- •Министерство образования и науки украины Государственный университет информатики и искусственного интеллекта
- •«Менеджмент проектов»
- •Донецк, 2010
- •1 Цели и задачи дисциплины
- •2 Основы управления проектами
- •2.1 Основные понятия и определения управления проектами
- •О различных трактовках понятия "проект"
- •Определение (инициализация) проекта.
- •Этап 1: Разработка технического задания
- •Пример разработки тз проекта
- •Этап 4: совмещение сррпэ с организацией
- •Этап 5: кодирование сррпэ для информационной системы
- •Подсчет затрат и разработка смет
- •2.2 Разработка сетевого графика проекта
- •От набора работ к сетевому графику
- •Конструирование сетевого графика проекта Терминология
- •Два подхода к разработке сетевых графиков
- •Основные правила разработки сетевого графика
- •Принципы построения и анализа сетевых графиков типа "оу"
- •Оценка начала и окончания работ с помощью сетевого графика
- •Процесс расчета параметров сетевого графика
- •Обратный анализ - определение поздних сроков завершения операций
- •Определение резервов времени
- •Практика
- •Свободный резерв
- •Как используются результаты прямого и обратного анализа сетевого графика
- •Ошибки сетевой логики
- •Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков Использование задержек (лагов)
- •Отношения типа "от конца к началу".
- •Операции растяжки
- •Контрольные вопросы
- •2.3 Планирование ресурсов
- •Проблема
- •Типы ограничении проекта Технические или логические ограничения
- •Ограничения на количество ресурсов
- •Текущие активы
- •Классификация проблем календарного планирования
- •Метод распределения ресурсов Исходные положения
- •Проекты, ограниченные по времени
- •Проекты, ограниченные по количеству ресурсов
- •Влияние календарного планирования ресурсов, подлежащих ограничениям
- •Распараллеливание
- •Метод критической цепи
- •Выгода от календарного планирования ресурсов
- •Распределение работ по проекту Человек или ресурс?
- •Команды и проекты
- •Команда проекта
- •Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта
- •Интегрированная культура команды проекта
- •Календарное планирование использования ресурсов нескольких проектов
- •Контрольные вопросы
- •2.4 Управление временем выполнения проекта и отклонениями от плана
- •Процедура сокращения времени Объяснение издержек проекта
- •Сокращение времени выполнения проекта
- •Построение графика стоимости времени выполнения проекта
- •Определение операций для сокращения времени их выполнения
- •Упрощенный пример
- •Практические соображения Предельное время
- •Расчет времени срочных операций
- •Линейность предположений
- •Сценарии управления отклонениями
- •Управление отклонениями Модели отклонений
- •Увеличение интенсивности работ
- •Замена исполнителя
- •Материальное стимулирование
- •Привлечение дополнительных исполнителей из штата компании
- •Привлечение субподрядчиков
- •Манипулирование временем
- •Изменение сроков завершения работ
- •Смещение вех
- •Увеличение общего срока проекта
- •Манипулирование продуктом (качеством)
- •Снижение качества продукта
- •Замена продукта
- •Исключение продукта
- •Контрольные вопросы
- •2.5 Управление риском. Pert-моделирование
- •Выявление и оценка риска в проекте
- •Выявление источников риска
- •Анализ и оценка риска
- •Анализ сценария (а): неколичественный
- •Анализ с использованием поправочных коэффициентов и допусков
- •Анализ смешанного типа
- •Реакция на риск
- •Снижение или сохранение риска
- •Переадресация риска
- •Участие в рисках
- •Планирование на случай непредвиденных обстоятельств
- •Риски, связанные с выполнением графика работ
- •Авторитарно установленные сроки работы
- •Сжатие графиков проекта
- •Риски затрат
- •Зависимость время - затраты.
- •Решение о движении наличности.
- •Прогнозы окончательных затрат.
- •Риски защиты цен.
