37. Этапы стратегического планирования.

тратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.

Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Стратегическое планирование ставит перспективные цели и вырабатывает средства их достижения, определяет основные направления развития предприятия (организации) и, что особенно важно, формирует миссию предприятия, направленную на реализацию его общей цели. Миссия детализирует статус предприятия (организации) и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития.

38. Сущность делегирования и его принципы.

Средством для достижения нормальных взаимоотношений между уровнями управления

является делегирование полномочий. Делегирование означает передачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их выполнение. Делегирование — акт, превращающий человека в руководителя.

Цели делегирования:-разгрузить вышестоящих руководителей, освободить их оттекущей рутинной работы и

создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач управления; -повысить дееспособность нижестоящих звеньев; -активизировать «человеческий фактор», как можно большевовлечь и заинтересовать работников. Делегирование базируется на полномочиях и ответственности.

Ответственность — это обязательство выполнить поставленные задачи и отвечать заихудовлетворительное решение. При делегировании полномочий ответственность не делегируется,не снимается с самого руководителя, хотя и распространяется на подчиненного.Полномочие — это организационно закрепленное ограниченное право использовать ресурсы

организации и направлять усилия ее работников на выполнение определенных задач.Полномочия являются именно ограниченным правом, так как имеют пределы, определяемыеправилами, должностными инструкциями.Полномочия бывают следующих типов: линейные и штабные.Линейные полномочия — это полномочия, передаваемые непосредственно от начальника кподчиненному и далее другому подчиненному.Штабные полномочия — это право советовать или помогать руководителям, наделеннымлинейными полномочиями, а также штабному персоналу.К числу основных принципов рационального делегирования в менеджменте относятся:

-единоначалие — сотрудник получает задания и отвечает за их выполнение перед однимначальником;-соответствие — состав задач должен соответствовать характеру полномочий сотрудника;-координация — состав полномочий должен динамично корректироваться в соответствии сновыми заданиями сотрудника;-достаточность — масштабы ответственности не должны превышать индивидуальные

возможности сотрудника;-мотивированность — расширение ответственности должно мотивироваться повышениемоплаты, влияния или лидерства.Существуютдве основныеконцепции делегирования полномочий: 1)классическая — передача полномочий сверху вниз. Полномочия считаютсяделегированными, когда они переданы руководителем подчиненному;2)современная — принятие полномочий. Полномочия считаются делегированными, когдаони приняты подчиненным. Исходя из этой концепции подчиненный имеет правоотклонить требования начальника.Процесс делегирования полномочий включает следующие этапы: -поручение работникам индивидуальных конкретных заданий;-предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным; -формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.