Разработка информационных систем.

Имеем в виду интегрированную ERP-систему.

Идея внедрения возникает, когда:

• Например, в текущем году мы получили большую прибыль. Хорошо бы её использовать целесообразно. В подобных случаях лучше не принимать такое решение.

• Топ-менеджеры решают, что информация приходит несвоевременно и недостаточно. Внедрение информационных систем санкционировано сверху. Самый лучший вариант.

• Идея приходит сбоку, от компаний, занимающихся внедрением информационных систем.

Вендеры – консультанты. Это продавцы, реализующие свою информационную технологию.

Всемирные лидеры по продаже ERP-систем (данные за три года).

Компания	Прибыль, $ млрд.
	1996	1998	2000
1. SAP	1,7	2,6	3,1
2. Oracle Applications	0,5	2,0	2,4
3. People Soft	0,4	1,47	1,43
4. I.D. Edwards	0,3
5. BAAN (теперь не существует, куплена английской компанией)	0,25

Динамика: практически, на рынке информационных систем реально три вендера – SAP, Oracle Applications и People Soft.

Консультанты. Всемирные лидеры it-консалтинга. Большая шестёрка (теперь Большая пятёрка).

Компании	Прибыль (1997 г.), $ млрд
Andersen cons.	3,35
Ernst & Young	1,61
Delotte	1,15
KPMG	1,15
Price Waterhouse	0,9
Coopers	0,16

Price Waterhouse + Coopers = Price Waterhouse Coopers.

Прибыль консультантов не меньше, чем производителей. Консультанты обладают знаниями, методиками, связанными с проблемами информационных технологий.

Вендеры никогда не занимаются внедрением ERP-систем. Этим занимаются сертифицированные консультанты.

Консалтинг – вы получаете консультации а) с сопровождением проекта, б) с реализацией проекта.

Засилье большой шестёрки (3 года назад) в области внедрения ERP-систем.

Статистика внедрения проекта:

50% вообще не внедряется.

Необходимые условия начала работ по внедрению ERP-систем.

1. Финансовая устойчивость предприятия.

2. Наличие убеждения у высшего руководства предприятия.

3. Достаточная мотивация большинства квалифицированных работников.

Наличие достаточного количества квалифицированных сотрудников, способных к обучению.

Первый этап – важный выбор стратегии внедрения.

Стратегии:

1. самостоятельно,

2. под ключ,

3. совместно,

4. аутсорсинг.

1. Самостоятельно крупные ERP-системы можно внедрять только в случае, когда у вас уже есть внедрённые сиситемы. Но это встречается очень редко.

2. Под ключ. Компания нанимает консультанта, который в заданном регламенте внедряет систему. (Этой стратегией воспользовалась компания "Лукойл".) Компания определяет функциональность, систему и т.д., и через определённый промежуток времени (например, через полгода) консультант сдаёт результаты работы.

3. Совместно. В процессе внедрения обучается большое количество квалифицированного персонала, способного потом поддерживать систему.

4. Аутсорсинг – передача функций управления информационной системой или её частью внешней компании.

Надо оценить риск передачи информационной системы компании под управление внешней компании. Например, внешняя компания (Ernst & Young) подписала контракт с Томск-нефтью на аутсорсинг всего бухгалтерско-финансового отдела. Томск-нефть сделала ошибку, пустив внешнюю компанию в бухгалтерию. Одно дело – техническая поддержка, поддержка железа, сетей и т.д. Другое дело – функциональности.

По данным статистической компании Gartner group:

А утсорсинг – довольно перспективное направление.