- •Технические риски
- •Создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств
- •Сметные резервы
- •Резервы управления
- •Ответственность за проектные риски
- •Изменение методов управления контролем
- •Pert и pert-моделирование pert - метод оценки и проверки программ
- •Pert-моделирование
- •Контрольные вопросы
- •2.6 Стоимость проекта Стоимостная оценка
- •Входная информация для процесса оценки стоимости
- •Инструменты и методы, используемые для оценки стоимости
- •Выходы процесса стоимостной оценки
- •Разработка бюджета расходов
- •Входы процесса разработки бюджета расходов
- •Инструменты и методы, используемые для разработки бюджета расходов
- •Разработка бюджета расходов: выходы
- •Управление стоимостью
- •Входы процесса управления стоимостью
- •Инструменты и методы для управления стоимостью
- •Выходы процесса управления стоимостью
- •2.7 Управление качеством проекта
- •Планирование качества: инструменты и методы
- •Планирование качества: выходы
- •Процесс обеспечения качества
- •Входы процесса обеспечения качества
- •Процесс обеспечения качества: инструменты и методы
- •Процесс обеспечения качества: выходы
- •3 Методологии внедрения информационных систем
- •3.1 Назначение и состав методологий внедрения информационных систем
- •Общая характеристика проектов внедрения информационных систем
- •Назначение и состав методологий внедрения
- •3.2 Основные типы организационных структур предприятий
- •Организация работ при функциональной структуре компании
- •Организация работ при проектной структуре компании
- •3.3 Методологии внедрения компании Microsoft
- •3.4 Методология внедрения компании Oracle
- •3.5 Унифицированная модель организации внедрения решений в методологии Microsoft Solutions Framework (msf)
- •Состав работ проекта - модель процессов msf
- •Команда проекта - модель проектной группы msf
- •Организация исполнения проекта Фаза выработки концепции
- •Фаза планирования
- •Фаза разработки
- •Фаза стабилизации
- •Фаза внедрения
- •4 Основы планирования проектов в ms project
- •4.1 Основы работы в ms Project
- •Интерфейс программы
- •Определение календаря рабочего времени
- •Процесс планирования - составление списка задач
- •Ввод ограничений
- •Повторяющиеся задачи
- •Вопросы
- •4.2 Планирование ресурсов и создание назначений
- •Определение рабочего времени ресурсов
- •4.3 Внесение в план проекта дополнительной информации
- •Дополнительная информация о задачах и ресурсах
- •Код структуры задач
- •Приоритет задач и группы ресурсов
- •Заметки и документы
- •Гиперссылки
- •Настраиваемые поля
- •Использование формул
- •Использование индикаторов
- •Настраиваемые коды структур
- •Вопросы. Дополнительная информация о задачах и ресурсах
- •4.4 Планирование стоимости проекта Методы планирования стоимости проекта
- •Что понимается в ms Project под термином ресурсы: трудовые и материальные
- •Расчет стоимости назначения
- •Расчет стоимости задач
- •Методы начисления затрат
- •Вопросы:
- •4.5 Анализ доступности ресурсов
- •Доступность ресурса. Расчет доступности ресурса
- •Причины возникновения превышения доступности ресурса
- •4.6 Оптимизация плана проекта. Выравнивание загрузки ресурсов Следствия превышения доступности ресурсов
- •Способы устранения перегруженности ресурсов
- •Автоматическое выравнивание загрузки ресурсов
- •Раздел Leveling Calculation (Вычисления для выравнивания)
- •Раздел Leveling range for (Диапазон выравнивания для проекта)
- •Раздел Resolving Overallocations (Устранение превышений доступности)
- •Факторы, которые рассматриваются при Стандартном и Стандартном по приоритетам порядках выравнивания загрузки ресурсов
- •Важные замечания:
- •Важные замечания:
- •Ручное выравнивание загрузки ресурсов
- •Увеличение доступности ресурса Корректирование параметров доступности ресурса
- •Планирование сверхурочного времени для ресурса
- •Увеличение доступного времени в календаре ресурса
- •Сокращение нагрузки на ресурс Переназначение части нагрузки ресурса другим ресурсам
- •Откладывание отдельных назначений и задач
- •Прерывание отдельных назначений и задач
- •Вопросы:
- •4.7 Анализ и оптимизация плана работ
- •Уточнение длительности задач с использованием параметров
- •Оценка по аналогам
- •Параметрическая оценка
- •Оценка по трем точкам
- •Анализ резервов
- •Уточнение длительности по методу pert
- •Вопросы
- •4.8 Анализ критических параметров проекта
- •Анализ критического пути проекта Метод критического пути
- •Анализ и оптимизация стоимости проекта
- •Распределение затрат по фазам проекта
- •Распределение затрат по типам работ
- •Распределение затрат на ресурсы разных типов
- •Оптимизация стоимости проекта
- •Содержание лекции
- •Вопросы
- •4.9 Упражнения
- •Лабораторная работа 5. Планирование стоимости проекта Задание 1
- •Вопросы для самоконтроля
Pert и pert-моделирование pert - метод оценки и проверки программ
В 1958 г. Особый отдел Военно-морского флота и консалтинговая фирма Booze, Allen and Hamilton создали PERT (метод оценки и проверки программ) с целью разработки графика для более чем 3300 подрядчиков, работающих над проектом подводной лодки Поларис, для решения проблемы неопределенности в расчетах времени выполнения работ.
PERT почти полностью совпадает с методом критического пути (СРМ), за исключением того, что PERT считает, что продолжительность каждой операции имеет пределы, которые исходят из статистического распределения.
