6.4 Определение показателя степени выполнения требований к записям
Алгоритм определения показателя степени выполнения требований к записям приведен в таблице 5.
Таблица 5
Алгоритм |
Описание деятельности |
|
Определение в зависимости от вида деятельности предприятия количества обязательных записей, предусмотренных ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002 и СТП ЕЯАК.003 |
|
Проведение внутреннего аудита для определения количества имеющихся на предприятии заполненных записей (dфакт) |
Все
записи
?
да
нет да |
Принятие решения по результатам внутреннего аудита |
Будут
проведены
?
да нет |
Принятие решения о проведении корректирующих действий |
|
Проведение корректирующих действий |
|
Оценка доли имеющихся записей в числе требуемых R4 = dфакт/dтреб |
нет
нет
да
6.5 Определение показателя реализации политики предприятия в области качества
Алгоритм определения показателя реализации политики предприятия в области качества приведен в таблице 6.
Таблица 6
Алгоритм |
Описание деятельности |
|
Разработка в зависимости от вида деятельности предприятия политики, измеримых целей в области качества и программ, необходимых для их выполнения |
|
Проведение внутреннего аудита для определения количества выполненных целей и программ (fфакт) |
Выполнены
все цели и программы ?
нет да |
Принятие решения по результатам внутреннего аудита |
Будут
про-
ведены ?
да нет |
Принятие решения о проведении корректирующих действий |
|
Проведение корректирующих действий |
|
Оценка доли выполненных целей и программ в числе установленных и утвержденных R5 = fфакт/fтреб |
да нет
нет да
7 Оценка результативности системы менеджмента качества
7.1 Определение итогового результата системы менеджмента качества
Итоговый результат процедуры оценки СМК представляет собой количественную величину RСМК, определяемую по формуле:
,
(2)
где Ri – значение i-го показателя;
βi – весовой коэффициент i-го показателя, определяемый методом экспертных оценок.