10. Два уровня знания менеджмента.

Первый уровень знания менеджмента представлен теориями социального управления: "революции менеджеров", "социальной ответственности бизнеса", "промышленной демократии", "человеческих отношений", основными концепциями развития общества и т.п.

В методологическом плане эти теории являются не чем иным, как частью более общих политико-экономических и социально-философских концепций, объясняющих механизм функционирования капитализма. Особенности теорий первого уровня связаны с новыми условиями развития западного общества – экономико-политическое соревнование двух систем в мире, периодические социально-экономические кризисы, усиление борьбы трудящихся за свои права и т.д.

В этих новых условиях западная наука и практика извлекла для себя некоторые исторические уроки. Ее политико-экономическая тактика стала отличаться большим разнообразием приемов. Появление менеджмента (равно как индустриальная социология, социология труда, психология труда) внесла целую систему психологических, моральных и идеологических мер, образующих то, что называют "социальной технологией". Наиболее грубые внешние проявления власти предпринимателей смягчаются, особенно на крупных предприятиях. Усилиями менеджеров предприниматели пытаются предвидеть и удовлетворить отдельные требования рабочих и служащих, использовать в своих интересах некоторые формы массовой работы.

Критикуя тейлоризм и отбрасывая некоторые его черты, первый уровень менеджмента преследует ту же цель, что и тейлоризм. Он дополняет учение Тейлора гораздо более изощренными средствами и методами. Поскольку в жизни современного западного предприятия фокусируются различные и многообразные общественные процессы, то и система принципов руководства, объединяемых "первым уровнем знания", тоже выступает как понятие многостороннее, соединяет в себе элементы организации производства и управления, классовой политики и идеологической пропаганды экономического поведения бизнесменов на уровне предприятия. Его социальное назначение состоит в попытке решить в рамках отдельного предприятия ряд противоречий западного общества или ослабить их наиболее вопиющие проявления. Во всех своих аспектах эта практика апеллирует к сознанию работников – к его идеологии и психологии, к реакциям на характер конкретной социальной атмосферы.

11. Идея Революции менеджеров.

Это одна из основополагающих социально-философских концепций американской социологии и менеджмента. Теория "революции менеджеров" исходит из утверждения о том, что определяющую роль в историческом развитии играет смена общественных элит. Новый класс наемных работников – управляющих – все более вытесняет старую элиту – собственников и играет решающую роль в развитии современного общества. На место главной руководящей силы общества выдвигается фигура "просвещенного менеджера", который должен оттеснить собственника не только в управлении производством, но и у власти. При этом идеология "революции менеджеров" учитывает разделение капитала-собственности и капитала-функции, а также социальные различия между их носителями-акционерами и управляющими.

Идея "революции менеджеров" и термин принадлежат Бернхэму, но во многом исходит от Гегеля и К. Маркса (их идей о сущности и роли корпораций в капиталистическом обществе). Главный идеолог этого направления утверждает, то в качестве "нового правящего слоя" менеджеры получат в распоряжение государственный аппарат и контроль над средствами производства. Тем самым под тезис о "революции менеджеров" подводится в перспективе база в виде раздвинутого до национальных масштабов государственного капиталистического сектора в экономике.

Второй этап – в конце XIX – начале XX века в эпоху семейного капитализма связывают с теориями Э, Бернштейна и К. Шмидта: класс капиталистов постепенно вытесняется административной стратой, интересы которого противоположны интересам собственников.

На третьем этапе,

Идеи "революции менеджеров" находят различное преломление. В

некоторых из них традиционное для данной теории противопоставление управляющего собственнику используется для доказательства тезиса об исчезновении капиталистов и превращении общества в социальную систему различных профессиональных групп, состоящую якобы только из лиц наемного труда, в которой руководящая роль принадлежит менеджерам. В других - и их большинство – основной идеологический акцент делается на логическом увязывании тезиса о "социальной ответственности бизнеса" с социальными функциями менеджеров, которые предстают, таким образом, как конкретные носители "ответственности" промышленного сектора. Особое внимание при этом в обязанностях менеджмента уделено росту функций надзора, стимулирования и координации человеческой деятельности на производстве, происходящему по мере отделения управления от собственности и отделения профессионально-технических функций от административных внутри управления.

Так Дарендорф подчеркивает важность изменений в составе гос

подствующего класса для предупреждения социальных конфликтов на производстве. Поскольку менеджмент в силу определенного промежуточного положения между собственниками и рабочими нуждается в согласии рабочих как в необходимой "второй основе" власти (помимо власти, передоверенной собственником) и не может, в отличии от "полноправного" собственника осуществлять свою власть в открытом противоречии с подчиненными, - такое согласие имеет для него общеклассовое, но и специфическое для данного слоя значение.

При известной ограниченности и односторонности этих выводов

результаты исследований, касающихся объективных изменений в положении менеджеров в обществе и на производстве, используются и организациями трудящихся и бизнесменами. Именно менеджеры находят сегодня новые формы взаимодействия с профсоюзами. В их руках сосредоточены результаты социальных исследований, рекомендации психологов, контроль над коммуникациями, "позициями" и "ролями", т.е. те средства, которые делают социальное взаимодействие на производстве, по формулировке Р. Миллса "менее материальным и более психологическим". Именно этот слой воспринимает первым и проводит в жизнь новую "философию производственного управления".

В 70-е годы "менеджмент-бум" оканчивается, к концепциям "революции менеджеров" растет недоверие. Новое поколение западных социологов сегодня проверяет эмпирическую достоверность и теоретическую обоснованность концепции. (Это сделали М. Цейтлин, М. Аллен, Д. Джеймс, М. Сореф и другие).