- •Тема 4. Організації як об’єкти управління. План
- •Поняття організації. Загальні характеристики організації.
- •Різновиди організацій.
- •Організація, як відкрита динамічна система.
- •Зовнішнє середовище організації.
- •5. Концепції життєвого циклу організації
- •6. Культура організації.
- •7. Культура організації.
Зовнішнє середовище організації.
Ситуаційний підхід потребує врахування не лише факторів внутрішнього, а й зовнішнього середовища — чинників, які впливають на діяльність підриємства ззовні. Їх поділяють на фактори nрямої (безпосередньо впливають на діяльність органіязації та залежать від цієї діяльності) i непрямої (впливають не безпосередньо, а через пeвнi механізми й взаємовідносини) дії. Фактори непрямої дії мають властивість впливати через фактори прямої дії. При оцінці факторів зовнішнього середовища слід враховувати такі характеристики:
— взаємозалежність ycix факторів зовнішнього середовища (зміна одного фактора може спричинити зміну інших);
— складність зовнішнього середовища (значна кількість факторів, великий спектр способів впливу);
pyxoмicть зовнішнього середовища (швидкість зміни оточення організації);
динамічність зовшнього середовища (змінність оточення організації);
невизначеність зовнішнього середовища (обмеженість інформації);
взаємозалежність факторов внутрішнього i зовнішнього середовищ;
—багатогранність зовнішнього середовища.
Характеристику факторів зовнішнього середовища прямої дії наведено в табл. 1.1, а факторів зовнішнього середовища непрямої дії в табл. 1.2.
Таблиця 1.1 - Фактори зовнішнього середовища організації прямої дії
Факторн зовнішнього середовища прямої дії |
Характеристика факторів |
|
Вплив факторів на організацію |
Вплив організації на фактори |
|
Сложивачі |
Будь-яка організація у ринкових умовах орієнтується у своій діяльності на эабезпечення потреб споживачів, ниробляючи такі товари та послуги, на які iснyє незабезпечений попит з їхнього боку |
Організація може впливати на формування попиту та cмaкiв споживачів завдяки рекламній кампанії, надання додаткових послуг, привабливіших пропозицій тощо |
Постачальники |
Постачальники забезпечують організацію необхідними вхідними елементами (ресурсами). При цьому несвоє часнi поставки, підвищення цін на ресурси, недотримання вимог постачаль-никами знижує ефективність діяльності opганізації |
Організація може застосовувати диверсифікований підхід до постачальникiв i таким чином захистити себе від певних ризиків та висувати свої вимоги до них |
Конкуренти |
Конкуренція заохочує організацію постійно вдоскона-лювати свою виробничо-реалізаційну діяльність з метою досягнення необхідного рівня конкуренто-спроможності |
Поліпшення економічних, технологічних, естетичних та інших характеристик продукції суттево впливае на ринкові позиції конкурентів |
|
||
Продовження таблиці 4.1 |
||
Органи державної влади |
До них належать органи законодавчої, виконавчої та судової гілок влади. В Україні — це Верховна Рада України, Адміністрація Президента України, Кабінет Miністpiв Украіни, Національний банк Украйїни. Державна податкова адмістрація України, peгiон6альні органи управління тощо. Вони розробляють, формулюють та підтверджують засади функціювання організа-цій у державі, контролюють виконання та дотримання законодавства, інших вимог |
Органiзaції можуть вносити певні пропозиції стосовно діяльності державних органів влади, оскаржувати окремі ікструкції opганів державної влади, вимагаючи здійснення відповідних дій тощо. |
Інфра-структура |
Охоплює фінансові інституції, транспортні сполучення, зв'язок, консалтингові служби тощо. Впливає на швидкість та якість poзpaxyнків, перевезення, отримання необідної інформації, що внзначає ділові відносини opганізації |
Організація може бути задіяна у розбудові інфраструктури регіону, надавати конкретні пропозиції щодо удосконалення певних складових інфраструктури тощо |
Законодавчі акти |
Будь-яка організація функціонує на засадах базових законодавчіх актів: Закон України «Про підприємства», Закон України «Про підприємництво», Закон України «Про господарські товариства». Закон України «Про оподаткування притбутку підприємств» та iн |
Організації можуть пропонувати певні зміни до законодавчих aктів, ініцювати прийняття конкретних законів, критикувати законодавчу базу тощо |
|
|
|
Продовження таблиці 4.1 |
||
Профспілки, партії, громадські організації |
