- •*Вопрос 1. Предмет, объект и содержание науки управления. Взаимосвязь науки управления с другими науками.
- •*Вопрос 2. Основные законы, закономерности и принципы государственного и муниципального управления.
- •*Вопрос 3. Функции государственного и муниципального управления
- •*Вопрос 4. Методы государственного и муниципального управления
- •*Вопрос5. Государственное управление и местное самоуправление: проблемы взаимодействия.
- •*Вопрос 6. Нормативные модели систем государственного и муниципального управления
- •*Вопрос 7. Основные направления совершенствования современного государственного и муниципального управления.
- •*Вопрос 8. Прогнозирование в управлении. Сущность, виды, функции, инструментарий, алгоритм и эффективность управленческих прогнозов.
- •*Вопрос 9. Планирование как функция управления. Технология стратегического планирования. Особенности стратегического планирования в органах г и м управления.
- •*Вопрос 10. Мотивация как функция управления. Основные теории и методы мотивации. Особенности мотивации и стимулирования персонала в органах государственного и муниципального управления.
- •*Вопрос 11. Сущность, виды, процесс контроля как функции управления. Современные тенденции развития контроля. Особенности контроля в системе г и м управления.
- •Виды контроля
- •Процесс контроля
- •Современные тенденции развития контроля
- •*Вопрос 13. Технология подготовки, принятия и выполнения управленческих решений в г и м управлении.
- •*Вопрос 14. Информационно-коммуникационные аспекты г и м управления.
- •*Вопрос 15. Организация как объект управления. Особенности организации в органах г и м управления.
- •*Вопрос 18. Руководитель как субъект управления организацией: сущность, виды, роль и функции. Требования, предъявляемые к современным руководителям. Самоменеджмент руководителя.
- •Самоменеджмент руководителя.
- •*Вопрос 19. Власть и ответственность в управлении. Лидерство как современная форма управленческой власти.
- •*Вопрос 20. Стилевая характеристика управленческой деятельности. Необходимость и возможность формирования эффективного стиля управления в органах г и м управления.
- •Вопрос 22. Эволюция управленческой мысли. Направления и тенденции развития современной теории и практики управления.
- •*Вопрос 24. Принципы, методы и функции управления персоналом в организации.
- •*Вопрос 25. Методы оценки персонала государственной службы.
- •*Вопрос 29. Модели управления персоналом. Проблемы формирования российской модели управления персоналом.
- •*Вопрос 30. Сущность, виды, динамика организационных конфликтов.
- •Виды конфликтов:
- •Функции конфликта:
- •*Вопрос 31. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов в организациях.
- •*Вопрос 32. Стратегия разрешения конфликтных ситуаций.
- •Этапы регулирования конфликта:
- •*Вопрос 33. «Public Relations» как функция управления. Создание службы pr в органах государственной власти и муниципального управления.
- •Принципы пр:
- •Создание службы pr в органах государственной власти и муниципального управления.
- •*Вопрос 37. Развитие науки и практики управления в России. Проблемы формирования российской модели г и м управления.
- •*Вопрос 40. Государственная служба как социальный институт: сущность, принципы и функции государственной службы.
- •*Вопрос 41. Основные направления становления и реформирования государственной службы в России.
- •*Вопрос 42. Современная государственная кадровая политика: сущность, принципы, приоритетные направления развития.
- •Принципы гкп:
- •*Вопрос 43. Кадровое планирование: задачи, методы, технологии.
- •*Вопрос 46. Система федеральной государственной службы рф: проблемы управления и развития.
- •*Вопрос 47. Должности государственной службы: понятие, классификация, правовой статус.
- •Типология государственных должностей:
- •Виды госслужащих:
- •*Вопрос 49. Государственная служба субъектов рф: проблемы и способы их решения.
- •Проблемы:
- •*Вопрос 50. Понятие эффективности государственной службы.
- •Способы повышения эффективности гс:
- •*Вопрос 51. Управление и контроль в системе государственной службы.
- •*Вопрос 53. Концептуальные основы государственной кадровой политики.
- •*Вопрос 54. Субъекты и объекты государственной кадровой политики, проблемы оптимизации их взаимодействия.
- •*Вопрос 55. Административно-политическая элита и государственная служба, опыт взаимодействия и развития.
- •*Вопрос 56. Универсальные кадроведческие технологии: конкурсный отбор, аттестация, работа с резервом кадров.
- •*Вопрос 57. Технологии оценки государственных и муниципальных служащих, аттестация.
- •360 Градусная аттестация;
- •*Вопрос 58. Государственная и муниципальная служба как правовой институт.
- •*Вопрос 59. Ответственность государственных и муниципальных служащих.
- •1. Уголовная ответственность. Уголовные преступления госслужащих – это все деяния, состоящие в злоупотреблении власть с целью получения денег, выгод и иных преимуществ или с целью оказания давления.
