделяется разработке контента (e-Content), который пред­ставляет собой некую информацию, имеющую различные формы представления и направленную на целевую группу потребителей (обучаемых). В большинстве случаев эта инфор­мация представлена в электронном формате сети Интернет, а иногда размещена на медианосителях. e-Learning-контент (со­держание) следует разрабатывать таким образом, чтобы студент имел возможность получить требуемые знания, обучаясь согласно своему ритму жизни.

Контент должен включать в себя следующий набор элементов:

руководство по изучению дисциплины;

календарный план обучения;

учебное пособие;

тесты и задания для самопроверки;

список обязательных и дополнительных литературных ис­точников;

тематику и планы проведения круглых столов, форумов и чатов.

Какими бы ни были модели и средства дистанционного об­разования, их использование приведет к значительным переме­нам в существующей образовательной системе и затронет все аспекты ее развития:

социально-экономический;

организационно-педагогический;

дидактический;

методический;

психолого-педагогический.

Внедрение системы дистанционного образования потребует значительных усилий от учебных заведений, но позволит зна­чительно повысить образовательный уровень населения России за относительно короткое время.

Вопросы для самопроверки

Каковы способы общения в Интернете?

Как распределяются способы общения в Интернете на более или менее интерактивные?

В чем состоят особенности виртуального общения?

Какие инструменты общения в сети Интернет использу­ют кадровые службы предприятий и организаций?

Из каких основных модулей состоит резюме в сети Ин­тернет?

Чем отличается сокращенная форма резюме от подроб­ной?

Чем различаются понятия «дистанционное обучение» и «дистанционное образование»?

Каковы принципы дистанционного образования и обу­чения? В чем состоит принцип соответствия технологий обучения?

В чем состоят преимущества и недостатки дистанцион­ного образования?

Приложения

1. ПОДРОБНАЯ ФОРМА РЕЗЮМЕ

Личные данные

Фамилия Имя Отчество

Дата рождения

Пол М Ж

Гражданство

Родной язык

Адрес проживания

Индекс

Область^ район, насел, пункт

Улица, дом, квартира ,

Ближайшая станция метро

Телефоны

служебный

домашний

контактный

сотовый

E-mail

Семейное положение

Холост/Не замужем Женат/Замужем Разведен/Разведена Вдовец/Вдова

Дети

Кол-во Возраст

Командировки

Имеете ли Вы ограничения по выезду за рубеж? Да Нет

Имеете ли Вы действующий загранпаспорт? Да Нет

Как часто Вы могли бы ездить в командировки:

до 3 недель в месяц

до 2 недель в месяц

до 1 недели

иногда

никогда

Личный автомобиль Есть Нет

Стаж вождения ______

Водительские права Есть Нет

Категория А В С D Е

Машинопись

(зн./мин, слов/мин)

русская

латинская

Навыки работы на компьютере

Тип компьютера IBM PC

Macintosh Другие

Операционные системы и среды

PC/MS DOS MS Windows UNIX/XENIX NOVELL

Другие

Текстовые редакторы

MS WORD

WinWord

WordPerfect

Другие

Электронные таблицы

EXCEL LOTUS

Специальные программные продукты

Иностранные языки

Степень владения

говорю

пишу

Специаль-

Иностранные языки

своб.

хор., удовл.

удовл.

плохо

своб.

хорошо

удовл.

плохо

ная лексика, термино­логия

1

2

3

Образование

Образование

Высшее

Неполное высшее Среднее специальное Среднее

Высшее образование

Год поступления	Год окончания	Полное название учебного заведения, факультет (отделение)	Специальность, квали­фикация по диплому, средний балл по зачетке и по диплому

Курсы, связанные с технологией различных производств

Название курса	Оценка

С

Специализированная школа, стажировки, курсы

Год окончания	Длительность обучения	Название

тепени, сертификаты, квалификации

Дата получения	Название

Профессиональная деятельность

Последнее / настоящее место работы

Начало (мес./год)

Окончание (мес./год)

Название организации/Страна происхождения

Направление деятельности организации

Название должности

Вид товаров и услуг

Количество подчиненных

Последняя зарплата

Должностные обязанности

Примеры конкретных достижений

Причины поиска новой работы

Предпоследнее место работы

Начало (мес./год)

Окончание (мес./год)

Название организации/Страна происхождения

Направление деятельности организации

Название должности

Вид товаров и услуг

Количество подчиненных

Последняя зарплата

Должностные обязанности

Примеры конкретных достижений

Причины поиска новой работы

Требования к новому месту работы

Тип компании

производственная компания торговая компания консалтинг

иностранное представительство банк

другое ,

Размеры компании

небольшая (до 10 человек) средняя (до 50 человек) крупная другое

Страна происхождения компании

Виды товаров, услуг, с которыми хотелось бы работать

Желаемая позиция

Минимальный уровень заработной платы (в долл.)

Месторасположение компании [

Конкретные обязанности, которые Вы хотели бы выполнять

Ваши увлечения, интересы, хобби

Ваши вредные привычки

Курите ли Вы? Да Нет

Ваши сильные стороны

Ваши слабые стороны

Ваши карьерные цели

Рекомендатели

Рекомендателями могут быть Ваши коллеги, руководители или де­ловые партнеры.

Ф.И.О. (полностью)	Место работы, должность	Контактный телефон
	Научный руководитель

Если Вы считаете нужным что-либо добавить к изложенному выше, сделайте это здесь.

2. СОКРАЩЕННАЯ ФОРМА РЕЗЮМЕ

ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО (Ваши фамилия, имя и отчество в именительном падеже должны легко читаться в первой строке ре­зюме.)

ТЕЛЕФОН И АДРЕС (Номера телефонов, включающие код горо­да, фактический адрес. Укажите, в какое время с Вами удобно свя­заться или передать информацию.)

ЦЕЛЬ (Кратко опишите, на какую должность, заработную плату Вы претендуете (2—3 строки)).

ДАТА РОЖДЕНИЯ:

МЕСТО РОЖДЕНИЯ: ГРАЖДАНСТВО: СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: КОЛИЧЕСТВО ДЕТЕЙ: ОБРАЗОВАНИЕ:

Даты начала и окончания обучения:

Полное наименование учебного заведения (если необходимо, добавьте

старое название)

Факультет:

Специальность:

Диплом (или ступень образования)

ОПЫТ РАБОТЫ (за последние 5—7 лет, начиная с последнего ме­ста работы)

Даты начала и окончания работы: Полное наименование организации:

Должность: должностные обязанности (перечислите Ваши обязан­ности и задачи на этой должности.)

УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ (приведите Ваши основные профес­сиональные достижения, используя выражения типа: создал, ввел в действие, увеличил, выполнял.)

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ: Иностранные языки (опишите степень владения) Владение компьютером (назовите программы, которые можете ис­пользовать в работе)

Водительские права (категория, наличие транспортного средства). РЕКОМЕНДАЦИИ (возможность предоставления рекомендаций)

Заключение

Информационные технологии создают принципиально но­вые условия хозяйствования, при которых рыночные виды хо­зяйственной деятельности переносятся в сетевую среду и при­обретают некоторые новые свойства, например, меняются правила игры, степень информированности участников и др.

Эти особенности могут привести к эволюции экономичес­ких систем, появлению нерыночных механизмов регулирова­ния и сетевых организационных структур. А это, в свою очередь, повлечет за собой использование так называемых гори­зонтальных связей в этих структурах и вытеснение иерархи­ческих и рыночных форм экономических отношений. При переносе деловой активности в единое информационное про­странство сетевые особенности хозяйственной деятельности на­чинают преобладать. Основой экономических отношений все­гда становится так называемая «совместимость».

Тем не менее практической задачей сетевой экономики ос­тается поиск таких хозяйственных решений, которые обеспечи­ли бы максимально возможную выгоду (прибыль) для общества (предприятия).

Рост капитализации предприятий виртуальной экономики привел к тому, что некоторые из них по своей виртуальной сто­имости начали превышать стоимость общепризнанных гиган­тов экономики традиционной.

Развитие сетевой экономики потребует формирования фун­даментальных представлений о социально-экономической сис­теме, основанной на использовании информационных взаимо­действий между экономическими субъектами. Здесь перспективы связаны с возможностью создания единого механизма регулиро­вания совместной работы людей, который может стать универ­сальным средством для согласования их действий. Условия для создания этого механизма будут возникать по мере роста числа функционирующих сетевых организаций и развития новых ин­формационных технологий.

Сетевая экономика может оказывать двойственное влияние на традиционную экономику: с одной стороны, ее появление может поставить под сомнение исключительную роль рынка и рыночной экономики. Однако рыночные институты в настоя­щее время являются важным средством для экономических вза­имодействий и поэтому не могут и не должны быть исключены из экономической системы.

С другой стороны, сетевая экономика может заполнить нишу, которая образуется в настоящее время в связи с организацией виртуальных предприятий, коллективной работы людей и согла­сования их деятельности в реальном масштабе времени.

Информационную среду экономической деятельности хозяй­ствующих субъектов характеризуют следующие противополож­ные тенденции:

стремление субъектов рынка к интеграции для объедине­ния усилий в конкурентной борьбе за счет использования сете­вых технологий и улучшения информационных взаимодействий;

стремление к обеспечению коммерческой безопасности и конкурентных преимуществ за счет обособления.

Традиционные предприятия на информационном рынке вы­ступают в основном в качестве потребителей информационных продуктов, но по мере своего активного вхождения в информа­ционное пространство будут вынуждены становиться и произ­водителями информационной продукции, которая, например, будет содержать информационные образцы выпускаемой ими продукции и некоторых оборотных средств (сырье, материалы, комплектующие и т.п.) Использование сетевых технологий мо­жет превратить традиционное предприятие в сетевую структу­ру, в которой наиболее полно реализуются такие преимуще­ства, как адаптивность, гибкость, повышение качества принимаемых решений. В этом случае можно говорить об обра­зовании так называемых виртуальных предприятий.

Виртуальные предприятия позволяют получить определен­ный экономический эффект за счет:

экономии на перемещениях;

развития и совершенствования работы предприятий в ин­формационном экономическом пространстве;

совместного формирования и использования информаци­онных ресурсов производственной деятельности;

координации усилий, которая может привести к возник­новению синергического эффекта.

Виртуальное предприятие характеризуется еще и тем, что оно может возникнуть в любом месте в любое время, и у потребителя продукции такого предприятия возникнет ощущение существо­вания реального предприятия, у которого практически нет кон­курентов, поскольку заранее не известна природа возникающих потребностей.

Действительно, с возникновением некоторой потребности тут же возникает сетевая организационная структура, готовая работать для ее удовлетворения. Товар, таким образом, сначала реализуется в форме «виртуального товара», который затем мо­жет быть произведен для конкретного потребителя.

Обычно партнерские отношения между субъектами вирту­ального предприятия существуют определенное время и по до­стижении поставленной цели могут быть прерваны. Связи меж­ду субъектами традиционных организационно-правовых форм предприятий, как правило, более длительны.

Важной проблемой создания виртуального предприятия яв­ляется интеграция систем документооборота входящих в него организаций и информационных технологий в целях формиро­вания полного виртуального образа деятельности участников такой корпоративной системы.

Создание виртуального предприятия включает в себя следу­ющие этапы:

• проектирование бизнес-процессов;

определение объемов и качества необходимых ресурсов для реализации бизнес-процессов;

определение объемов ресурсов других компаний, привле­каемых (при необходимости) в качестве субъектов, виртуально­го предприятия;

эксплуатация виртуального предприятия;

мониторинг бизнес-процессов;

• решение вопросов по сохранению контроля деятельности виртуальных предприятий в целом.

Необходимо также отметить, что некоторые экономисты воз­ражают против значительного расширения виртуального секто­ра экономики в ущерб традиционному, мотивируя это тем, что виртуальные предприятия производят и реализуют только «спо­собы», позволяющие отладить механизмы продажи продукции традиционных предприятий, а также тем, что основным покупа­телем услуг виртуальной экономики стала она сама и при этом реальных товаров для населения от нее не прибавилось.

В разрешении проблем, стоящих перед сетевой экономикой, могут помочь некоторые теоретические и практические разра­ботки, которые охватывают:

соответствующую правовую инфраструктуру, способную обеспечивать стабильность работы сетевой экономики, но в то же время не ограничивать конкуренцию;

математические модели информационных взаимодействий между людьми в процессе производственной деятельности с ис­пользованием сетевых технологий;

модели развивающегося рынка, связанного с сетевым эко­номическим пространством;

математические модели функционирования виртуального предприятия;

методики расчета синергического эффекта, возникающе­го в сетевой экономике, которые позволят в полном объеме определить выгоды от использования информационных ресур­сов в работе традиционных предприятий;

методы расчета себестоимости межсоединений;

программные продукты для организации виртуальных пред­приятий (GROUPWARE);

требования к составу информационной инфраструктуры виртуального предприятия;

общее положение о виртуальном предприятии и др.

