8. Система Тейлора.

В основу своей теории Тейлор положил принцип заинтересованности: с помощью оплаты можно предельно интенсифицировать труд рабочего. Он считал, что коренные интересы рабочих и предпринимателей одинаковы.

Тейлор сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих:

• научный подход к выполнению каждого элемента работы;

• научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

• кооперация с рабочим;

• разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

Мотивы поведения Тейлор считал таким же важным фактором производства как способы труда, инструменты, но только основанными на более сложных закономерностях.

Представляют и сегодня научный интерес такие идеи Тейлора:

• разработка дисциплинарной системы в зависимости от содержания, характера и производительности труда;

• выработка комплекса мер по повышению квалификации работников, распределению и служебному продвижению, по преодолению психологической инертности людей в отношении крупномасштабных нововведений;

• стремление поставить научный подход на место традиции, подойти к трудовому процессу как к системе и дать научные основания организации и нормирования труда человека;

• вместо традиционной, так называемой линейной системы управления предлагал так называемую функциональную систему, что по тем временам было прогрессивно. Управленческий труд, который при линейном руководстве ложился целиком на одного руководителя, становится при функциональном руководстве делом коллектива администраторов, отвечающих за различные стороны организации труда;

• в статье "Очередные задачи Советской власти" (см. Ленин В.И. Полное собрание сочинений. Т. 36. с.140) Ленин В.И. отмечал,что, представляя " из себя последнее слово самой бесшабашной капиталистической эксплуатации … в то же самое время… в системе Тейлора заключается громадный прогресс науки, систематически анализирующий процесс производства и открывающей пути к громадному повышению производительности… труда".

Социальная философия Тейлора послужила фундаментом американской теории менеджмента. Среди ее основополагающих принципов можно выделить:

• цель производства – увеличение комфорта и благосостояния человечества;

• миссия научного управления состоит в конструктивном вкладе в экономический и социальный прогресс общества;

• ответственность лидеров бизнеса перед обществом за соблюдением интересов частного капитала будет расти;

• разумный эгоизм, филантропия не должна иметь места ни в одной системе управления (оплата труда должна соответствовать вкладу в производство, вести к расширению производства);

• необходимо повышать индивидуальную ответственность человека за собственное благополучие.

9. Идеи менеджмента А. Файоль.

А. Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организовывание, руководство, координацию и контроль. Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполненииций менеджмента (см. таблицу 4). Таблица 4

Принцип	Содержание принципа
1 . Разделение труда	Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы (за счет сокращения числа целей, на которые направлены внимание и усилия рабо­тающего).
2. Полномочия и ответственность	Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответ­ственность за выполнение работы.
3. Дисциплина	Рабочие должны подчиняться условиям соглашения | между ними и руководством предприятия; менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушите­лям дисциплины.
4. Единоначачие	Работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.
5. Единство действий	Все действия, имеющие одинаковую цель, должны объе­диняться в группы и осуществляться по единому плану.
6. Подчиненность личных интересов	Интересы организации имеют преимущество перед ин­тересами индивидов.
7. Вознаграждение персонала	Получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.
8. Централизация	Естественный порядок в организации, имеющей управ­ляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентра­лизацией. Полномочия (власть) должны делегироваться пропорционально ответственности.
9. Скалярная цепь	Неразрывная цепь команд, посредством которых переда­ются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии («цепь начальников»).
10. Порядок	Рабочее место для каждого работника и каждый работ­ник на своем рабочем месте.
1 1 . Справедливость	Установленные правила и соглашения должны проводить­ся в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи.
12. Стабильность персонала	Установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность.
13. Инициатива	Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ.
14. Корпоративный дух	Гармония интересов персонала и организации, обеспе­чивающая единство усилий («в единении - сила»).

Главный вклад А. Файоля в теорию управления состоит в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как планирование и организация.