- •6. Методы психологии управления
- •Наблюдение
- •Социально-психологический эксперимент
- •Методы анализа документов и продуктов деятельности
- •Методы шкалирования
- •Подготовительный:
- •Процедура экспертной оценки:
- •Методы исследования групп (социометрия, референтометрия, методы исследования социально-психологического климата…).
- •Психобиографический метод
- •Эвристические методы (методы решения творческих задач)
- •Система мотивации персонала
- •6. Определение индивидуальной заработной платы.
- •Вопрос 3. Если Вы перепоручили решение или проблему своему заместителю, а он с нею не справился, как Вам нужно поступить в данной ситуации?
- •Вопрос 4. Вы поручили сотруднику выполнить ответственное задание, с которым он справился. Но Вы предполагаете, что он со временем может стать реальным претендентом на Вашу должность. Что Вы сделаете?
- •Вопрос 1. Какой вид контроля является наиболее оптимальным в деятельности руководителя?
- •Вопрос 2. Что должно быть результатом контроля?
- •Вопрос 3. С какой целью проводится контроль?
- •Вопрос 5. Если в Вашем отделе (фирме) Вас не устраивают сроки и качество выполнения работ, Вы ...
- •Вопрос 5. На совещании Вы услышали в свой адрес замечание от подчиненных, что у вас нет четкости в работе. Ваши действия?
- •Вопрос 5. Если почувствовали несогласованность жестов и слов своего собеседника, каковы будут Ваши действия?
- •Задание №1
- •Задание №2
- •Задание №3
- •Задание №4
- •Задание №5
- •Задание №6
- •Задание #7
- •Задание #15
- •Задание №16
- •Задание #17
- •Задание #18
- •Задание #19
- •Задание #20
- •Задание №21
- •Задание №22
- •Задание №23
- •Задание №24
- •Задание №25
- •Задание №26
- •Задание №27
- •Задание №28
- •Инструкция к тесту
- •Тестовый материал
- •Ключ к тесту
- •Обработка и интерпретация результатов теста
Задание №22
Вопрос: К какому виду систем можно отнести классическую систему управле-ния? Выберите несколько из 5 вариантов ответа: 1) закрытым; 2) полуоткрытым; 3) вероятностным; 4) изолированным; 5) открытым.
Задание №23
Вопрос: Что описывает зависимость Йеркса-Додсона? Выберите один из 5 ва-риантов ответа: 1) результативность познавательной деятельности; 2) результативность управленческой деятельности в условиях времен-ного дефицита; 3) работоспособность в зависимости от мотивации; 4) эффективность деятельности в зависимости от уровня активации; 5) надежность исполнения в зависимости от психического состояния.
Задание №24
Вопрос: К методам психологического воздействия не относится: Выберите один из 4 вариантов ответа: 1) убеждение; 2) подражание; 3) внушение; 4) заражение;
Задание №25
Вопрос: Какие условия управленческой деятельности повышают степень неоп-ределенности и тем самым отражаются в специфике мышления руководите-ля? Выберите несколько из 5 вариантов ответа: 1) высокая ответственность за принимаемые решения; 2) дефицит времени для принятия решения; 3) простота организационной структуры управления; 4) учёт индивидуальных психологических особенностей исполнителей; 5) минимальное количество коммуникаций в организации;
Задание №26
Вопрос: Определите какие из следующих понятий относятся к феномену лидер-ства: Выберите несколько из 6 вариантов ответа: 1) влияние; 2) координация; 3) управление; 4) власть; 5) статус; 6) авторитет;
Задание №27
Вопрос: Руководители какого типа темперамента легко переключаемы, общи-тельны, оптимистичны, компромиссны и гибки? Выберите один из 4 вариантов ответа: 1) меланхолик; 2) холерик; 3) сангвиник; 4) флегматик.
Задание №28
Вопрос: К межличностным способам управления конфликтами относится... Выберите один из 4 вариантов ответа: 1) учет психологических особенностей участников; 2) четкая формулировка требований; 3) подавление интересов конфликтующих сторон; 4) использование системы поощрения.
Инструкция к тесту
В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно распределить между всеми утверждениями или отдать все 10 баллов какому-либо одному утверждению. Занесите баллы в прилагаемую таблицу.
Тестовый материал
Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу:
Я быстро нахожу новые возможности.
Я хорошо могу работать со множеством людей.
У меня хорошо получается выдвигать новые идеи.
У меня получается помогать другим людям выдвигать идеи.
Я способен очень эффективно работать, мне нравится интенсивная работа.
Я согласен быть непопулярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам.
В привычной обстановке я работаю быстро.
У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия.
У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это то, что:
Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено.
Я даю слишком большую свободу людям, чью точку зрения я считаю обоснованной.
У меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, в группе не появляются новые идеи.
Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег.
Если нужно чего-то достичь, я бываю авторитарен.
Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе.
Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего группе.
Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится.
Когда я включен в работу с другими:
Я влияю на людей, не подавляя их.
Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может.
Я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель.
У меня всегда есть оригинальные идеи.
Я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих интересах.
Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям.
Окружающим нравится моя холодная рассудительность.
Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена.
В групповой работе для меня характерно, что:
Я очень заинтересован в том, чтобы хорошо знать своих коллег.
Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства.
У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения.
Я думаю, что у меня есть дар выполнять работу, как только ее план нужно приводить в действие.
У меня есть склонность избегать очевидного, а предлагать что-то неожиданное.
Все, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства.
Я готов устанавливать контакты и вне группы.
Хотя меня интересуют все точки зрения, я не колеблясь могу принять собственное решение, если это необходимо.
Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:
М не нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор.
Мне нравится находить практические решения проблемы.
Мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших взаимоотношений.
Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений.
У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое.
Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнении работы.
Мне нравится сосредоточивать собственное внимание на выполнении поставленных задач.
Мне нравится работать в области, где я могу применять свое воображение и творческие способности.
Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:
Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения.
Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен.
Я попытаюсь найти людей, между которыми смогу разделить на части это задание и таким образом уменьшить объем работы.
Мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика.
Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели.
Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям.
Я готов взять осуществление работы на себя, если вижу, что группа не справляется.
Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности для продвижения к цели.
Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:
Я всегда высказываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс.
Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции.
Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство.
Мне очень быстро все надоедает и я надеюсь только на одного-двух человек, которые могут воодушевить меня.
Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели.
Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум.
Я понимаю, что я требую от других сделать то, что сам сделать не могу.
Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить мою точку зрения.
