Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент,учеб. - метод.пособие Калинин, 2010г....doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
16.07.2019
Размер:
2.7 Mб
Скачать

9. Связующие процессы. Коммуникации, коммуникационные технологии и механизмы управления.

Динамика и значение процессов, происходящих при взаимодействии людей в организации. Связующая роль организационных процессов. Понятие о коммуникации. Каналы и процесс коммуникации. Установление коммуникационных связей и сети. Межличностная коммуникация. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Коммуникации и информация. Регулирование информационных потоков. Коммуникационные барьеры. Системы обратной связи. Вербальные и невербальные коммуникации. Современные коммуникационные технологии. Автоматизированные системы в управлении. Методы совершенствования информационных процессов и технологий в управлении. Роль человеческого фактора в построении информационных технологий управления на предприятии культуры и искусства.

10. Разработка и принятие управленческих решений.

Природа и понятие управленческого решения. Решение как процесс. Классификация управленческих решений. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Рациональный подход к разработке и принятию решений. Стадии выработки решений. Реализация решений. Факторы, влияющие на процесс управленческих решений. Препятствия и ограничения на пути разработки, принятия и реализации управленческих решений. Моделирование решений. Типы моделей. Процесс построения модели. Методы разработки и принятия решений. Количественные и качественные методы прогнозирования. Централизованные и децентрализованные решения в сфере культуры.

Раздел 3 Факторы эффективности управления на предприятии культуры и искусства.

11. Власть как фактор управления. Построение властных отношений.

Властное влияние как процесс изменения поведения. Личностный, групповой и организационный уровни властного влияния. Власть как возможность оказывать влияние на удовлетворение потребностей и как взаимосвязанный и взаимозависимый процесс влияния. Влияние и зависимость. Баланс власти. Организация властных отношений по вертикали и по горизонтали. Разделение властей. Формы властного влияния. Препятствия и ограничения на пути применения власти и влияния. Соотношение и сочетание властного влияния и полномочий в организациях культуры и искусства. Властное влияние и творчество. Властные полномочия и авторитет руководителя в организациях культуры и искусства

12. Управление конфликтами.

Природа и структура конфликта. Типология конфликтов. Стадии развития конфликта. Причины конфликтов. Способы поведения в условиях конфликта. Управление конфликтами. Моделирование организационных изменений. Методы разрешения конфликтов. Метод ожидаемых результатов. Цепь команд. Метод комплексных целей. Стимулирующие вознаграждения. Компромиссы. Уклонение. Принуждение. Приспособление. Сотрудничество. Структурные методы. Организация собственного поведения. Устранение стихийности конфликта (институционализация). Структурирование конфликтующих групп. Профилактика конфликтов. Антиконфликтная мотивация. Негативные и позитивные последствия конфликтов. Организационные и психологические особенности конфликтов в учреждениях и организациях искусства и культуры.