Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Лекции по PR (Никольский).doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.05.2019
Размер:
227.84 Кб
Скачать

Отдел по связям с общественностью: роль и функции, персонал отдела и его основные обязанности. Роль и функции pr-менеджера. Организационная структура отдела.

История развития в большинстве фирм. Развивается из рекламы. Постепенно возникает необходимость проведения ПР акций, которые выносятся в отдельную функцию.

В «идеальной» службе ПР должны быть отделы, занимающиеся следующими функциями:

  1. заказ исследований, разработка программ по формированию общественного мнения, организация тендеров и выбор специализированных ПР агентств

  2. создание корпоративных связей с общественностью

  3. взаимодействие со СМИ

  4. организация презентаций фирмы и ее продукции

  5. внутрифирменные ПР

Должности ПР отдела в компаниях:

  1. Менеджер по рекламе реализует ПР функцию (маленькие компании).

  2. ПР-менеджер

  3. менеджер по связям с государственными и общественными организациями.

  4. менеджер по персоналу или координатор обучения (тренинговые программы) – внутрифирменный ПР.

  5. социологи и психологи отвечают за исследования.

  6. менеджер по спонсорингу.

  7. менеджер по связям со СМИ.

ПР менеджер имеет следующие обязанности:

  • формулирование целей и определение задач ПР компании

  • оценка ресурсов, затраченных на кампанию

  • определение приоритетов, которые будут влиять на выбор целевой группы, медиа, время ПР акций, а также лучшее использование рабочей силы и других ресурсов кампании

  • определение выполнимости заявленных задач с учетом имеющихся фондов, персонала и оборудования

Преимущества наличия собственного отдела или специалиста

  1. менеджер хорошо знаком с организацией

  2. менеджер имеет опыт работы в той области, где работает фирма

  3. он более легко и быстро устанавливает контакты внутри организации и получает необходимую информацию

  4. он быстрее реагирует на изменения условий проведения компании, поскольку находится непосредственно «на месте»

Недостатки наличия собственного отдела:

  1. предвзятость мнения, субъективность оценок своих действий и политики организации (особо это выражается в паблисити)

  2. недостаточность квалификации по сравнению со специализированным ПР агентством

  3. возможное отсутствие должного статуса перед руководством и соответственно влияния на его решения

  4. наличие непрофессиональных специалистов («блатные» сотрудники, принятые на работу без соответствующей квалификации)

Иногда фирмы нанимают внешних консультантов на гонорарной основе.

Пр агентство: описание, роль, функции и основные обязанности. Отношения агентства с клиентами. Организационная структура агентства.

Организационная структура формируется по функциональному признаку. Распределение обязанностей происходит:

  1. территориально-отраслевой – работа с конкретными регионами и отраслями

  2. ситуационный или проектный

  3. по направлении ПР-деятельности – взаимодействие со СМИ, управление кризисными ситуациями, дайджест-мониторинг, имидж-билдинг и т.д.

  4. направленность на выполнение внутренних или внешних функций.

Должности:

  1. финансовый директор

  2. менеджер по работе с клиентами – организационное обеспечение ПР проектов

  3. директора специальных программ – руководство проектами

  4. менеджеры проектов – координационная деятельность

  5. группа внештатных консультантов и региональных представителей – гонорары за работу с конкретными проектами, приглашают под определенные проекты.

  6. креативный директор – продуцирование творческих решений (как правило, руководитель фирмы или его заместитель).

Преимущества работы с агентством:

  1. независимый советник, который может критиковать клиента

  2. наличие богатого опыта, основанного на работе со многими клиентами, владение разнообразными технологическими приемами.

  3. знакомство в большим количеством медиа-средств нежели ПР менеджер

  4. имеет больше возможностей доступа к организациям предоставляющим специальные услуги, полиграфия, сувенирка и т.д.

  5. имеет штат квалифицированных специалистов

Недостатки:

  1. отделена от организации клиента

  2. работает только с несколькими представителями заказчика, не имеет разветвленных контактов внутри его организации

  3. ограничена в своих действиях величиной гонорара

  4. лояльность сразу к нескольким клиентам

  5. может не иметь специальных отраслевых знаний из сферы деятельности клиента

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.