2)Форма и внешний вид изделий, упаковки товаров.

Дирeкт - мaркетинг - прямой маркетинг, направление в

производственно-сбытовой деятельности и (одновременно) в рекламе.

ДМ. строится как устойчивая саморазвивающаяся система продаж и

коммуникаций с обратной связью. ДМ. стремится создавать, формировать и

удерживать потребителя.

ДМ. начинают с выявления потребностей. Затем формируют группы

потребителей на персональной основе, занося персональные сведения в

специализированные базы данных. Различные сведения о потребителях

постоянно дополняются и обновляются. Учитывается не только информация

о социальном статусе потребителя, его семье, доходах, недвижимости,

профессии, но и о его поведении как покупателя. Степень подробности

выявляемых сведений при этом очень велика. ДМ. требует серьезных

финансовых затрат и больших организационных усилий. ДМ. повышает

эффективность рекламных обращений, активизирует управление сбытовой

сетью, вносит позитивные изменения в производство товаров и услуг. ДМ.

позволяет расширять целевую аудиторию, корректировать рекламную

деятельность, тесно увязанную с продажами, "пульсом" рынка.

ДМ. в России встречается с затруднениями. Сложно получить

подробную и достоверную информацию от потребителей, напр., об их

доходах и расходах, имуществе. Многие фирмы не хотят нести затраты по

созданию подробных баз данных, требующих постоянного обновления,

изучать покупателей как партнеров по коммуникациям. Хотя стихийный ДМ.

обязательно присутствует в деятельности любой организации.

Дирeкт-мeйл - прямая почтовая реклама, включая распространение

информации через компьютерные сети и рассылку факсов.

Эффективность ДМ. зависит от правильного выбора адресов рассылки и

убедительности посылаемых сообщений. Объем последних не должен

превышать 1-2 стр. Другая особенность успешного ДМ. - индивидуализация

посланий, помещение в них персональных данных руководителя фирмы -

получателя. Комплекс мероприятий ДМ. предусматривает: кампанию по

рассылке писем (3-4 в один адрес), организацию ответов в конце каждой

"однописьменной" рассылки, уточнение в ходе коммуникаций потребностей

заказчиков. Желательно 3-4 раза посылать не один и тот же текст, а

каждый раз перерабатывать, обновлять послания ДМ.

ДМ. успешно применяется в политической рекламе, особенно

предвыборной. Обычно рассылку здесь осуществляют по принципу "в каждый

дом". Сплошным методом покрывают ту или иную территорию, группу

избирателей.

К российским трудностям относится отсутствие данных о больших и

многих малых социально-профессиональных группах. Нет персональных

"паспортов" покупателей и избирателей. Это препятствует

индивидуализации обращений в ДМ.

С помощью ДМ. можно рассылать информационные письма, листы,

буклеты и иную печатную рекламу, CD-диски с рекламной информацией.

Выделяют безадресный ДМ. Гигантом в этом направлении является

московская газета бесплатного распространения "Экстра-М". Жители

столицы регулярно обнаруживают ее в своих почтовых ящиках. Москвич

получает, в среднем, 1,5 единицы рекламной продукции в день, с

колебаниями по районам от 0,5 до 2,5 единиц.

Россияне являются обладателями 40 миллионов почтовых ящиков. Но

большинство не избаловано рекламными посланиями (как москвичи или

жители Санкт-Петербурга). К тому же многие почтовые ящики находятся в

удручающем состоянии из-за распространившегося бытового варварства и

вандализма.

Дисплeй - в расширенном толковании не только соответствующий

элемент ПК, но и вообще изображение, демонстрация, показ, табло,

экран; в профессиональном рекламном техническом жаргоне - аппаратура

для демонстрации, приемы показа.

Диффамaция - распространение в СМИ действительной или ложной

информации, порочащей кого-л.

Дoджер - рекламный проспект.

"Жeлтая прeсса" - имеющие большие тиражи и большие объемы рекламы

популярные газеты и журналы, падкие на сенсации, часто публикующие

различные вымыслы, домыслы и непроверенные факты.

"ЖП." традиционно называют еще бульварной. Сам термин появился в