11

Глава 1

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1.1. Менеджмент. Менеджер

Английское слово management (управление) происходит от корня латинского сло­ва maims (рука). Этот термин не имеет аналога в русском языке, хотя его часто ис­пользуют как синоним терминов «управление» и «научная организация труда». В настоящее время менеджмент представляет собой сложное социально-экономи­ческое явление, которое отражается практически на всех сторонах жизни общест­ва. Среди известных видов менеджмента (административный, банковский, стра­тегический, инновационный и др.) особая роль отводится производственному менеджменту, предусматривающему управление интеллектуальными, финансо­выми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной дея­тельности организаций¹. Характерными чертами современного развития менедж­мента являются:

• его компьютеризация: сокращение избыточных звеньев административной системы;

• децентрализация управленческих функций (самоуправление);

• разработка методов долгосрочного социотехнического планирования: разра­ботка технологии проектирования социальных систем.

Особенное внимание уделяется совершенствованию управления на трех ос­новных уровнях: индивидном, групповом и организационном.

Отличительная особенность социально-экономического развития нашего об­щества в настоящее время — это глубокие политико-экономические изменения, которые предполагают развитие рыночных² отношений в экономике и появление альтернативных по отношению к государственным экономических структур. Раз­витие этих процессов потребовало и обращения к соответствующим методам управления, представленным в менеджменте. С учетом сказанного в дальнейшем мы будем понимать под менеджментом научно-практическое направление, пре­имущественно ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельно­сти (функционирования) организаций в рыночных условиях хозяйственных от­ношений.

¹ Под организацией принято понимать систему сознательно координируемой деятельности двух и бо­ лее людей для достижения общей цели (целей).

² Рынок — это система отношений, основанная на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на поддержании равновесия (баланса) интересов продавца и покупателя.

Экономические преобразования в нашей стране обусловили спрос на ряд про­фессий, новых для отечественной экономической практики. В их числе и профес­сия менеджера. В общем случае к отличительным особенностям профессиональной деятельности менеджера следует отнести появление некоторых не свойственных руководителям государственной экономики управленческих функций, расшире­ние их ответственности и прав в решении проблем организации. Менеджер — это специалист по управлению, который разрабатывает планы, определяет, что и ко­гда делать, как и кто будет выполнять намеченное (управление персоналом), раз­рабатывает рабочие процедуры (технологии) применительно ко всем стадиям управленческого цикла, осуществляет контроль.

Опыт профессиональной подготовки менеджеров за рубежом начал накапли­ваться уже сто с лишним лет тому мазал. И потребность в специалистах такого ти­па неуклонно возрастала. В настоящее время ежегодно свыше 60 тыс. американ­цев становятся дипломированными менеджерами, общее число менеджеров в Японии приближается к 3 млн, и тем не менее острота их нехватки не спадает. Капиталовложения в подготовку менеджеров постоянно увеличиваются, оправ­дывая себя па практике. Сложившаяся на Западе профессиональная подготовка менеджеров осуществляется в специальных государственных и частных школах, фирмах, но главным образом — в школах бизнеса, которые входят в университет­скую систему. Эти же школы организуют курсы повышения квалификации управ­ленческого персонала.

Практически все создаваемые у нас организации предпринимательского типа заинтересованы в грамотных, профессионально подготовленных руководителях, способных ориентироваться в финансовых, юридических, психологических и других вопросах при принятии управленческих решений, способных разбираться в основах рыночной экономики и особенностях взаимоотношений между пред­приятиями. Таких руководителей и принято называть менеджерами. Это особый тип руководителя, появляющийся в нашей реальности. Одна из главных задач ме­неджера заключается в эффективной организации работы его подчиненных. Ис­кусство руководителя проявляется не только в налаживании коммуникаций, ко­ординировании и направлении работы подчиненных, но и в умении делегировать им необходимые полномочия и ответственность, предоставлять право высказы­вать и отстаивать собственное мнение, сохраняя за собой функцию контроля. До 80% проблем, возникающих у менеджеров, связано с людьми. Работая в коллекти­ве, он должен постоянно выполнять функции информирования, мотивирования, воспитания. Потеря доверия подчиненных — самое плохое, что может произойти в профессиональной карьере руководителя.Репутацию первоклассного менедже­ра заслуживает тот, кто не боится окружить себя способными людьми, кто посто­янно ищет таких сотрудников, проявляет заботу о молодых талантах, помогая рас­крыть им свой творческий потенциал. Такой руководитель исходит из убеждения, что каждый человек представляет собой личность, имеющую неотъемлемое право на свободное и естественное проявление своей индивидуальности. От профессио­нального мастерства менеджера зависит, насколько полно сможет он реализовать в своей практической работе все перечисленные функции. Однако уже из сказан­ного нетрудно понять, какую важную роль в его образовании должна занимать подготовка в области психологии,

12