17.3. Анализ успешности работы консультанта
Вы проанализировали стрессогенность производственной среды на предприятии, выявили и классифицировали виды стрессоров, которые характерны именно для этого предприятия, затем разработали соответствующие рекомендации и провели мероприятия по их внедрению. Теперь необходимо оценить, эффективно ли прошла
212
консультационная работа. Для решения данного вопроса необходимо изучить отношение к различным видам стрессоров у сотрудников в виде анкетирования.
Тест «Как вы относитесь к собственному здоровью»
Если оформить результаты анкетирования в виде диаграммы, то это будет наглядной иллюстрацией для отчета консультанта о проделанной работе.
■ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ
Что можно назвать злоупотреблениями на производстве? Охарак теризуйте основные типы злоупотреблений и возможности зло употреблять служебным положением у разных должностных лиц.
Каковы способы организации контроля для профилактики зло употреблений?
Какова роль должностной инструкции для предупреждения без ответственности работника?
Составьте должностную инструкцию для мастера на производстве с учетом правил ее разработки.
Как часто употребляют спиртные напитки работники предприя тий (найдите статистические данные в СМИ)?
Что такое алкоголизм и каково его влияние на личность и произ водственный процесс?
Составьте программу реабилитации алкоголиков в подразде лении.
Что такое наркомания? Кого можно назвать наркоманом?
Раскройте сущность общего и профессионального развития пер сонала.
Назовите основные элементы системы профессионального раз вития персонала.
Дайте определение понятия «обучение персонала».
Перечислите виды обучения персонала.
Охарактеризуйте особенности внутрифирменного обучения пер сонала.
Назовите основные концепции самообучающейся организации.
Охарактеризуйте понятие самообучающейся организации и обос нуйте ее необходимость в конкурентных условиях рынка.
Дайте сравнительную характеристику моделей традиционной и самообучающейся организаций.
Перечислите характеристики самообучающейся организации. Какие средства обучения применяются в самообучающейся орга низации?
Предложите свои варианты технологии адаптации по каждому ее виду.
213
19. Почему необходимы программы введения в должность?
20. Составьте (при использовании материала главы) макет програм мы введения в должность по какой-либо профессии (должности).
21. Используя методику организации1 видеотренинга, проведите ви деотренинг со своими молодыми коллегами, руководителями (если это возможно на вашем предприятии) и наставниками.
22. Используя в качестве примера Положение о наставничестве2, определите систему стимулирования эффективной работы на ставников и разработайте план по наставничеству.
23. Почему в современной практике важно управление временем? Кто в первую очередь должен развивать навыки управления време нем?
24. Определите, есть ли у вас навыки управления временем.
25. Покажите различия между эффективным и неэффективным спо собами управления временем на вашем предприятии.
26. Предложите своим коллегам составить план своего рабочего дня. Проведите анализ его выполнения по истечении недели.
Выпишите из текста все правила управления временем и положи те их список на рабочий стол. Старайтесь пользоваться ими — это опыт наиболее успешных менеджеров мира.
Определите, что в вашей работе (учебе) является приоритетным.
Назовите «пожирателей времени» в своей работе (учебе). Старай тесь ежедневно использовать эту информацию.
Какие стрессоры встречаются в вашей работе? Каково значение умений работать со стрессом в вашей трудовой деятельности?
Оцените свою устойчивость к стрессу. Сделайте необходимые вы воды.
Какие заболевания являются стрессозависимыми?
Что может улучшить в вашей работе развитие умений и навыков управления стрессом?
Покажите основные ошибки планирования при организации ме роприятий по снижению давления стресса и методы их устране ния.
Есть ли положительное в стрессе?
Покажите симптомы профессионального «выгорания». Есть ли опасность профессионального «выгорания» на вашем рабочем месте?
Есть ли возможность на вашем рабочем месте избежать стрессов и каким образом?
Используйте в своей работе основные положения борьбы со стрес сорами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
К
онсультирование
в сфере управления человеческими
ресурсами — относительно новая
отрасль консультационной практики,
она становится профессией и в России.
У консультантов довольно много
конкурентов, предоставляющих разного
рода услуги — от тренингов до
индивидуальных психологических
консультаций. В настоящее время основные
тенденции в бизнесе, а также в социальных
областях создают
большие возможности, способствуют
спросу на консультационные
услуги. Консультант может оказать
помощь в бизнесе, в
частности при работе с персоналом.
Отметим, что большинство сотрудников, и особенно руководителей, являются своего рода консультантами, когда предпринимают попытку изменить или улучшить ситуацию. Но консультант может оказать помощь в качестве советника. Консультант в объективной и независимой манере может помочь лицам, обладающим руководящими полномочиями, а также при необходимости оказать услугу при реализации предложенных решений и программ, в совершенствовании методов проводимой работы, а также в повышении личной эффективности менеджера и эффективности работы персонала. Управленческое консультирование — это и профессиональная услуга, способ оказания практической помощи. Консультант может привлекаться к процессу обучения, проведения тренингов, исследований, разработки и оценки проектов и т.п.
В учебном пособии мы постарались охватить большую часть направлений деятельности консультанта по управлению человеческими ресурсами предприятия, хотя оно и написано в первую очередь для студентов специальности «Управление персоналом». Надеемся, что книга поможет и руководителям предприятий выявить и использовать новые возможности. Она дает необходимую теоретическую информацию, инструмент для проведения диагностики, разработки планов и направлений деятельности в сфере работы с персоналом, обучения сотрудников и т.п.
1 См.
на CD-ROM.
2 То же.
215