Вопрос 2. Команда – разновидность коллектива.

Команда – особая разновидность коллектива.

Создается для решения наиболее сложных задач, выполнения специальных функций, разработки важнейших проектов, а также содействия творчеству (вовлечение в работу, обмен информацией, обучение).

В преуспевающих фирмах могут быть десятки специальных команд, кружков качества и т.п.

Основы классификации команд:

1	В соответствии с периодом деятельности	Постоянные Временные
2	В соответствии с характером решаемых задач	Управленческие Экспертные Производственные
3	В соответствии с внутренним социокультурным контекстом	По степени сплоченности По характеру распределения власти
4	В соответствии с особенностями лидера	Постоянные Меняющиеся
5	В соответствии с целями деятельности	Для решения экстренных задач Для решения проблем, находящихся на стыке интересов нескольких субъектов И т.п.
6	В соответствии с особенностями организации работы	Работающие совместно Дистанционные (участники находятся на расстоянии друг от друга и могут представлять как одну, так и разные компании)

Обычно команда представляет собой малую группу, объединяющую лиц с разнообразными знаниями и навыками (что дает возможность учиться друг у друга).

Члены команды должны обладать:

• Готовностью к эффективной совместной работе, взаимным доверием

• Общими целями

• Умением выявлять и решать проблемы

• Склонностью к обучению и самообучению, обмену информацией

• Коммуникабельностью, открытостью, сплоченностью

• Высоким уровнем специальных знаний

• Стремлением к достижению лучших результатов

• Ответственностью, честностью

• Способностью воспринимать мнения других, понимать и принимать цели команды.

Команда характеризуется:

1. Непостоянством состава и лидеров (могут меняться в зависимости от характера решаемой задачи, хотя это не распространяется на высшее руководство);

2. Полной ответственность лидера, как самого компетентного в соответствующих вопросах члена команды, за порученное ему направление; возложением на официального руководителя функций организатора и координатора всей работы;

3. Особы высоким интеллектуальным уровнем и социальным статусом участников по сравнению с коллективом обычного подразделения, их подбором не только в зависимости от уровня знаний, опыта, специальности, но и с учетом психологической совместимости, взаимопонимания;

4. Четким определением полномочий каждого ее участника;

5. Принятием участниками основных решений совместно, после всестороннего обсуждения, причем лицо, ответственное за определенное направление, имеет решающий голос.

Команда вырастает из рабочей группы, где каждый индивидуально выполняет свои задания, обмениваясь с другими информацией и опытом. Если ее участники так и не сумели воспользоваться преимуществами совместной работы, они являются псевдокомандой, а если осознали её эффективность и необходимость – командой потенциальной.

Настоящей командой они становятся, если имеют общие цели, задачи, владеют эффективными методами организации совместного труда. Такая команда может считаться эффективной, если будет способствовать росту возможностей своих участников и покажет превосходящие других результаты.

Работа в команде должна соответствовать интересам и способностям человека, быть достаточно сложной, разнообразной, максимально использовать творческий потенциал, давать возможность самостоятельно принимать решения, определять методы их реализации, обеспечивать обучение и повышение квалификации, формировать чувство ответственности, справедливо вознаграждаться.

Различия команды и обычного трудового коллектива:

	Обычный трудовой коллектив	Команда
Руководство	Сконцентрировано в одних руках	Может делиться между наиболее компетентными лицами
Ответственность	Индивидуальная	Индивидуальная и совместная
Цели	Задаются извне	Определяются внутри
Результаты	Индивидуальные	Коллективные
Оценка	По индивидуальному вкладу в общие результаты	По коллективным результатам
Функция руководителя	Распорядительство, контроль	Лидерство, координация совместной работы

Команды создаются на всех уровнях организации, но особое место среди них занимает команда высших руководителей (top management), занимающихся наиболее важными и сложными проблемами, которые не в состоянии решить больше никто:

• Принимает стратегические решения и формирует механизмы, обеспечивающие их реализацию.

• Осуществляет общую организацию и координацию деятельности исполнителей, определяет политику в области их стимулирования.

• Совершенствует систему управления и её отдельные элементы.

• Осуществляет внешние связи и т.п.

Это требует от каждого участника хорошего знания, понимания общей ситуации. Поэтому здесь важную роль играет свободный обмен информацией, объем, полнота и точность которой намного превышают те, которые нужны для оперативного руководства.

В помощь команде руководителей часто создаются специальные аналитические команды, которые наблюдают за различными процессами, дают им оценку и разрабатывают варианты решений.

Сложность командной работы сегодня обусловлена отсутствием необходимой культуры совместной деятельности, ориентацией большинства систем вознаграждения на поощрение индивидуальных результатов, стремление к лидерству, к соперничеству.

Наиболее же простой формой командной работы на низовом уровне являются т.н. самоуправляемые бригады; обычно они состоят из 5-15 человек, работающих на завершающих участках технологической цепочки, где выпускается готовая продукция. Администрация предоставляет им право самостоятельно составлять графики работы и отпусков, заказывать сырье и материалы, принимать в коллектив новых сотрудников.