Список литературы

Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении / Под ред. А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2005.

Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуни­кации. - СПб.: Питер, 2002.

Бугорский В.Н. и др. Информационный бизнес: Учеб. посо­бие / В.Н. Бугорский, В.М. Фомин, О.Б. Кузнецова. — СПб.: СПб.ГИЭУ, 2004.

Бугорский В.Н., Фомин В.И. Информационные системы в эко­номике: Основы информационного бизнеса: Учеб. пособие. — СПб.: СПбГИЭА, 1999.

Бугорский В.Н., Дашевский А.И., Царев В.В. Основы бизнеса: Учеб. пособие. - СПб.: СПб.ГИЭА, 2000.

Бугорский В.Н., Соколов Р.В. Экономика и проектирование информационных систем. — СПб.: РИФ «Роза мира», 1998.

Варфоломеев В.И., Назаров СВ. Алгоритмическое моделиро­вание элементов экономических систем: Практикум. — М: Финан­сы и статистика, 2004.

Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. — М.: Финансы и стати­стика, 2002.

Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы. — М.: Высш. шк., 1994.

10. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Информационная техноло- гия. Процессы жизненного цикла программных средств. - М.: ИПК Изд-во стандартов, 2003.

П. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. — М.: Изд-во стандартов, 1991.

Диго СМ. Базы данных: проектирование и использование: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2005.

Дубров А. М., Мхитарян B.C., Трошин Л.И. Многомерные ста­тистические методы. — М.: Финансы и статистика, 2003.

Емельянов А.А. Имитационное моделирование в управлении рисками. — СПб.: Инжэкон, 2000.

Информационные системы и технологии в экономике: Учеб­ник. - 2-е изд., доп. и перераб. / Т.П. Барановская, В.И. Лойко, М.И. Семенов, А.И. Трубилин; Под ред. В.И. Лойко. - М.: Финан­сы и статистика, 2003.

Кузнецов С. Д. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем. - Internet: www.citforum.ru.

Прикладная информатика в экономике: Учеб. пособие / В.Н. Бугорский, А.А. Емельянов, Ю.М. Порховник и др.; Под ред. А.И. Михайлушкина. - СПб.: СПб.ГИЭУ, 2005.

Пятибратов А.П. Вычислительные системы, сети и телеком­муникации: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. / А.П. Пятибра­тов, Л.П. Гудыно, А.А. Кириченко; Под ред. А.П. Пятибратова. — М.: Финансы и статистика, 2005.

Смирнова Г.Н. и др. Проектирование экономических инфор­мационных систем: Учебник / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статис­тика, 2005.

Страхова О.А. и др. Деловое администрирование. Сер. «Учеб­ные пособия». — СПб.: Питер, 2001.

Стрелец И.А. Новая экономика и информационные техно­логии. — М.: Экзамен, 2003

Теория систем и системный анализ в управлении организа­циями: Справочник: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2006.

Царев В.В., Канторович А.А. Перспективы развития сетевой экономики // Мост. — 2001. — № 49, октябрь-ноябрь.

Черемных СВ. и др. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: Практикум / СВ. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Руч-кин. — М.: Финансы и статистика, 2005.

Черемных СВ., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный ана­лиз систем: IDEF-технология. — М.: Финансы и статистика, 2001

Шеннон Р.Е. Имитационное моделирование систем: наука и искусство. — М.: Мир, 1978.

Dur R.C.J. Business reengineering in information intensive organization. —Amsterdam: Elsevier Science Publisher (North-Holland), 1993.

Laudon K.C., Laudon J.P. Management Information Systems: organizations and technology in the networked enterprise, — NewJersey: Prentice-Hall, Inc., 2000.

Management Information Systems. — Internet: www.prenhall.com/ Laudon.

www.iis.ru/glossary/indexhtml.

Глоссарий

Автоматизированное рабочее место (АРМ) — программно-тех­нический комплекс для решения задач пользователя (и клиента) информационной системы непосредственно на рабочем месте в режиме человеко-машинного диалога.

Активное правление — процесс, в ходе которого организации, предприятия и группы граждан формулируют свои интересы и же­лания, реализуют свои права, обязанности и возможности, а так­же сглаживают разногласия. Это влечет за собой поиск способов, с помощью которых общества, основанные на знаниях, могут ис­пользовать более эффективные, прозрачные и активные формы правления на местном, региональном, национальном и глобаль­ном уровне.

Бизнес для бизнеса

Обмен товарами, услугами или информацией между компа­ниями, не включающий в процесс конечного физического потре­бителя этого товара или услуги. Обычно это составная часть отрас­левых порталов.

Электронная модель ведения бизнеса, в которой промежу­точные сделки между предприятиями осуществляются в электрон­ной форме.

Бизнес для потребителя

Неформальный термин, обозначающий процесс взаимодей­ствия компании с конечным физическим потребителем с целью продажи товаров, услуг или информации.

Модель «бизнес-потребитель» — электронная модель ведения бизнеса, в которой сделки между производителем и потребителем конечной продукции осуществляются в электронной форме.

Бизнес-процесс — взаимосвязанная упорядоченная последова­тельность операций, объединенных общей целью и характеризую­щаяся определенным входом и выходом.

Видеоконференц-связь — услуга, предоставляемая операторами электросвязи и компьютерных сетей и обеспечивающая обмен аудио- и видеоинформацией в режиме реального времени между участниками территориально распределенной группы.

Видеоконференция - мероприятие с использованием видеокон-ференц-связи.

Виртуальная реальность

Компьютерные системы, которые обеспечивают визуальные и звуковые эффекты, погружающие зрителя в воображаемый мир за экраном. Пользователь окружается порожденными компьюте­ром образами и звуками, дающими впечатление реальности.

Новая технология бесконтактного информационного взаимо­действия, реализующая с помощью комплексных мультимедиа-опе­рационных сред иллюзию непосредственного вхождения и присут­ствия в реальном времени в стереоскопически представленном «эк­ранном мире». Более абстрактно — это мнимый мир, создаваемый в воображении пользователя.

