Список литературы.
«Кодекс законов о труде РФ от 30.12.2001 N 197 - ФЗ.»
Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.; Управление персоналом: Учебник для вузов..– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 423 с.
Виханский О.С., Наумов А.И.; Менеджмент – М.: Гардарика, 2002г. – 439 с.
Власов П. , Власова О. // Эксперт 3 сентября 2001 года №32(292)
Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник М.: ЮНИТИ, 2001г. 425 с.
6. Дойль П.; Менеджмент. Стратегия и тактика – С. Петербург.: Питер, 2003 г . – 560 с.
7 . Егоршин А. П. Управление персоналом. М., НИМБ 2001. – 623с.
8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.; Основы менеджмента – М: Дело, 2002. – 704 с.
9.Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д.; Менеджмент: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с.
10. Шмаров А. Успешное управление // Эксперт 14 мая 2001г. №18 (278)
11. Шадрин А.Д. Пять потребностей, восемь принципов, десять заповедей // Стандарты и качество. – 2002. – № 2. – С. 54.
12. Материалы аналитических интернет – сайтов.
Internet-сайт www.i-u.ru/biblio/arhiv/books
Internet-сайт www.library.by/shpargalka/belarus/psychology/001/psy- 009
13. Справочная-правовая система «Консультант плюс».
Приложение 1 Оценка потенциальных мотиваторов и гигиенических факторов
|
|
Мотиваторы |
Гигиенические факторы |
|
|
Заставляют меня лучше работать, % |
Делают работу более приятной, % |
И то и другое, % | |
|
Факторы, повышающие производительность | |||
|
Возможность продвижения |
48 |
22 |
16 |
|
Хорошая зарплата |
45 |
27 |
22 |
|
Зарплата, зависящая от качества работы |
43 |
31 |
16 |
|
Признание |
41 |
34 |
17 |
|
Работа, дающая возможность развивать способности |
40 |
27 |
20 |
|
Работа, позволяющая мне заниматься своими делами |
37 |
33 |
17 |
|
Высокая доля ответственности |
36 |
28 |
14 |
|
Интересная работа |
36 |
35 |
18 |
|
Работа, требующая творческого подхода |
35 |
31 |
20 |
|
Факторы, делающие работу более приятной | |||
|
Дополнительные льготы |
27 |
45 |
18 |
|
Справедливое отношение |
24 |
45 |
18 |
|
Информированность |
21 |
49 |
16 |
|
Гибкий график работы |
20 |
49 |
12 |
|
Хорошие отношения с начальством |
19 |
52 |
12 |
|
Работа с людьми, которые нравятся |
17 |
54 |
13 |
|
Работа без напряжения и спешки |
15 |
61 |
13 |
|
ОКОНЧАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 1 | |||
|
Чистое, тихое рабочее место |
12 |
56 |
12 |
|
Удобное расположение работы |
12 |
56 |
12 |
Приложение 2.
Модель Портера-Лоулера
Приложение 3.
Модель Дугласа Макгрегора
|
Традиционный подход |
Современный подход | |
|
|
Теория Y |
Теория Z |
|
Большинство сотрудников не любит работу и старается по возможности её избегать. |
Работа является желанной для большинства сотрудников. |
Необходима забота о каждом сотруднике в целом (забота о качестве жизни) |
|
Большинство сотрудников необходимо заставлять выполнять работу, оказывая административное, экономическое и психологическое давление. |
Сотрудники способны к целеустремлённости и самоконтролю, способны самостоятельно определять стратегии достижения целей.
|
Привлечение сотрудников к групповому процессу принятия управленческих решений. |
|
Большинство сотрудников заинтересованы только в безопасности. |
Заинтересованность работников зависит от системы вознаграждений по окончательному результату. |
Периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости. |
|
Большинство сотрудников предпочитает быть исполнителями и избегает ответственности. |
Сотрудник стремится к ответственности и самостоятельно принимает управленческие функции. |
|
|
Почти все сотрудники не имеют творческих способностей и инициативы. |
Многие сотрудники имеют развитое воображение, творческие способности, изобретательность. |
|