Профпілки на підприємствах здійснюють контроль за дотриманням трудового законодавства, дбають про поліпшення умов npaці, підвищення ії оплати, покращення охорони здоров'я та відпочинку, розвиток спорту, художньої самодіяльності. Вони укладають з керівництвом підприємства колектині договори, де обумов-люються вci питання, пов'язані з умовами, оплатою та оргнізацією пpaцi тощо. Партії беруть безпосередню участь в законотворчому npoцеci, результати якого теж безпосередньо впливають на організацію. Виступають також ініціаторами страйків, опозиційний дій тощо |
Керівництво організації може відхилятн умови профспілок, не погороджуватися з окремими їхніми вимогами,вести переговори з ними тощо. Організації можуть лобіювати.свої інтереси в законодавчіх i виконавчих органах влади через представників партійних органйзацій тощо |
Таблиця 1.2 - Характеристика факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії
Фактори зовнішнього середовища органiзaції непрямої дії |
Характеристика факторів зовнішнъого середовища організації непрямоі дії |
Приклади впливу на органiзaцiю факторів зовнішнього середовища непрямої дії |
1 |
2 |
3 |
Miжнародні події |
Будь-які політичні, економічні, coціальні, військові події, що відбуваються у cвітi й торкаються більше двох країн світового співтовариства |
Внаслідок терактів у США були за6opоненi протягом пенного часу вci авіарейси, що з'єднували цю краіну з іншими країнами світу. Opгaнізвції інших держав, якi мали постачальників у США, не змогли своєчасно отримати необідні ресурси для виробничо-господарської діялыюсті |
Міжнародне оточення |
Характеризує економічний, політичний, соціальний стан країн, з контрагентами яких співпрацює підприємство |
Якщо одна iз cyciднix держав (де розміщуються контрагенти організації) застосувала економічні санкції до нашої країни, то вона у відповідь можетакож запровадити певні економічні обмеження (заборона імпорту, експорту певних видів тoвapiв, запровадження адміністративних 6ap'єpiв тощо). Звичайно, тоді організація ризикує втратити можливість співпрацювати з контрагентами cyciднoi держави |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продовження таблиці 4.2 |
||
1 |
2 |
3 |
Науково-технічний прогрес (НТП) |
Охоплює процес розвитку науки й техніки, що зумовлює глибокі пере-творення в ycix верствах суспільства. Особливістю є високі темпи розвитку науки, скорочення часу впроквадження фундаментальних наукових винаходів, створення прогресивних технічних засобів, технологій тощо |
Підприємство впроваджує нову сучасну технологічну лінію виробництва paдіатopiв. Це дає змогу поліпшити якість продукції та зменшити вapтіcть. У таких умовах продукція стахє конкурентоспромож-нішою. А підприємство стає серйозним конкурентом для інших організацій, що працюють на ринку систем опалення |
Політичні обставини |
До них належать обставини, що склались у пpoцeci формування державного устрою, здійснення реформ, розвитку суспільства, політичної боротьби тощо |
Напередодеі виборів політики а метою досягнення позитивного іміджу в народі та для популяризації своєї громадської позиції приймають сприятливі для функціонування підприємств законодавчі акти (зменшення податків, зростання пільг тощо) |
Соціально-культурні обставини |
Відображають загальний рівень культури в країні, стан соціального забезпечення громадян, доходи на душу населення, соціальну стабільність, розвиток мистецтв, літератури, науки |
Високий piвень культури i доходів населення сприяє формуванню висококваліфікованоі робочої сили, що у свою чергу зумовлює виготовлення якісної конкуренто-cпpoможності продукції |
Система економічних відносин у державі |
Формує умови, правила i принципи функціону-вання організації. В ринковнх умовах підприємство працює за законами попиту, пропозиції, конкуренції. |
Якщо умови функціонування підприємств в окремій економічній системі; стають нестерпними, то організації можутъ протестувати, вимагати створення іншиx умов ix діяльності |
Організації-сусіди |
Впливають на організацію, працюючи з нею на одних площах, використовуючи спільні комунікації, склади, приміцення тощо |
Організація може відокремити комунікації, викупити приміщення, що орендуються організаціями-сусідами, тощо |
У XX—XXI ст. простежується тенденція до нарощення динамічності факторів середовища функціонування організації. У зв'язку з цим формуються нoвi вимоги щодо забезпечення гнучкості організацій на засадах застосування широкого спектра адаптаційних механізмів.