Виртуальная экономика — проведение экономических операций в электронном пространстве.

Виртуальное предприятие — предприятие, состоящее из сооб­щества географически разделенных работников, которые в процес­се труда общаются, взаимодействуют, используя электронные сред­ства коммуникаций при минимальном или полностью отсутствую­щем личном, непосредственном контакте.

Виртуальные миры — моделируемые на экранах компьютеров явления и процессы реальности. С помощью таких моделей про-думываются возможные варианты различных жизненных ситуа­ций и проекты в области градостроительства, прокладки комму­никационных линий, производства, торговли, образования, на­уки, медицины и многих других форм общественно-культурной деятельности.

Виртуальные общества

Новый тип сообществ, которые возникают и функциониру­ют в электронном пространстве.

Объединение пользователей сети в группы с общими интере­сами для работы в электронном пространстве.

Всемирная паутина. Повсеместно протянутая паутина (ППП) — синоним.

Служба в Интернете, которая позволяет легко получать дос­туп к информации на серверах, расположенных по всему миру.

Служба в Интернете, организующая информацию с исполь­зованием гипермедиа. Каждый документ может содержать ссылки на образы, звуки или другие документы.

Глобализация — процесс распространения информационных технологий, продуктов и систем по всему миру, несущий за собой экономическую и культурную интеграцию.

все федеральные ведомства США должны обеспечивать гражданам свободный доступ ко всей имеющейся информации, кроме той, которая касается национальной обороны, правоохранительных ор­ганов, финансовых и личных документов. Нарушение этого закона может оспариваться в судебном порядке.

Защита информации — совокупность методов и средств, обеспе­чивающих целостность, конфиденциальность и доступность инфор­мации в условиях воздействия на нее угроз естественного или ис­кусственного характера, реализация которых может привести к на­несению ущерба владельцам или пользователям информации.

Индикаторы развития информационного общества — перечень показателей, характеризующих развитие информационного обще­ства в разных разрезах: информационном, экономическом, соци­альном.

Интегрированная (корпоративная) информационная система (КИС) — объединение информационных систем в различных сферах деятельности одного (или нескольких) хозяйствующего субъекта.

Интернет

Глобальная сеть, в которую входят правительственные, ака­демические, коммерческие, военные и корпоративные сети всего мира, в основе которой лежит использование протокола передачи данных TCP/IP.

Глобальная информационная система, части которой логи­чески взаимосвязаны друг с другом посредством уникального ад­ресного пространства, основанного на протоколе TCP/IP, и кото­рая обеспечивает, публично или частным образом, коммуникаци­онный сервис высокого уровня.

Множество взаимосвязанных компьютерных сетей, опутыва­ющих Землю. Интернет обеспечивает доступ к компьютерам, элек­тронной почте, доскам объявлений, базам данных и дискуссион­ным группам, которые используют протокол TCP/IP.

Интернет-банкинг - предоставление возможности клиенту банка осуществлять прямой доступ к банковскому счету через Интернет с помощью персонального компьютера и с использованием стандарт­ного браузера для совершения всех стандартных операций без посе­щения офиса банка (за исключением операций с наличными).

Интернет-инкубатор — венчурная инвестиционная модель, це­лью которой являются ускоренная подготовка и быстрый вывод на рынок интернет-компаний и их проектов. Первый инкубатор со­здан в 1995 г. американским бизнесменом Б. Гроссом.

Интернет-магазин — место в Интернете, где осуществляются прямые продажи товаров потребителю (юридическому или физи­ческому лицу), включая доставку. ПрИчЭтом размещение потреби­тельской информации, заказ товара и сделка осуществляются там же, внутри сети (на сайте интернет-магазина).

Интернет-экономика — развитие своего бизнеса в Интернете (открытие сайта и виртуальных магазинов, использование элект­ронной рекламы и маркетинга, электронного документооборота).

Интерфейс — программное обеспечение коммуникации между компьютером и его пользователем или между двумя устройствами.

Информатизация

Процесс интенсификации производства и распространения знаний и информации, основанный на использовании ИКТ.

Процесс широкомасштабного использования ИКТ во всех сферах социально-экономической, политической и культурной жизни общества в целях повышения эффективности использова­ния информации и знаний для управления, удовлетворения инфор­мационных потребностей граждан, организаций и государства и создания предпосылок перехода России к информационному об­ществу.

Информационная безопасность — имеет три основные составля­ющие: конфиденциальность, целостность и доступность. Конфи­денциальность — защита чувствительной информации от несанк­ционированного доступа, целостность — защита точности и полно­ты информации и программного обеспечения, доступность — обеспечение доступности информации и основных услуг для пользо­вателя в нужное для него время.

Информационная война — действия, предпринятые для дости­жения информационного превосходства путем нанесения ущерба информации, процессам, основанным на информации, и инфор­мационным системам противника при одновременной защите соб­ственной информации, процессов, основанных на информации, и информационных систем.

Информационная индустрия — широкомасштабное производство информационных товаров и услуг различного типа на базе новей­ших ИКТ (от газет, журналов и книг до компьютерных игр и ин­формационного наполнения (контента) сетей). Включает две суще­ственно разные части: производство информационной техники (ма­шин и оборудования) и производство непосредственно информации.

Информационная революция — метафора, выражающая в после­дней четверти XX в. революционное воздействие ИКТ на все сферы жизни общества. Это явление интегрирует эффекты предшествую­щих революционных изобретений в информационной сфере (книго­печатание, телефония, радиосвязь, персональный компьютер), по­скольку создает технологическую основу для преодоления любых расстояний при передаче информации и тем самым объединения интеллектуальных способностей и духовных сил человечества.

Информационная система — организационно упорядоченная со­вокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Информационная среда — совокупность технических и програм­мных средств хранения, обработки и передачи информации, а так­же политические, экономические и культурные условия реализа­ции процессов информатизации.

Информационная сфера

Сфера экономики, занятая производством, обработкой, хра­нением и распространением информации и знаний.

Совокупность информации, информационной инфраструкт туры, субъектов, осуществляющих сбор, формирование, распрост­ранение и использование информации, а также системы регулиро­вания возникающих при этом общественных отношений.

Информационная экономика (термин, распространенный в 1970-1980-е гг.).

