21. Подходы к оценке эффективности управления.

Для оценки ЭУ в широком смысле исп-ся обобщающие показ-ли. На макроуровне до недавнего времени использ-ся показ-ль нацианальн. дохода, сегодня все больше использ-ся показатель ВПП. На уровне отраслей обобщающим показателем яв-ся показатель производ-ти труда, а на уровне предприятия - прибыль. Частных показ-лей экон-кой ЭУ в шир. смысле очень много: 1)рентабельность 2)фондоотдача 3)выработка 4)окупаемость нвестиций 5)оборачиваемость оборот-х ср-в 6)соотношение роста з/п и производительности труда.

Экон-кую ЭУ в узком смысле хар-ют след. показатели: 1)обобщающий показатель Эу =Д/З,где Д-доходы п/п-ия,З-затраты на содержание аппарата управления. 2)частные показатели: а)доля административно-управлеченческих расходов в общей сумме затрат п/п-ия б)доля численности управленческих раб-ков в общей числ-ти работающих на п/п-ии в)масштаб управ-я г)снижение трудоемкости обработки управленческой информации д)сокращение управленческого персонала е) сокращение потерь раб. времени управленческого персонала, за счет улучшения организации труда и автоматизации трудоемких операций в сфере управления.

Классический метод определения эконом. эф-ти включает отношение эконом. рез-ов труда к затратам труда.

Поскольку прямая оценка рез-ов труда в управлении ограничена, используется косвенная оценка, включающая определение удельного вклада раб-ов в итоговые показатели деятельности аппарата управления, реализация в конечных рез-ах деят-ти управляемого объекта. Показатель для сравнительной оценки эф-ти управления: ЭУ =РУ /УЗ ,где РУ –рез-ть управления, УЗ – удельные управленческие затраты.

В качестве числителя рекомендуют использ-ть 2-а показателя: 1)рост или прирост произв-ти труда 2)соотношение темпов прироста произв-ти труда и фундаментальность. Э= В/Зпл +Фоб +Е+Фос , где В- объем валовой продукции, Зпл –затраты на з/п работников, Фоб –текущие затраты на оборотн. Ср-ва(фонды), Е- норматив окупаемости, Фос –текущие затраты на О.С.

Экономическая эф-ть совершенствования научной организации управляемого труда(НОУТ) м.б. оценка путем исчисления годового эконом. эф-та Эг = (С1-С2)*В2-Ен*Зед где, С1,С2-стоимость единицы работы до и после внедрения мероприятий по НОУТ

В2-годовой объем работ после внедрения мероприятий, Ен-норматив окупаемости (0,15), Зед.-единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий.

В связи с трудностями выражения объема работы в натуральном выражении применительно к управ-му труду также рекомендуют использовать более укрупненный метод оценки. Э=Эв+Эдс+Эт-З , где Эв-экономия за счет изменения должностной структуры, Эт-экономия за счет более рационального использования средств орг. техники., З-сумма ср-в, затраченных на мероприятие по совершенств-нию орг. техники.

Кроме прямых оценок возможны и косвенные оценки, например с использованием методики Феликса-Ринса. Процедура этой методики реализ-ся в виде матрицы целей и состоит из ряда шагов: 1)выделяются параметры или производственные критерии, кот-ые в наибольшей степени определяют состояние орг-ции. Для каждого критерия выбирается показатель j, наилучшим образом характ-ий данный параметр. 2)однажды достигнутый по каждому критерию результат принимается за исходный уровень и предполаг-ся , что по 10-бальн. шкале этому результату соотв-ет 3 очка. 3)определяется предельный результат, который м.б. достигнут по данному параметру и ему присваивается 10 очков. 4)т.к. допускается возможность ухудшения ситуации по отдельным критериям, то добавляются критерии, которым м.б. приписано 0 очков. 5)проставляются значения критериев, кот-ым соотв-ют очки 1-2 и 4-9. В результате шагов со 2-5 формируется шкала возможных положений п/п по каждому из выбранных критериев. 6)каждому из принятых производственных критериев экспертным путем присваиваются веса значимости Wkj в сумме равные 100. Затем определяется ряд А, фактические значения исследуемого периода. Выясняется, ск-ко очков Qkj соответствует каждому фактическому значению по шкале результатов. Эти очки формируют ряд В. 7)перемножение ряда В на веса дает ряд С, состоящий из оценок Qkj= Qkj*Wkj , след-но сумма значений оценок формирует It=∑nt=1Qkjt, кот-ый сравнивается индексом в предшествующем периоде I0=∑ni=1Qkj0. Индекс формир-т знач.оценки j-го крит-я оценки в момент врем.t.

Величину ЭУ, прирост эф-ти от соверш-я функций упр-я можно опред-ть как разницу между индексом для 2-х периодов Е= It - I0 ; если Е >0, то можно сделать вывод о росте эф-ти управления и наоборот.