Тема 2.3 Особенности формирования и использования моделей менеджмента в развитых странах мира

Национально-культурные модели менеджмента: американская, японская, европейская.

Американская модель менеджмента: принцип конкуренции в трудовых отношениях, планирования стратегии на основе потребительских требований, бескомпромиссный контроль, жесткая экономическая и административная реакция на ошибку.

Японская модель менеджмента:

Пожизненный найм, оценка работника, карьера, механизм контроля, участие в принятии решений, забота о людях. Теория 7 S,теория Z.

Европейская модель менеджмента:

Историческая ретроспектива формирования моделей менеджмента, роль национальной культуры, связь теоретических моделей с практикой.

Раздел 3 Функции управления и связующие процессы в организации

Тема 3.1 Функции менеджмента

Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления. Классификация функций менеджмента. Понятие общих (универсальных) функций управления и специфических (конкретных), различий между ними. Содержание планирования, организации, мотивации и контроля как основных функций управления.

Тема 3.2 Планирование в системе управления организацией. Виды и назначение планов

Планирование как процесс определения целей организации и путей их достижения. Принципы планирования (привлечение сотрудников организации к работе над планом, непрерывность, преемственность, гибкость, согласование планов, экономичность, создание необходимых условий для выполнения плана). Бюджетный и балансовый методы разработки планов. Нормативный, графический методы планирования. Период планирования и виды планов. Стратегические планы: понятие и элементы. Особенности тактических планов. Специфика оперативного планирования, его назначение. Назначение и структура бизнес-плана.

Тема 3.3 Организация как функция менеджмента, ее смысл и содержание

Сущность организации как функции управления. Два аспекта организации: формирование организационной структуры и координация работ. Понятие и виды структур управления: механистические и органические структуры. Факторы, определяющие характер организационной структуры. Понятие организационных полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Делегирование как средство распределения организационных полномочий. Баланс полномочий и ответственности.

Тема 3.4 Мотивация как функция менеджмента

Понятие мотивации персонала, ее необходимость. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга. Процессуальные концепции мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, модель Лоулера – Портера.

Тема 3.5 Содержание контроля как функции менеджмента

Назначение и основные виды контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Основные этапы контроля: установление стандартов, сравнение, выявление отклонений, регулирование. Требования, предъявляемые к контролю: стратегическая направленность, своевременность, гибкость, экономичность, результативность.

Раздел 4 Управленческая деятельность

Тема 4.1 Виды и уровни управленческой деятельности

Понятие управления. Уровни управления: руководитель высшего звена (институциональный уровень), операционный управляющий (управленческий уровень), руководитель низового звена (технический уровень).

Виды управленческой деятельности: целеполагание, аналитическая деятельность, принятие управленческих решений, организация, мотивация, управленческий контроль.

Тема 4.2 Типы и роли менеджеров

Понятие и значение управленческого труда для предприятия. Основные роли менеджеров: руководитель, лидер, связующее звено.

Информационные роли менеджеров: приемник информации, распространитель информации, представитель.

Роли менеджеров, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

Роль менеджеров, связанные с межличностными взаимоотношениями: формирование психологического климата, мотивация, координация, подготовка подчиненных.