Экономика, в которой большая часть валового внутреннего продукта (ВВП) обеспечивается деятельностью по производству, обработке, хранению и распространению информации и знаний и больше половины занятых участвует в этой деятельности.

Концепция, характерная для прогнозов грядущего информа­ционного общества, в которых акцент ставится на ведущей роли электронно-информационных технических средств связи в разви­тии всех основных сфер экономики. При этом сама информация отождествляется с товарной продукцией и исследуется преимуще­ственно с помощью статистических методов.

Информационно-коммуникационная инфраструктура — совокуп­ность территориально распределенных государственных и корпо­ративных информационных систем, линий связи, сетей и каналов передачи данных, средств коммутации и управления информаци­онными потоками, а также организационных структур, правовых и нормативных механизмов, обеспечивающих их эффективное фун­кционирование.

Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) — сово­купность методов, производственных процессов и программно-тех­нических средств, интегрированных для сбора, обработки, хране­ния, распространения, отображения и использования информации в интересах ее пользователей.

Информационное законодательство — совокупность законов, нормативных актов и других форм правового регулирования в сфере обращения и производства информации и применения ИКТ.

Информационное наполнение (контент) — любое информацион­но значимое наполнение информационной системы — тексты, гра­фика, мультимедиа.

Информационное общество — ступень в развитии современной цивилизации, характеризующаяся увеличением роли информации и знаний в жизни общества, возрастанием доли инфокоммуникаций, информационных продуктов и услуг в ВВП, созданием глобального информационного пространства, обеспечивающего эффективное информационное взаимодействие людей, их доступ к мировым ин­формационным ресурсам и удовлетворение их социальных и лично­стных потребностей в информационных продуктах и услугах.

Информационное оружие — совокупность специализированных (физических, информационных, программных, радиоэлектронных) методов и средств временного или безвозвратного вывода из строя функций или служб информационной инфраструктуры в целом или отдельных ее элементов.

Информационное пространство

Интегральное электронное информационное пространство, образуемое при использовании электронных сетей.

Сферы в современной общественной жизни мира, в которых информационные коммуникации играют ведущую роль. В этом значении понятие информационного пространства сближается с понятием информационной среды.

Информационные потребности — разновидность нематериальных потребностей. Потребность в информации, необходимой для реше­ния конкретной задачи или достижения некой цели.

Информационные продукты — представленные в форме товара информационные ресурсы всех видов, программные продукты, базы и банки данных и другая информация.

Информационные процессы — процессы создания, сбора, хране­ния, обработки, отображения, передачи, распространения и исполь­зования информации.

Информационные ресурсы — документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, бан­ках данных, депозитариях, музейных хранениях и др.).

Информационные услуги — удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информацион­ных продуктов.

Информационный город — город, обладающий постиндустри­альной структурой экономики, в котором главными сферами дея­тельности являются управление, финансовая деятельность, науч­ные исследования, высшее образование, культура, информацион­ное обслуживание, СМИ, деловые услуги (рекламные, консалтин­говые, информационные и т.п.), причем в этих видах деятельности занято более половины всех работающих.

Информационный криминал — преднамеренные злоумышлен­ные действия, направленные на хищение или разрушение инфор­мации в информационных системах и сетях, исходящие из корыс­тных или хулиганских побуждений.

Информационный рынок — рынок ИКТ, информационных про­дуктов и услуг.

Информация — сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, независимо от формы их представления.

Информация о гражданах (персональные данные — синоним) -сведения о фактах, событиях и обстоятельствах жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность.

Киберпространство (пришедшее из американской жизни поня­тие, введенное писателем У. Гибсоном в пьесе «Le Neuromacien») -виртуальное пространство, в котором циркулируют электронные данные всех компьютеров мира.

Кодовое расстояние — количество разрядов, в которых один код отличается от другого.

Комиссия по архитектуре Интернета — организация, координи­рующая и контролирующая исследования по развитию протоколов TCP/IP. Основная задача этой организации, имеющей статус кон­сультативного органа, — разработка и оформление стандартов вза­имодействия сетевых информационных систем.

Коммуникация — связь, сообщение, средство связи, информа­ция, средство информации, а также контакт, общение, соединение.

Компьютеризация — процесс развития и внедрения компьюте­ров, обеспечивающих автоматизацию информационных процес­сов и технологий в различных сферах человеческой деятельности.

Компьютерная грамотность — овладение минимальным набором знаний и навыков работы на персональном компьютере. Рассмат­ривается в настоящее время как мастерство столь же необходимое, как чтение и письмо.

Коннективность — связность компонентов системы, возможность соединения (например, компьютеров между собой), способность к взаимодействию (например, программ между собой).

Коэффициент исправления ошибок - показатель, характеризую­щий эффективность обнаружения (исправления) ошибок.

Кратность ошибки — количество разрядов, в которых в кодовом обозначении произошли ошибки.

Масс-медиа (средства массовой информации — синоним) — пресса (газеты, журналы, книги), радио, телевидение, кинематог­раф, звукозаписи и видеозаписи, видеотекст, телетекст, рекламные щиты и панели, домашние видеоцентры, сочетающие телевизион­ные, телефонные, компьютерные и другие линии связи. Всем этим средствам присущи объединяющие их качества — обращенность к массовой аудитории, доступность множеству людей, корпоратив­ный характер производства и распространения информации.

Массовая коммуникация — процесс передачи информации группе людей одновременно с помощью специальных средств — масс-ме­диа.

Матричная структура организации проектной группы — подразу­мевает двойное подчинение специалиста: в административном под­чинении специалист находится у начальника подразделения в соот­ветствии со своим профилем, а в производственном подчинении — у руководителя проекта на время выполнения проекта.

Межсоединение (организационный аспект) — форма организа­ции обмена информацией между узлами сети по определенной тех­нологии в соответствии с установленными протоколами, позволяет передавать и получать необходимую информацию в требуемое мес­то, в заданных объемах, в определенное время. Продукцией, произ­водимой в межсоединениях, является передаваемая/получаемая ин­формация, измеряемая объемом трафика.

Межсоединение (технический аспект) — место, где структури­рованные кабельные сети активного оборудования подключаются к кабельным подсистемам согласно стандарту ISO/IEC11801.

Мобильная телефония — внедрение переносных телефонных устройств в современный быт. Исследования показывают, что мо­бильная телефония оказывает существенное влияние на изменения в образе жизни и мышления современных людей.

