Психоконсультування (творчі завдання)

1. Визначте предмет та завдання консультативної психології. У чому специфіка підготовки сучасного психолога-консультанта?

Психологічним консультуванням називається особлива область практичної психології, пов'язана з наданням з боку спеціаліста-психолога безпосередній психологічної допомоги людям, які мають потребу в ній, у вигляді порад і рекомендацій. Вони даються психологом клієнту на основі особистої бесіди і попереднього вивчення тієї проблеми, з якої в житті зіткнувся клієнт. Найчастіше психологічне консультування проводиться в заздалегідь обумовлені годинник, в спеціально обладнаному для цього приміщенні, як правило, ізольованому від сторонніх людей, і конфіденційний.

Психологічне консультування вирішує такі основні завдання:

1. Уточнення (прояснення) проблеми, з якою зіткнувся клієнт.

2. Інформування клієнта про суті яка виникла у нього проблеми, про реальної міри її серйозності. (Проблемне інформування клієнта.)

3. Вивчення психологом-консультантом особи клієнта з метою з'ясування того, чи зможе клієнт самостійно впоратися з виниклою у нього проблемою.

4. Чітке формулювання порад і рекомендацій клієнта з приводу того, як найкращим чином вирішити його проблему.

5. Надання поточної допомоги клієнту у вигляді додаткових практичних порад, пропонованих в той час, коли він вже приступив до вирішення своєї проблеми.

6. Навчання клієнта того, як найкраще попередити виникнення в майбутньому аналогічних проблем (завдання психопрофілактики).

7. Передача психологом-консультантом клієнту елементарних, життєво необхідних психологічних знань і умінь, освоєння і правильне вживання яких можливо самим клієнтом без спеціальної психологічної підготовки.

Психологічне консультування пред'являє до консультанта певні морально-етичні вимоги, без проходження яким робота не може бути успішною. Професійна етика консультанта зводиться до таких положень. За аналогією з морально-етичного кодексу лікаря, основним нормативом роботи консультанта можна назвати принцип "перш за все - не шкодь". Незалежно від форми і методи психологічного впливу в процесі консультування не повинно бути для клієнта психотравмуючих, погіршувати його стан, знижувати самооцінку. Спілкування з консультантом не має представляти для клієнта додаткової психологічного навантаження.

Психологом-консультантом, якщо так називати людину, який досить професійно, відповідально і на високому рівні займається психологічним консультуванням, може стати тільки той чоловік, який має загальне і спеціальне вища психологічна освіта і, крім того, достатній досвід практичної роботи в ролі психолога-консультанта, високо оцінений фахівцями і підтверджено відповідним сертифікатом.

2. Чи можливо для практичного психолога самостійне визначення завдань психологічного консультування? Яких «типових» помилок припускаються початківці?

Питання визначення цілей консультування не є простим, оскільки залежить від потреб клієнтів, які звертаються за психологічну допомогу, і теоретичної орієнтації самого консультанта. Однак, перш ніж ознайомитися з різноманіттям цілей консультування, сформулюємо, декілька універсальних цілей, які більшою чи меншою мірою згадуються теоретиками різних шкіл:

1. Сприяти зміні поведінки, щоб клієнт міг жити продуктивніше, відчувати задоволеність життям, незважаючи на деякі неминучі соціальні обмеження.

2. Розвивати навички подолання труднощів при зіткненні з новими життєвими обставинами та вимогами.

3. Забезпечити ефективне прийняття життєво важливих рішень.

4. Розвивати вміння встановлювати і підтримувати міжособистісні відносини. Спілкування з людьми займає значну частину життя і у багатьох викликає труднощі з-за низького рівня їх самоповаги або недостатніх соціальних навичок

5 Полегшити реалізацію та підвищення потенціалу особистості.

Цілі консультанта і клієнта в кінцевому рахунку стикаються, хоча кожен консультант має на увазі свою систему загальних цілей, відповідну його теоретичної орієнтації, а кожен клієнт - свої індивідуальні цілі, які привели його до фахівця. Дуже часто формулювання і переформулювання цілей відбуваються в процесі консультування при взаємодії консультанта з клієнтом. Клієнти, як правило, мають лише загальне уявлення про те, що таке консультування і що очікувати від консультанта. Більшість клієнтів приходить на психологічне консультування, сподіваючись, що консультант відразу зробить якусь допомогу. У цій ситуації консультант повинен пам'ятати головну мету консультування - допомогти клієнту зрозуміти, що саме він сам і є той чоловік, який повинен вирішувати, діяти, змінюватися, актуалізувати свої здібності.

Детальніше про помилки:

1. Коли не спрацьовує метафора. Приклад: Консультант: У одного з моїх клієнтів була схожа проблема. Клієнт: Причому тут інші люди. Консультант: Ну так от він вийшов з положення у такий спосіб. Клієнт (роздратовано перебиває) : Та що мені як хтось якось вирішує свої проблеми. У мене є моя проблема і давайте займатися мною. Консультант:..., метафоротерапия, така популярна в консультативній практиці, особливо у початкуючих психологів, може не працювати, просто не приймаючись клієнтом.

3.Автоматизм професійних навичок (зниження сензитивності як наслідок емоційного вигоряння). Всі початківці психологи-консультанти, особливо провідні приватну практику, мріють про потік клієнтів, готові до 8-10 консультацій в день, не уявляючи, що кількість робочих годин якісно підвищує рівень емоційно-психологічного вигоряння, і, як наслідок, притупляє емпатію, переводить процес активного слухання в мовній автоматизм, на рівень слів-паразитів, що рано чи пізно відстежується клієнтом, зводячи нанівець сформовані консультативні та терапевтичні відносини.

4 Порушення принципу нейтральності (сімейної психотерапії)Принцип нейтральності стверджує: ефективна психологічна допомога сім'ї вимагає збереження психотерапевтом нейтральній позиції. Він одно співчуває всім членам сім'ї, не приєднується внутрішньо ні до кого і забезпечує всім членам сім'ї рівні можливості говорити і бути почутим і зрозумілим. Цей принцип дотримуватися непросто.

6. Страх мовчання клієнта. У початківців консультантів, які не вміють чинності характерологических рис або професійних міркувань, "витримувати паузу", саме перші хвилини очікування розповіді або запиту клієнта є найбільш важкою моментом, що переживається ціла гама фантазій по відношенню до клієнта: - клієнт немотивирован і сам не знає, чого хоче.

7. Мовчазний учасник групи особистісного зростання. Мовчазний протягом сесії учасник групи особистісного зростання , теж часто фрустрирует недосвідченого ведучого, який передбачає, що так і не зміг "включити" людини в процес групової динаміки. Насправді такий учасник, часто мимоволі, але, тим не менш, усвідомлено, маніпулює увагою групи, яка відразу звертає увагу на найменший прояв їм відчуттів, емоцій і переживань