13. Концепция человеческих отношений.

Концепция "человеческих отношений" имеет сложную структуру.

Она соединяет в себе принципы, разрабатываемые такими различными дисциплинами, как социология, психология, экономическая и политическая науки, наука об управлении и организации, философия, этика, социальная антропология.

В экономической сфере появление и совершенствование системы "человеческих отношений" были связаны с поиском новых средств повышения производительности труда. Роль их как системы морально-психологического стимулирования работников в узкоспециализированном труде сохраняется в настоящее время как в механизированном производстве, так и в частичном труде, сопровождающем начальные этапы автоматизации. При этом в еще большей степени возрастает их новая функция: стимулировать инициативное и сознательное отношение работников к труду, к дорогостоящей и сложной технике.

Система "человеческих отношений" призвана искусственно вдохнуть в производство все более властно диктуемый производительными силами дух коллективизма в труде.

В целях более полного вовлечения работников в производствен-

ный процесс особое внимание начинает уделяться их психологическим ощущениям в бюрократированной производственной громаде и поиску возможностей смягчить чувство обезличенности, безвластности над рачмененным производственным процессом.

Предполагаемая "коллективная ответственность" работников, таким

образом, включает в себя добровольную солидарность с интересами производства, быструю приспособляемость к новым условиям и новым требованиям, принятие всех последствий рационализации предприятия, таких, как чрезмерная интенсификация труда, повышение нервной утомляемости, изменение принципов квалификации работников и оплаты труда, аналитической оценки рабочих мест, дробления заработной платы на постоянную и невременные части и другие новшества послевоенной западной НОТ, а также структурная и технологическая безработица.

14. Основы современного менеджмента в трудах Маслоу, Мэйо, Дракера, Макгрегора, Герцберга.

Теоретичиский фундамент современного менеджмента заложен трудами Маслоу, Мэйо, Дракера, Я. МакГрегори, Д. Херцберга и других. Они послужили и исходной точкой для практических разработок в области "гуманизации" и "обогащения труда" автономных групп иновых флрм организации труда.Абрахам Маслоу (1908-1970) – американский психолог, (представитель гуманистической психологии) известен, как создатель иерархической теории потребностей, разделив их (см.схему 5):

• базисные (физиологические, безопасности, позитивной самооценке и другие);

• производные (в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни) .

Теория Макгрегора направлена фактически против автократического учения "Х" Тейлора и по его мнению направлена на обучение искусству строить человеческие отношения.

Люди, пишет Макгрегор, совсем не таковы от природы, какими их считали Тейлор и Г. Форд (Теория "Х" выражена в словах Г. Форда: "Крупный бизнес слишком велик, чтобы позволить себе быть человечным. Мне жаль того беднягу, который настолько слаб и мягкотел, что ему всегда нужна атмосфера доброжелательства на работе"). Им свойственны совсем другие качества. Из этих иных качеств исходит теория, которую Макгрегор называет теорией Игрек".

Питер Ф. Дракер (род. в 1909 году) – американский экономист, со-

циолог, публицист, специалист в области проблем управления. Почетный профессор, доктор многих зарубежных университетов Дракер заявил о себе как ведущий, теоретик так называемой "эмпирической школы" в индустриальной социологии, которая претендует на синтез классической школы менеджмента с доктриной "человеческих отношений".

Сдвиг его научных поисков от организации рабочего места (тейло-

ризм) и исследования социальной (неформальной) организации предприятия (Мэйо) к изучению управленческой структуры корпорации как общественного института, социальных последствий механизации и автоматизации производства, места и роли менеджера в современном обществе, классовой структуре капиталистического общества.

Его идейно-теоретическая платформа – "политическая экология".

Суть ее: человека следует представить как единство общественных, экономических и политических отношений, которые в совокупности образуют его социальную природу. Люди как носители определенных ценностей и ролей должны рассматриваться в контексте институтов, в которые они включены, и связанных с ними действий. "Политическая экология", если она принимается в качестве социальной программы деятельности, требует то человека, особенно руководителя, принятия определенной ответственности перед обществом. Основным институтом, в полной мере реализующим эти программные установки, выступает, по мнению Дракера, деловое предпринимательство. Эта платформа основывается на попытке соединения абстрактно-философского обобщения с управленческими рекомендациями, максимально приближенными к нуждам практики. Довольно эклектичная методологическая позиция.