Мультимедиа

Комбинация разных медиасредств с использованием звука, образов и текста.

Взаимодействие визуальных и аудиоэффектов под управле­нием интерактивного программного обеспечения. Обычно означа­ет сочетание текста, звука и графики, а в последнее время все чаще — анимации и видео.

Характерная, если не определяющая, особенность мультимедий­ных веб-узлов и компакт-дисков — гиперссылки.

3. Сочетание звуковых, текстовых и цифровых сигналов, а так­же неподвижных и движущихся образов. Так, мультимедийная база данных будет содержать текстовую и образную информацию, ви­деоклипы, таблицы, и все это одинаково легко доступно. Мульти­медийная телекоммуникационная услуга позволяет пользователю посылать или получать информацию в любой форме.

Непрерывное обучение — комплекс государственных, частных и общественных образовательных учреждений, обеспечивающих орга­низационное и содержательное единство и преемственную взаимо­связь всех звеньев образования, удовлетворяющий стремление че­ловека к самообразованию и развитию на протяжении всей жизни.

Обобщение информации — преобразование информации о нали­чии множества простых частных событий в информацию о нали­чии некого события более высокого уровня, в которое эти частные события входят как отдельные его элементы.

Объектно-ориентированный подход в проектировании — подход, основанный на декомпозиции классов объектов.

Открытая информационная система -> система, которая состоит из компонентов, взаимодействующих друг с другом через стандарт­ные интерфейсы.

Параметрически ориентированное проектирование — метод про­ектирования, предполагающий настройку исходной ИС по пара­метрам.

Персональный электронный помощник — миниатюрное элект­ронное устройство, осуществляющее хранение, обработку и пере­дачу информации.

Повышение компетентности - результат мероприятий, направ­ленных на обретение таких знаний и навыков у отдельных граждан, социальных групп, организаций, предприятий и органов власти, которые позволят им войти в глобальное общество знания и эко­номику, основанную на знаниях, а также принимать обоснован­ные решения, адекватные их нуждам.

Пользователь (потребитель) информации — субъект, обращаю­щийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации и пользующийся ею.

Пользовательский интерфейс — набор приемов взаимодействия пользователя с компьютером.

Приложения ИКТ — услуги телематики в профессиональной или частной сфере, такие, как телеработа, телемедицина, телеобра­зование и переподготовка, телеуправление дорожным движением.

Проект информационной системы — совокупность проектной документации, в которой представлено описание проектных реше­ний по созданию и эксплуатации информационной системы.

Прыжок трафика - процесс установления соединения и пере­дачи информации между абонентами.

Развитие с использованием ИКТ — социально-экономическое развитие, основанное на массовом использовании ИКТ.

Реинжиниринг бизнес-процессов — перепроектирование бизнес-процессов в целях существенного повышения эффективности дея­тельности хозяйствующего субъекта.

Сетевая организация — организация, образуемая группой физи­ческих и/или юридических лиц, объединенная определенными орга­низационными рамками, осуществляющая свои взаимодействия на базе интернет-технологий.

Сетевая форма управления (координации) — форма управления, используемая как в сетевых организациях, так и в сетевой эконо­мике для согласования совместной деятельности участников совме­стной деятельности. Главным отличием данной формы от рыноч­ной и командной является прямое и равноправное участие всех, членов в процессе их деятельности.

Сетевая экономика

Экономика, осуществляемая с помощью электронных сетей. Основа сетевой экономики — сетевые организации.

Среда, в которой любые компания или индивид, находящие­ся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, торговли, обмена идея­ми или ноу-хау или просто для «удовольствия».

Сетевое общество — общество, в котором значительная часть информационных взаимодействий осуществляется с помощью элек­тронных сетей.

Сетевой банкинг, интернет-банкинг — совокупность банковских услуг, предоставляемых банком своим клиентам в среде Интернет.

Сетевые технологии — технологии, позволяющие общаться в сетевом режиме.

Сетеобразование - процесс образования электронных сообществ, основанный на добровольном и иногда бесплатном обмене инфор­мацией по интересам.

Сеть — комбинация компьютеров и других устройств, связан­ных таким образом, чтобы пользователи могли обмениваться про­граммами и техникой (например, принтерами) и общаться друг с другом.

Синергетика — наука, занимающаяся изучением процессов са­моорганизации и возникновения, поддержания устойчивости и рас­пада структур (систем) различной природы на основе методов ма­тематической физики («формальных технологий»). Синергический подход также применяется при изучении такой сложной неструкту­рированной системы, как сетевое информационное пространство.

Система кодирования — совокупность знаков и правил их ис­пользования для представления информации.

Социальное воздействие ИКТ — воздействие ИКТ на общество: на труд и занятость, экономику, сферы образования и культуры, со­циальную структуру, дом и семью, на повседневную жизнь в целом.

Телекоммуникации — процесс дистанционной передачи данных на основе ИКТ.

Телеконференция — вид мероприятия, в котором групповая ком­муникация осуществляется между территориально распределенны­ми участниками с помощью технических средств. Примеры: теле­фонная конференция, аудиоконференция, чат, почтовые конферен­ции, видеоконференция и т.п.

Телематика

Приложения ИКТ: информационные системы и услуги, удов­летворяющие информационные потребности пользователя.

Объединение телевидения с компьютерными устройствами для интегрированной обработки и передачи информации.

Телемедицина — направление медицины, основанное на исполь­зовании телекоммуникаций для адресного обмена медицинской информацией между специалистами в целях повышения качества и доступности диагностики и лечения. Непременным условием адек­ватного обмена медицинской информацией является согласован­ная подготовка медицинских данных и знаний к передаче по кана­лам связи.

Телеработа — работа, выполненная с использованием инфор­мационно-коммуникационной инфраструктуры в месте, удаленном от места использования результатов этой работы.

Телеуслуга — услуга, предоставляемая дистанционно с исполь­зованием информационно-коммуникационной инфраструктуры.

Технология проектирования — подход к созданию информаци­онной системы, характеризуемый такими компонентами, как ме­тодология, метод, средства.

Типовое проектное решение — решение, представленное в виде проектной документации, включая программные модули, пригод­ное к многократному использованию.

Трафик — совокупность сообщений, передаваемых по сети элек­тросвязи.

