1.4.2. Теория существования, связи и роста Альдерфера.

Начиная рассматривать этот подраздел мне бы хотелось отметить, что ряд авторов, признавая определенную ценность теории Маслоу и используя ее идеи, в то же время указывают на ее упрощенность и, в свою очередь, пред­лагают собственные теоретические модели мотивации. Одной из таких моделей является теория потребностей существования, от­ношений, роста (или ERG - Existence, Relatedness, Growth) аме­риканского ученого К. Альдерфера. Он предпринял попытку уточ­нить и творчески развить теорию иерархии потребностей Маслоу. Отмечая недостаточную, на его взгляд, четкость различения неко­торых групп потребностей в теории Маслоу, он выделил не пять, а три класса (группы) потребностей:

1. Потребности существования, к которым он отнес осно­вополагающие физиологические потребности, а также потребнос­ти в безопасности.

2. Социальные потребности, включая потребности обще­ния, групповой принадлежности и уважения со стороны других (по классификации Маслоу, это социальные потребности и по­требности уважения).

3. Потребности личностного роста, т.е. потребности в саморе­ализации, в том числе участии в управлении.

В отличие от Маслоу, допускавшего мотивирующее воздействие потребностей лишь при движении снизу вверх, т.е. при переходе от низшей потребности к высшей, Альдерфер утверждает, что та­кое воздействие может идти в обоих направления.

Альдерфер попытался установить связь между удовлетворени­ем потребностей, и их активизацией и в результате выделил семь зависимостей (принципов) такого рода:

1. Чем менее удовлетворены потребности существования, тем сильнее они проявляются.

2. Чем слабее удовлетворены социальные потребности, тем сильнее действие потребностей существования.

3. Чем полнее удовлетворены потребности существования, тем активнее заявляют о себе социальные потребности.

4. Чем менее удовлетворены социальные потребности, тем более усиливается их действие.

5. Чем менее удовлетворены потребности личностного роста, самореализации, тем сильнее становятся социальные потреб­ности.

6. Чем полнее удовлетворены социальные потребности, тем сильнее актуализируются потребности личностного роста.

7. Чем больше или меньше удовлетворены потребности лично­стного роста, тем активнее они проявляют себя.

Заканчивая рассматривать этот подраздел, я пришла к выводу, что соотношение предложенных Альдерфером принципов по­казывает, что ученый выявил более сложную и гибкую, чем Маслоу, зависимость между потребностями. Он пытался прове­рить свою теорию эмпирическими исследованиями, правда, их объем пока еще не достаточен для полного подтверждения его идей.

1.4.3. Теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

Мне хотелось бы обратить внимание, что заметный вклад в разработку проблемы мотивации поведения вносит теория мотивационных потребностей Д. МакКлелланда.

Он считал, что первичные потребности вообще не стоит учитывать, так как вопрос удовлетворения физиологических потребностей уже решен (вероятно, с этим можно согласиться, учитывая высокий уровень жизнеобеспечения в экономически развитых странах), и основной упор делает на потребности высших уровней.

Согласно его утверждению структура по­требностей высшего уровня сводится к трем факторам:

• успех;

• власть;

• причастность.

При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответствен­ность. Потребность власти выражается, как желание воздействовать на других людей, умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях. Мотивирующим здесь является карьерный рост, наделение дополнительными распорядительными и организационными функциями [3; 109]. Потребность причастности – это стремление к социальному общению, стремление быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности.

МакКлелланд занимаясь изучением мотивации бизнесменов, пришел к выводу, что для работников, имеющих потребность в достижении цели (стремлении к успеху), типичным является следующее:

• им нравятся ситуации, в которых возможно взять на себя ответственность за нахождение решения проблемы. Их не интересуют ситуации, в которых можно добиваться успеха благодаря случайностям, они хотят сами влиять на конечный результат;

• однако они не хотят идти на слишком большой риск, а ставят себе умеренные цели, где риск просчитан и предсказуем;

• имеющие потребность в достижении цели хотят конкретной обратной связи, насколько хорошо они справляются с заданием.

Может быть, поэтому имеющие потребность в достижении цели великолепно чувствуют себя в деловой жизни, поскольку она постоянно создает ситуации, где ценится успех. МакКлелланд отмечает, что для имеющих потребность в достижении цели предпринимателей деньги сами по себе редко значат очень многое. Однако они важны как показатель успеха.

Я пришла к выводу, что потребности высшего уровня, существуют как бы параллельно и независимо друг от друга. За счет их параллельности и независимости достигается "отстройка" от иерархии, т.е. последовательности, но недостатком этой теории является ее применимость исключительно к высшему управленческому звену организации.