- •Культури і мистецтв
- •Для студентів напряму підготовки «Туризм»
- •Система оцінювання знань студентів
- •Підсумкова оцінка
- •Бальна система оцінювання різних форм навчання студента в межах кожного модулю:
- •Трансформація рейтингової оцінки
- •Тематичний план
- •Тема 1.1. Соціологія туризму як наукова дисципліна,
- •Запитання для самоперевірки
- •Література: 1, 5, 6, 8, 9, 10, 14, 15, 20-27, спеціалізовані періодичні видання, інтернет-джерела, матеріали виробничої практики.
- •Тема 1.2. Туризм як соціокультурний феномен
- •Запитання для самоперевірки
- •Література: 2, 3, 4, 5, 8, 9, 10, 14, 15, 16, 18, 19, спеціалізовані періодичні видання, інтернет-джерела, матеріали виробничої практики.
- •Тема 1.3. Людина у сфері туризму, особливості її поведінки
- •Запитання для самоперевірки
- •Література: 6, 8, 11, 12, 15, 16, 18, 19, 28, 29, 31, 32, спеціалізовані періодичні видання, інтернет-джерела, матеріали виробничої практики. Індивідуальне завдання
- •Модульна контрольна робота № 1
- •Модуль 2. Соціологічна характеристика туристичної діяльності та організація соціологічних досліджень у сфері туризму
- •Тема 2.1. Туристична діяльність і туристичні господарчі організації Лекція
- •Завдання для самостійної роботи
- •Запитання для самоперевірки
- •Література: 1, 3, 8, 11, 12, 14, 15, 16, 28-32, спеціалізовані періодичні видання, інтернет-джерела, матеріали виробничої практики.
- •Тема 2.2. Туристична група та її соціологічна характеристика
- •Запитання для самоперевірки
- •Література: 1, 3, 8, 11, 12, 14, 15, 16, 28-32, спеціалізовані періодичні видання, інтернет-джерела, матеріали виробничої практики.
- •Тема 2.3. Методологія, напрями і технології
- •Запитання для самоперевірки
- •Література: 1, 3, 8, 11, 12, 14, 15, 16, 28-32, спеціалізовані періодичні видання, інтернет-джерела, матеріали виробничої практики. Індивідуальне завдання
- •Модульна контрольна робота № 2
- •Теоретичні питання до іспиту
- •Практичні завдання до іспиту
- •Методичні рекомендації до виконання модульної контрольної роботи
- •Методичні рекомендації до підготовки семінарських занять
- •Методичні рекомендації до виконання самостійної роботи
- •Методичні рекомендації до написання реферату
- •Література
Практичні завдання до іспиту
1. Виходячи із запропонованих типів продавців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі продажу турпродукту. Тип продавця вказаний нижче.
Продавець - друг клієнта |
Я хочу подружитися із клієнтом. Хочу зрозуміти його емоції та відповісти на його почуття. Він купить продукт у результаті наших особистісних взаємин. |
2. Виходячи із запропонованих типів продавців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі продажу турпродукту. Тип продавця вказаний нижче.
Спілкування із чітко поставленою метою |
Я консультую клієнта та чітко розумію його вимоги, які треба задовольнити нашим продуктом. Клієнт отримає саме те, що він бажає. |
3. Виходячи із запропонованих типів продавців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі продажу турпродукту. Тип продавця вказаний нижче.
Хочеш - бери, хочеш - ні |
Я представив продукт клієнту. Йому вирішувати, купувати чи ні, якщо відмовиться, це не моя проблема: виходить, щось не так із продуктом. |
4. Виходячи із запропонованих типів продавців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі продажу турпродукту. Тип продавця вказаний нижче.
Ціль - продати! |
Я трохи натисну на клієнта, щоб він купив саме наш продукт. Ціль виправдує засоби. Тим більше, що я отримую комісійні від реальних продажів. |
5. Виходячи із запропонованих типів продавців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі продажу турпродукту. Тип продавця вказаний нижче.
Продавець професіонал |
Я володію безвідмовним методом продажу. Я обробляю клієнта за допомогою ретельного збалансованого комплексу реклами продукту, індивідуальних чар та знання продукту. |
6. Виходячи із запропонованих типів покупців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі покупки турпродукту. Тип покупця вказаний нижче.
Байдужний покупець |
Намагаюся уникати покупок, але я завжди правий, якщо сам нічого не куплю, то потім допоможу вибору моїх знайомих і друзів. |
7. Виходячи із запропонованих типів покупців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі покупки турпродукту. Тип покупця вказаний нижче.
Рішучий клієнт |
Я добре знаю, що мені потрібно, і шукаю продукт, що відповідає всім моїм вимогам та який звичайно я можу купити за прийнятною ціною. |
8. Виходячи із запропонованих типів покупців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі покупки турпродукту. Тип покупця вказаний нижче.
Обережний покупець |
Якщо я і буду купувати, то лише найкращий варіант за найнижчою ціною. |
9. Виходячи із запропонованих типів покупців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі покупки турпродукту. Тип покупця вказаний нижче.
Клієнт - друг продавця |
Я хочу подружитися із продавцем, хочу зрозуміти його емоції та відповісти на його почуття. Він продасть необхідний мені продукт у результаті наших персональних відносин. |
10. Виходячи із запропонованих типів покупців, визначити особливості стратегії його поведінки в процесі покупки турпродукту. Тип покупця вказаний нижче.
Покупець іміджу |
Я керуюся досвідом, що набули інші люди при купівлі та споживанні даного продукту. Покупка цього продукту буде позитивом для мене, підвищить мій престиж. |