Универсальная услуга — обеспечение всеобщего доступа к ин­формационно-коммуникационной инфраструктуре по приемлемой цене государственными или частными операторами вне зависимо­сти от географического положения пользователя.

Функционально-ориентированный подход в проектировании —

подход, основанный на декомпозиции функциональной части сис­темы процессов обработки информации, соответствующих отдель­ным функциональным подсистемам, комплексам задач и задачам.

Цифровая экономика — экономика, осуществляемая с помощью цифровых телекоммуникаций.

Экономика, основанная на знаниях — экономика, в которой боль­шая часть ВВП обеспечивается деятельностью по производству, обработке, хранению и распространению информации и знаний.

Электронная библиотека — распределенная информационная система, позволяющая надежно сохранять и эффективно использо­вать разнородные коллекции электронных документов (текст, гра­фика, аудио, видео и т.д.) через глобальные сети передачи данных в удобном для конечного пользователя виде.

Электронная почта

Наиболее распространенное использование сетей. Это услу­га, которая позволяет компьютерным пользователям посылать элек­тронные сообщения друг другу.

Обмен сообщениями с помощью компьютера. Передача пи­сем и сообщений с компьютера на компьютер через сеть.

Электронная торговля — торговля, осуществляемая с помощью электронного документооборота в Интернете.

Электронная цифровая подпись — аналог собственноручной под­писи физического лица, представленный как последовательность символов, полученная в результате криптографического преобра­зования электронных данных с использованием закрытого ключа ЭЦП. Позволяет пользователю открытого ключа установить целост­ность и неизменность этой информации, а также владельца закры­того ключа ЭЦП.

Электронная экономика

В широком смысле: экономика, основанная на использова­нии информации, знаний и ИКТ.

В узком смысле: экономика, базирующаяся на сетевых тех­нологиях и моделях «бизнес-бизнес» (В2В) и «бизнес-потребитель» (В2С).

Электронное правительство — правительство, осуществляющее информационное взаимодействие органов государственной власти и общества с использованием ИКТ. \

Электронный бизнес (электронная коммерция, интернет-бизнес -синонимы) — понятие более широкое, чем электронная торговля, включающее наличие своего сайта в Интернете, виртуального ма­газина, системы управления компанией, электронной рекламы, маркетинга, модели «бизнес для бизнеса» или «бизнес для потреби­теля».

Эффективность системы — степень соответствия системы свое­му назначению. Различают экономическую и функциональную эф­фективность.

CASE-технология проектирования — проектирование программ­ного обеспечения или системы на основе компьютерной поддержки.

RAD-технологии (Rapid Application Development) — технологии быстрого создания приложений на основе прототипирования и ис­пользования графического интерфейса GUI (Graphical User Interface).

Список сокращений

АВ — аренда выхода на международные линии

АЛ — аренда линий (связи)

АРМ — автоматизированное рабочее место

АУЛ — управленческие службы

БД — база данных

ВВП — валовой внутренний продукт

ГИИ — глобальная информационная инфраструктура

ГИС-технология — геоинформационная технология

ЗАО — закрытое акционерное общество

ЗП — зарплата персонала

ИКТ — информационные коммуникационные технологии

ИР — информационный рынок

КИС — корпоративная информационная система

ЛВС — локальная вычислительная сеть

НДС — налог на добавленную стоимость

НМА — нематериальные активы

ОАО — открытое акционерное общество

ООО — общество с ограниченной ответственностью

ОС — основные средства

ПО — программное обеспечение

ПР — интернет-провайдер

СМИ — средства массовой информации

СУБД - система управления базами данных

ТУ — темп сокращения убытков

ТФОП — телефонная сеть общего пользования

ТЧ — тональная частота

УЧП — условно чистый информационный продукт ЧП — чистая информационная продукция ЭОД — электронный обмен данными ЭЦП — электронно-цифровая подпись

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) — асимметричная циф­ровая абонентская линия

ARP (Address Resolution Protocol) — протокол разрешения адре­сов (протокол из семейства TCP/IP, обеспечивающий преобразо­вание IP-адреса в МАС-адрес (MAC address) для пакетов IP

ARR (Accounting Rate of Return) — коэффициент эффективнос­ти инвестиции

BPR (Business Process Reengineering) — реинжиниринг бизнес-процессов

CALS (Continuous Acquisition and Life Cucle Support) — понима­ется как непрерывная информационная поддержка жизненного цикла изделия или продукта

CASE (Computer Aided System Engineering) - компьютерные сред­ства поддержки проектирования

CCITT (Consultative Committee for International Telephony and Telegraphy) — Консультативный комитет по международной теле­фонной и телеграфной связи США

CIR (Committed Information Rate) — согласованная скорость пе­редачи информации (минимальная пропускная способность, гаран­тируемая для каждого PVC и SVC)

CORBA (Common Object Request Broker Architecture) — техноло­гия создания распределенных сред

CRU (Computer Resource Unit) — блок, заменяемый пользовате­лем

CSCW (Computer Supported Cooperative Work) — совместная работа на базе ЭВМ

DCE (Data Communications Equipment) — аппаратура передачи Данных; телекоммуникационное оборудование (один из двух типов устройств, соединяемых с последовательным интерфейсом RS-232; принимает данные от DTE-устройства и выполняет посредничес­кие функции, преобразуя входной сигнал перед его отправкой по­лучателю)

DHTML (Dynamic HTML) — усовершенствованная версия HTML, которая поддерживает объектную модель документа (Document Object Model). Наряду с возможностями форматирова­ния DHTML поддерживает условную логику и динамическое вы­полнение

DSL (Digital Subscriber Line) — цифровая абонентская линия DTE (Data Terminal Equipment) — терминальное оборудование, устройство, генерирующее или принимающее данные

FRAD (Frame Relay Access Device) — маршрутизатор, мульти­плексор или другое устройство доступа в сети

FTP (File Transfer Protocol) — протокол передачи файлов, пред­назначенный для обеспечения передачи и приема файлов между серверами и клиентами, работающими в сетях, поддерживающих протокол TCP/IP. Протокол передачи файлов поддерживает набор команд, реализующих двунаправленную передачу файлов между компьютерами

HDSL (High data rate Digital Subscriber Line) — высокоскорост­ная цифровая абонентская линия

HTML (Hyper Text Markup Language) - язык гипертекстовой разметки — язык разметки исходного текста веб-документа, вклю­чающий специальные символы (теги), которые позволяют веб-бра­узеру сконструировать из текста дизайн