PERT использует 3 оценки расчета времени для каждой операции:
оптимистическое (наилучшее);
средний показатель;
пессимистическое (наихудшее).
Разработчики PERT для выражения продолжительности операции решили избрать аппроксимацию бета-распределения.
На рис. 2.29(А) представлено бета-распределение для продолжительности операции, отклоняющееся вправо, и оно представляет собой работу, которая имеет тенденцию отставать от графика.
Рис. 2.29 – Операция и плотность распределения проекта
Распределение продолжительности проекта показано в симметрии на рис. 2.29 (В).
Распределение проекта представляет собой сумму средневзвешенных показателей операций на критическом пути.
Средневзвешенное время операции рассчитывается по следующей формуле:
|
(2.1) |
где te - средневзвешенное время операции;
а - оптимистическое время операции (1 шанс из 100, что при нормальных условиях операция будет закончена раньше срока);
b - пессимистическое время операции (1 шанс из 100, что при нормальных условиях операция будет закончена позже срока);
m - наиболее вероятное время операции.
Среднее (детерминистическое) значение накладывают на сеть проекта, как и при использовании СРМ, и затем рассчитывают раннее, позднее, резервное и время завершения проектных работ, как они указаны в СРМ.
Отклонения в оценках времени операции определяются при помощи следующих уравнений. Уравнение 2.2 представляет стандартное отклонение для операции.
|
(2.2) |
|
(2.3) |
Уравнение 2.3 представляет стандартное отклонение для проекта.
Эта сумма включает в себя только виды операций на критическом или проверенном пути.
Средняя продолжительность проекта (ТЕ) - это сумма всех средних показателей времени, отведенных на выполнение операций по критическому пути (сумма от te), и она следует нормальному распределению.
Зная среднюю продолжительность проекта и дисперсии (среднего отклонения) операций, можно с помощью статистических таблиц рассчитать выполнение проекта (или сегмента проекта) к конкретному времени.
Уравнение 2.4 используется для расчета величины Z, приводимой в статистических таблицах (Z - количество стандартных отклонений от средней величины):
|
(2.4) |
где ТЕ - продолжительность критического пути;
TS - продолжительность работы по графику;
Z - вероятность (выполнения графика), определенная по статистической табл. 2.12.
Гипотетический пример использования метода PERT
Продолжительность операций и значение среднего отклонения представлены на табл. 2.11.
Таблица 2.11 |
|||||
Операция |
a |
m |
b |
ТЕ |
квадрат среднего отклонения |
1-2 |
17 |
29 |
47 |
30 |
25 |
2-3 |
6 |
12 |
24 |
13 |
9 |
2-4 |
16 |
19 |
28 |
20 |
4 |
3-5 |
13 |
16 |
19 |
16 |
1 |
4-5 |
2 |
5 |
14 |
6 |
4 |
5-6 |
2 |
5 |
8 |
5 |
1 |
Сеть проекта представлена на рис. 2.30.
Рис. 2.30 – Гипотетическая сеть
Прогнозируемый срок работы (ТЕ) представлен 64 единицами времени;
Критический путь - 1, 2, 3, 5, 6.
Имея эту информацию и используя стандартные статистические методы, можно легко рассчитать вероятность выполнения проекта к конкретному времени.
Например, какова вероятность завершения работы над проектом до указанного в графике времени (Ts) из 67?
Обычная кривая проекта будет такой как на рис. 2.31
Рис. 2.31 – Возможная продолжительность проекта
Используя формулу для значения Z, можно рассчитать вероятность следующим образом:
По данным табл. 2.12 значение Z + 0,5 дает вероятность 0,69, что означает 69%-ную вероятность завершения работы над проектом на 67-ю единицу времени или ранее.
Таблица 2.12 |
|||
Величина Z |
Вероятность |
Величина Z |
Вероятность |
-2,0 |
0,02 |
+2,0 |
0,98 |
-1,5 |
0,07 |
+ 1,5 |
0,93 |
-1,0 |
0,16 |
+1,0 |
0,84 |
-0,7 |
0,24 |
+0,7 |
0,76 |
-0,5 |
0,31 |
+0,5 |
0,69 |
-0.3 |
0,38 |
+0,3 |
0,62 |
-0,1 |
0,36 |
+0,1 |
0,54 |
Вероятность выполнения проекта к периоду времени 60 рассчитывается следующим образом:
По табл. 2.12 значение Z - 0,67 дает вероятность 0,26, что означает около 26% вероятности завершения работы над проектом на 60-ю единицу времени или ранее. Аналогичный способ расчетов можно использовать для любого пути или участка пути в сети.