7. ?????Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта

Все внешние факторы можно разбить на две группы: внешние факторы микросреды и внешние факторы макросреды, где первые определяют отношения между фирмой и ее непосредственными партнерами на рынке – поставщиками, посредниками, потребителями (клиентами) и контактными аудиториями, а вторые оказывают одновременное воздействие и на фирму, и на все элементы ее микросреды.

факторы макросреды, влияя на всю совокупность хозяйствующих на данном рынке субъектов, определяют основные принципы и условия деятельности фирмы, поэтому они должны учитываться в первую очередь, так как негативные последствия здесь могут быть наиболее серьезными;

в) влияние факторов макросреды зачастую бывает трудно формализуемым, поэтому его оценка часто носит экспертный (качественный) характер. В отличие от этого влияние факторов микросреды, как правило, может быть формализовано и оценено количественно. Отсюда и различие в организации и методах проведения таких оценок;

8. (Таблица в электр учебнике на стр 16)

Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий

Совокупность маркетинговых задач целесообразно разделять на два блока, а именно:

• функциональные задачи, которые отражают общую технологию реализации маркетинга как особой функции управления и вида деятельности, вследствие чего в общем виде их можно описать как типовые для всех предприятий, независимо от области и характера их деятельности;

• плановые задачи, которые формулируются конкретным предприятием исходя из определенных целей и параметров своего бизнеса в течение планового периода, что предопределяет бесконечное множество индивидуальных вариантов формулировок, при этом на практике их решение обеспечивается определенной комбинацией действий, предусмотренных в рамках выполнения функциональных задач.

Очевидно, что только в случае, когда фирма создается (или разра­батывается какой-то проект, например инновационный), указанные блоки функциональных задач осуществляются в последователь­ности «исследования — разработка стратегии — реализация». После того как переходят от стадии становления (разработки) к стадии функциони­рования (выполнения), каждый из указанных блоков начинает «работать» на постоянной основе при параллельном взаимодействии с прочими со­ставляющими комплекса маркетинга в режиме обратных связей.

В принципе, цель данного комплекса маркетинговых работ состо­ит в том, чтобы, собрав, проанализировав и оценив всю необходимую информацию обо всех факторах, влияющих на деятельность предприя­тия, постараться снизить уровень неопределенности (риска) при его ра­боте на конкретном рынке за счет реализации определенной маркетин­говой политики, разработанной на основе полученных данных.

9. Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач

Совокупность маркетинговых задач целесообразно разделять на два блока, а именно:

-функциональные задачи, которые отражают общую технологию реализации маркетинга как особой функции управления и вида деятель­ ности, вследствие чего в общем виде их можно описать как типовые для всех предприятий, независимо от области и характера их деятельности;

—плановые задачи, которые формулируются конкретным предпри­ятием исходя из определенных целей и параметров своего бизнеса в те­чение планового периода, что предопределяет бесконечное множество индивидуальных вариантов формулировок, при этом на практике их ре­шение обеспечивается определенной комбинацией действий, предусмот­ренных в рамках выполнения функциональных задач.

Очевидно, что только в случае, когда фирма создается (или разра­батывается какой-то проект, например инновационный), указанные блоки функциональных задач осуществляются в последователь­ности «исследования — разработка стратегии — реализация». После того как переходят от стадии становления (разработки) к стадии функциони­рования (выполнения), каждый из указанных блоков начинает «работать» на постоянной основе при параллельном взаимодействии с прочими со­ставляющими комплекса маркетинга в режиме обратных связей.

В принципе, цель данного комплекса маркетинговых работ состо­ит в том, чтобы, собрав, проанализировав и оценив всю необходимую информацию обо всех факторах, влияющих на деятельность предприя­тия, постараться снизить уровень неопределенности (риска) при его ра­боте на конкретном рынке за счет реализации определенной маркетин­говой политики, разработанной на основе полученных данных.

В первом блоке (аналитико-оценочном) решаются вопросы, пре­допределяющие весь дальнейший процесс маркетинговых работ, а имен­но: исследуются и, соответственно, выбираются целевые рынки фирмы; выявляются интересы, предпочтения и желания потребителей, что слу­жит основой для определения параметров товарного предложения фир­мы; оценивается поведение и роль конкурентов; учитывается влияние неконтролируемых фирмой факторов внешней среды.

Если объем информации и уровень надежности данных, получен­ных в данном блоке, позволяют достаточно четко планировать рыноч­ное поведение фирмы, то во втором блоке (планово-стратегическом) приступают к формированию соответствующей стратегической програм­мы (стратегии) маркетинга.

Блок результирующих (исполнительных) задач маркетинга ориен­тирован на претворение в жизнь выбранной стратегии фирменного мар­кетинга через совокупность конкретных мероприятий и действий.

Маркетинг — целенаправленный процесс, который требует посто­янного наблюдения и управления, поэтому все работы ведутся в рамках единой системы управления маркетингом в фирме, начиная с постановки целей маркетинга и до момента окончательного решения всех его задач.

Особо следует отметить, что в процессе реализации всей системы маркетинговых функциональных задач непрерывно возникают,