- •*Вопрос 61. Финансовая система региона. Проблема межбюджетных отношений.
- •*Вопрос 63. Предпринимательство и его роль в рыночной экономике. Основные организационно – правовые формы предприятий в рф.
- •*Вопрос 64. Система национальных счетов. Основные макроэкономические показатели и методы их расчета.
- •А) расчет по доходам – сумма доходов отдельных лиц и предприятий: зарплата, процент на капитал, предпринимательский доход (прибыль), доход владельцев земли (рента) амортизация и косвенные налоги.
- •*Вопрос 66. Инфляция: причины, следствия, пути преодоления. Характеристика инфляционных процессов в России.
- •*Вопрос 68. Фискальная политика государства и проблемы реформирования налоговой системы в рф.
- •*Вопрос 70. Собственность: экономический и правовой аспекты. Реформирование собственности в ходе становления и развития рыночных отношений.
- •*Вопрос 71. Денежно-кредитная система и ее роль в государственном регулировании экономики.
- •*Вопрос 72. Сущность, особенности и методы государственного регулирования экономики в условиях рыночной трансформации.
- •*Вопрос 73. Особенности государственного регулирования экономики на региональном и муниципальном уровне. Экономический механизм российского федерализма.
- •*Вопрос 74. Государственное прогнозирование, программирование и планирование в условиях рыночной экономики.
- •*Вопрос 75. Мировой рынок и международная торговля. Проблемы включения экономики России в мировой рынок. Россия и вто.
- •*Вопрос 76. Международная экономическая интеграция: формы и основные интеграционные группировки. Интеграционные процессы в рамках снг.
- •*Вопрос 81. Социальная политика как направление государственной деятельности по регулированию социально-экономических вопросов и условий жизнедеятельности общества.
- •*Вопрос 82. Основные направления современной социальной политики России.
- •*Вопрос 83. Социальная защита населения: сущность, формы, методы механизмы.
- •*Вопрос 84. Основные направления реформирования социальной сферы современной России.
- •*Вопрос 85. Управление социальной защиты населения в регионе.
*Вопрос 30. Сущность, виды, динамика организационных конфликтов.
Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Конфликтная ситуация – это противоречивые позиции сторон по какому либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижен ию, несовпадение интересов , желаний и т.д.
Субъектами К являются участники конфликтного взаимодействия, в качестве которых могут выступать отдельные личности, группы, организации.
Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет спора.
Конфликт – это наиболее острое противоречие между субъектами конфликта, способ его разрешения, возникающий в процессе взаимодействия субъектов конфликта и сопровождающийся, как правило негативными эмоциями.
Конфликт – борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы в которой целями является нейтрализация, нанесения ущерба или уничтожение противника. (Л.Козер – американский специалист по соц. конфл.)
Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов двух или более людей. (Бородкин, Коряк)
Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент
В российской управленческой науке существует единогласный подход относительно признаков конфликта:
-
наличие ситуаций, воспринимаемой участниками, как конфликтной;
-
желание участников конфликта продолжить конфликтное взаимодействие до достижений своих целей;
-
осознание конфликтного взаимодействия двух сторон третьей стороной.
Конфликты существуют только тогда, когда присутствуют все три признака.
Виды конфликтов:
-
По природе возникновения: социальные (между социальными группами), национальные, этнические, организационные, эмоциональные,;
-
Направленности действия: вертикальные, между различными уровнями иерархии, руководитель – подчиненный; горизонтальные, между руководителями одного уровня;
-
От количества участников: внутриличностные, межличностные, межгрупповые;
-
По степени выраженности: открытые, скрытые, потенциальные;
-
По способу разрешения: антагонистические (до победы), компромиссные (соглашение достигается путем взаимных уступок).
-
По функциям: конструктивные и деструктивные.
Особенностью организационных конфликтов является то, что они являются следствием организационного регламентирования деятельности личности: применение должностных инструкций, внедрения формальных структур управления организацией и др.
Функции конфликта:
а) позитивная, ведет к разрядке напряженности между конфликтующими сторонами, сплачивает конфликтующие стороны, особенно если есть противоборство с внешней стороны;
б) негативная, ведет к эмоциональным и материальным затратам, снижению дисциплины в организации, ухудшается морально-психологический климат, ущербу работе по достижении конечной цели. «Шлейф конфликта» – очень сложно восстанавливать взаимоотношения после конфликта.
Динамика конфликта – ход развития конфликта, его изменение под воздействием внутренних механизмов конфликта. Можно выделить ряд периодов и этапов:
-
период латентный (скрытый) – возникновение проблемы, осознание конфликта субъектами, попытка решить неконфликтными методами, возникновение предконфликтной ситуации;
-
период открытый, эскалация и кульминация конфликта – инцидент (действие), эскалация (неадекватная оценка, сужение разумной сферы), сбалансированное противодействие, завершение конфликта;
-
период постконфликтный – полная нормализация отношений.