ICQ (I Seek You) — я ищу тебя

IDL (Interface Definition Language) — язык описания интерфей­сов (используется в СОМ-технологиях для спецификации интер­фейсов объектов СОМ)

IP (Internet Protocol) — протокол сообщений набора TCP/IP, ответственный за адресацию и передачу пакетов TCP по сети

IR (Interface Repository) — репозиторий интерфейсов

IRC (Internet Relay Chat) — специальный протокол, разрабо­танный для коммуникации пользователей Интернета в реальном времени

ISDN (Integrated Services Digital Network) — цифровая сеть с интеграцией служб, ЦСИС, цифровая сеть интегрального обслу­живания

ISO (International Standards Organization) — Международная орга­низация по стандартизации (ассоциация национальных организа­ций по стандартизации, обеспечивающая разработку и поддержку глобальных стандартов в сфере коммуникаций и обмена информа­цией, см. также OSI)

TSP (Internet Service Provider) - интернет-сервис-провайдер

МАС-адрес — уникальное 48-разрядное число, присваиваемое сетевому адаптеру производителем; является физическим адресом; используется для отображения в сетях TCP/IP

NFS — сервер

NNTP (Net News Transfer Protocol) — сетевой протокол передачи новостей (используется для распределения новостей по серверам NNTP и клиентам NNTP в Интернете; обеспечивает распределе­ние, поиск, извлечение и рассылку новостей; протокол NNTP обес­печивает хранение новостей в центральной базе данных сервера, что позволяет выбирать определенные темы для чтения, обеспечи­вает индексацию, перекрестные ссылки и уничтожение сообщений после истечения определенного срока)

OA (Object Adapter) — объектный адаптер

ОМА (Object Management Architecture) — объектно-ориентиро­ванная архитектура, основой которой является множество взаимо­действующих друг с другом объектов

OMG (Object Management Group) — рабочая группа по разви­тию стандартов объектного программирования

OSI (Open System Interconnection) — взаимодействие открытых систем (международная программа стандартизации обмена данны­ми между компьютерными системами различных производителей на основе семиуровневой модели протоколов передачи данных в открытых системах, предложенная ISO)

РР (Payback Period) — срок окупаемости

РРР (Point to Point Protocol) — протокол «точка-точка», позво­ляющий компьютеру использовать протоколы TPC/IP с помощью стандартной телефонной линии и высокоскоростного модема. Про­токол обеспечивает динамическое согласование IP-адреса перед началом обмена данными; сжатие данных; автоматическую аутен­тификацию; встроенную коррекцию ошибок

PVC (Permanent Virtual Circuit) - постоянный виртуальный ка­нал (постоянно существующее логическое соединение между двумя конечными точками сети)

RAD (Rapid Application Development) — быстрая разработка приложений

SLIP (Serial Line Interface Protocol) — протокол интерфейса ли­нии последовательной передачи

SMIL (Synchronized Multimedia Integration Language) - язык опи­сания документов, содержащих мультимедиаданные

SMS (Short Message Service) — служба коротких сообщений, служба маленьких сообщений, служба мобильных сообщений (тех­нология, позволяющая посылать и принимать с помощью мобиль­ного телефона короткие текстовые сообщения)

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — простой протокол элек­тронной почты, протокол SMTP (основной протокол электронной почты в Интернете

SOHO — правила по малому офису/домашнему офису

SQL (Structured Query Language) — ориентированные инстру­ментальные системы

STEP (STandard for the Exchange of Product model data) — стан­дарт обмена данными о модели продукта. Набор разрабатываемых стандартов для передачи всеобъемлющих данных о модели продук­та, которые смогут интерпретировать продвинутые CAD/CAM-при-ложения. PDES разрабатывается в качестве стандарта для США, а STEP разрабатывается в качестве его зарубежного аналога

SVC (Switched Virtual Circuit) — коммутируемая виртуальная связь; коммутируемый виртуальный канал (временно существую­щее виртуальное соединение между двумя оконечными компьюте­рами)

TCP (Transmission Control Protocol) — протокол управления пе­редачей, интернет-протокол, отвечающий за разбиение данных на пакеты, которые протокол IP передает по сети; обеспечивает на­дежный последовательный-поток данных для сетевых коммуника­ций

UDP (User Datagram Protocol) — протокол передачи датаграмм пользователя (быстрый сетевой протокол транспортного уровня Интернета, на котором базируются сетевая файловая система, служба имен и ряд других служб, однако в отличие от TCP UDP обеспечи­вает обмен датаграммами без подтверждения доставки)

UUCP (Unix to Unix Copy Protocol) — протокол, используемый для обмена между согласованными UNIX-системами

VDSL (Very high data rate Digital Subscriber Line) — сверхвысо­коскоростная цифровая абонентская линия ,

WAP (Wireless Application Protocol) — протокол, предназначен­ный для распространения информационных материалов по Интер­нету

XML (extensible Markup Language) — расширяемый язык гипер­текстовой разметки, используемый для создания и размещения до­кументов в среде WWW. Язык XML определяет содержание гипер­текстового документа, позволяет автоматизировать обмен данны­ми, не прибегая к существенному объему программирования

Учебное издание

Бугорский Владимир Николаевич

СЕТЕВАЯ ЭКОНОМИКА

Заведующая редакцией Л.А. Табакова Редактор A.M. Маторина Младший редактор Н.А. Федорова Художественный редактор Ю.И. Артюхов Технический редактор В.Ю. Фотиева Корректоры Н.Б. Вторушина, Т.Д. Кузнецова Компьютерная верстка О. В. Фортунатовой Обложка художника В.П. Григорьева

ИБ № 5076

Подписано в печать 18.02.2008. Формат 60x88Vi6-Гарнитура «Тайме». Печать офсетная Усл. п. л. 16,0. Учлизд. л. 14,32. Тираж 2000 экз. Заказ 428. «С» 030

Издательство «Финансы и статистика» 101000, Москва, ул. Покровка, 7 Телефон (495) 625-35-02. Факс (495) 625-09-57 E-mail: mail@finstat.ra http://www.fmstat.ra

ООО «Великолукская городская типография» 182100, Псковская область, г. Великие Луки, ул. Полиграфистов, 78/12 Тел./факс: (811-53) 3-62-95 E-mail: zakaz@veltip.ru