- •1. Маркетинг и его значение в деятельности атп.
- •9. Виды рыночной структуры.
- •10. Принципы маркетинга.
- •11. Социальные основы маркетинга и основополагающие идеи.
- •12. Три уровня товара в маркетинговой деятельности.
- •13. Основные виды классификации товара.
- •14. Транспортная услуга-вид товара на автотранспортном рынке.
- •15. Цели маркетинговых исследований.
- •16. Нужда, потребность, запросы. Дать определение этим факторам.
- •17. Товар, обмен, сделка. Дать определение этим фаторам.
- •20. Методика маркетингового исследования.
- •21. Простая модель покупательского поведения.
- •22. Развёрнутая модель покупательского поведения.
- •23. Характеристика покупателя и факторов, влияющих на его поведение.
- •24. Принятие решения о покупке. Товары в комплекте.
- •25. Реакция на покупку.
- •26. Swot-анализ.
- •27. Различия людей в восприятии ими новинок на рынке.
- •28. Основные условия создания рынка автотранспортных услуг.
- •29. Роль государственных органов управления в формировании рынка автотранспортных услуг.
- •30. Математическое обеспечение маркетинговых исследований.
- •31. Принципиальная схема маркетинговой деятельности атп.
- •32. Типовая структура службы маркетинга в атп.
- •33. Сегментирование рынка. Массовый и товарно-дифференцированный маркетинг.
- •34. Продвижение товара на рынок.
- •35. Основные принципы сегментирования рынка. Раскрыть географический и психографический принципы.
- •36. Поведенческий принцип сегментирования рынка.
- •37. Демографический принцип сегментирования рынка.
- •38. Лизинг. Его специфика и номенклатура в маркетинговой деятельности.
- •39. Инфраструктура маркетинга.
- •40. Работа с конкурентами.
- •41. Экономический шпионаж и его значение в маркетинге.
- •42. Разработка ценовой политики.
- •43. Ценовая и неценовая конкуренция.
- •44. Реклама. Функции. Участники рекламного процесса и их функции.
- •45. Стимулирование сбыта.
- •46. Классификация средств в распределении рекламы.
- •47. Матрица конкуренции.
- •48. Динамика конкурентной борьбы.
- •49. Конфликты в системе распределения.
- •50. Посредники. Каналы распределения.
- •51. Стратегия социально-экономического развития.
- •52. Маркетинговая информация.
- •53. Автотранспортные тарифы.
- •54. Функционально - стоимостной анализ в маркетинге.
32. Типовая структура службы маркетинга в атп.
|
Руководитель предприятия |
|
|
Служба маркетинга |
|
Отдел анализа и прогноза конъюктуры рынка: |
Информационный отдел: |
Отдел реализации услуг: |
Группа разработки стратегии развития предприятия |
Группа сбора и обработки информации о рынке и транспортных услугах |
Группа организации системы реализации услуг |
Группа анализа прогноза.спроси и предложения транспортных услуг |
Группа сбора и обработки информации о результатах деятельности АТП |
Группа оформления |
Группа разработки новых видов продукции |
|
Группа рекламы |
Группа ценообразования |
|
|
33. Сегментирование рынка. Массовый и товарно-дифференцированный маркетинг.
Сегментирование рынка-процесс разделения индивидуальных и институциональных потребностей на группы или сегменты в соответствии с их нуждани ,запросами ,характеристиками и другими факторами.
34. Продвижение товара на рынок.
1. Реклама.
2. Стимулирование сбыта.
3. Личная продажа.
4. Общественные связи.
5. Брендинг.
6. Участие в выставках и ярмарках.
35. Основные принципы сегментирования рынка. Раскрыть географический и психографический принципы.
Основные принципы сегментирования рынка.
1)сегментирование по географическому принципу; Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы: государства, штаты, регионы, округа, города. Включает в себя природно-климатические условия, тип местности, состояние дорожной сети ,специфику регионов.
2) сегментирование по демографическому принципу; 3) сегментирование по психографическому принципу;
При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни или характеристик личности. a)Общественный класс. Принадлежность сказывается на предпочтениях человека в отношении автомобилей, одежды, хозяйственных принадлежностей, проведении досуга. б) Образ жизни. Образ жизни оказывает влияние на заинтересованность людей в тех или иных товаров. в)Тип личности. Переменные характеристики личности также используются продавцами в качестве основы для сегментирования рынка. Производители придают своим товарам личностные характеристики, соответствующие личным характерам потребителей.
4) сегментирование по поведенческому принципу.
36. Поведенческий принцип сегментирования рынка.
4. Сегментирование по поведенческому принципу. При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. а) Поводы для совершения покупки. Покупателей можно различать между собой по поводам возникновения идеи, совершения покупки или использования товара. b) Искомые выгоды. Одна из действенных форм сегментирования - классификация покупателей на основе тех выгод, которых они ищут в товаре. в) Статус пользователя. Многие рынки можно разбить на сегменты не пользующихся товаром, бывших пользователей, потенциальных пользователей, пользователей-новичков и регулярных пользователей. г) Интенсивность потребления. Рынки можно также разбивать по группам слабых и активных потребителей товара. Активные пользователи часто составляют небольшую часть рынка, однако на их долю приходится большой процент общего объема потребления товара. д) Степень готовности покупателя к восприятию товара. В любой данный момент времени люди находятся в разной степени готовности к совершению покупки товара. Некоторые из них вообще не осведомлены о товаре, другие осведомлены, третьи информированы о нем, четвертые - заинтересованы; пятые - желают его, шестые - намереваются купить. е)Отношение к товару. Рыночная аудитория может относиться к товару восторженно, положительно, безразлично, отрицательно или враждебно.