Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:теория менеджмента.docx
X
- •1Вопрос.Понятие менеджмент
- •2 Вопрос.Этапы развития теории и практики менеджмента
- •3Вопрос.Системный и ситуационный подход в управлении
- •4.Организация и виды планирования производства
- •5. Стратегическое планирование и управление
- •6. Модели и методы прогнозирования в управлении
- •7. Понятие, методы принятия решений и их экономическое обоснование
- •8. Этапы принятия решений и факторы, влияющие на этот процесс
- •9. Оптимизация принимаемых решений
- •10.Основы построения предприятий.
- •11. Делегирование, ответственность и полномочия
- •12. Формальные и неформальные группы. Организация работы малых производственных групп, бригад результативности и производительности формальные и неформальные группы.
- •13. Природа конфликта в организациях и его причины
- •14. Методы управления конфликтной и стрессовой ситуацией
- •15. Понятие и роль мотивации.Теории мотивации.
- •16. Содержательные теории мотивации
- •17. Процессуальные теории мотивации
- •18. Понятие и виды контроля
- •19. Поведенческие аспекты контроля
- •20.Лидерство. Влияние. Власть и ее формы
- •21. Стили руководства
- •22. Кадровая политика организации и роль кадрового планирования
- •23. Планирование привлечения персонала
- •24 Планирование сокращения персонала.
- •25. Характеристики, используемые для отбора персонала
- •26. Планирование карьеры
- •27. Измерение рабочего времени, хронометраж и
- •28. Планирование и самофотографии рабочего дня
- •29. Тарифная система
- •30. Системы заработной платы
- •31 Понятие социального партнерства
- •32. Социальная ответственность и этика предприятий
- •33. Единичное (проектное), серийное, массовое производство
- •34. Понятие производственной мощности
- •35. Диспетчерский контроль
- •36. Жизненный цикл предприятия
- •37.Понятие коммуникаций и этапы обмеНа информацией
- •38. Особенности межличностных коммуникаций. Организация деловых бесед
- •39. Особенности организованных коммуникацийна совещаниях и собраниях
- •40. Стандартизация и сертификация
- •41. Показатели качества, управление качеством.
- •42. Контрольные карты шухарта.
- •43. Всеобъемлющий контроль в японии.
- •44. Понятие Логистики.
- •45.Управление запасами и основные модели
2 Вопрос.Этапы развития теории и практики менеджмента
О
чень часто руководство осуществлялось одним человеком, и если лицо на верхнем уровне управления был ХОРОШИМ ЛИДЕРОМ И ПРАВИТЕЛЕМ, тогда все шло более или менее хорошо. Когда же к власти приходил НЕУМЕЛЫЙ, жизнь могла погрузиться во мрак.В начале 21 века Роберт Оуен много времени уделял проблемам достижения целей организацией. Он предоставлял рабочим приличное жилье, улучшал условия их работы и развивал материальную заинтересованность. Эти реформы, феноменально новаторские для того времени, явились уникальным прорывом в суть человеческого восприятия действительности и роли руководителя. Люди издалека приезжали на его фабрику в Шотландии, чтобы воочию увидеть этот замечательный социальный эксперимент. Фабрика была исключительно прибыльной, но другие бизнесмены того времени не видели здравого смысла в таких реформах. Ни один не последовал его примеру.ОРГАНИЗАЦИИ НАЧАЛА 21 ВЕКА. Первый взрыв интереса к управлению был отмечен в 1911 году. Именно тогда Фредерик Тейлор опубликовал свою книгу “Принципы научного управления”, традиционно считающуюся началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования. Основной силой, которая первоначально подстегнула интерес к управлению, была ПРОМЫШЛЕННАЯ РЕВОЛЮЦИЯ, которая началась в Англии. Но идея того, ЧТО УПРАВЛЕНИЕ САМО МОЖЕТ ВНЕСТИ СУЩЕСТВЕННЫЙ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ И УСПЕХ ОРГАНИЗАЦИИ, ВПЕРВЫЕ ЗАРОДИЛАСЬ В АМЕРИКЕ.Несколько фактов помогут понять, почему Америка оказалась родиной современного управления. В начале 20 века США были практически единственной страной, где человек мог преодолеть трудности связанные с его происхождением, национальностью, проявив личную компетентность. США почти с момента своего образования серьезно поддерживали идею образования для всех, желающих получить его. Трансконтинентальные железные дороги, строительство которых было завершено в конце 19 века, превратила Америку в самый крупный единый рынок в мире. Интересно, что в это время практически не существовало государственного регулирования в бизнесе. Невмешательство позволяло предпринимателям становиться монополистами. Эти и др. факторы сделали возможным формирование крупных отраслей, крупных предприятий, настолько крупных, что они требовали формализованных способов управления.Оформление управления как науки это своего рода было ответом на потребности большого бизнеса и частично попыткой воспользоваться преимуществами техники созданной в период промышленной революции, а также достижением небольшой группы людей, имеющих горячее желание открыть самые эффективные способы выполнения работы.УПРАВЛЕНИЕ ВТОРОЙ ПОЛОВИНЫ 21 ВЕКА. Успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология. По мере того как развивались эти области знания, исследователи в области управления, теоретики и практики узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. К настоящему времени известны ЧЕТЫРЕ ВАЖНЕЙШИХ ПОДХОДА, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Первый из них это ПОДХОД С ПОЗИЦИЙ ВЫДЕЛЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ УПРАВЛЕНИЯ. В первой половине 21 века получили четыре четко различимые школы управленческой мысли и самые убежденные приверженцы каждого из них полагали, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе ФАКТИЧЕСКИ ЧЕТЫРЕ РАЗНЫХ ПОДХОДА. Здесь управление рассматривается с точки зрения:Это в первую очередь ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ (1885 - 1920г). Основоположниками этой школы являются Ф.У. Тейлор, Фрэнк и Лили Гилберт, Генри Гант. Они полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. (В современном понимании это - нормирование труда).Основателем классической школы считается американский инженер и менеджер Фредерик У. Тейлор. В своей главной книге "Научная организация труда" (1911 г.) он сформулировал постулаты, которые получили название "тейлоризм". Он сводил труд лишь к физиологическим затратам, измерял напряжение, скорость реакций, рассчитывал законы нагрузки человеческого организма.«ПРИНЦИПЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ» Ф.У.Тейлор (1911г.)1.США – родина современного управления. 2.США единственная страна, где человек мог преодолеть трудности связанные с его происхождением, национальностью, проявив личную компетентность;3.США самый огромный рынок рабочей силы, состоящих из трудолюбивых людей;4. США почти с момента своего образования серьезно поддерживали идею образования для всех, желающих получить его. Образование способствовало росту числа людей, интеллектуально способных выполнять различные роли в бизнесе, включая и управление.5..Трансконтинентальные железные дороги, строительство которых было завершено в конце 19 века, превратила Америку в самый крупный единый рынок в мире. Эти и др. факторы сделали возможным формирование крупных отраслей, крупных предприятий, настолько крупных, что они требовали формализованных способов управления.Принципы организации управления индивидуальным трудом работников Ф. У. Тейлора :1.научный отбор работников для работы (тест)2.спациализация рабочих мест и работников3.научное изучение движения работника и его обучение4.справедливое распределение ответственности между работником и управляющим5.важность побудительных мотивов и заработная плата. Таким образом, первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение ее основных компонентов. Тейлор, например, скрупулезно замерял количество руды и угля, которые человек мог поднять на лопатах различного размера. Гилберты изобрели прибор и назвали его микро хронометром. Они использовали его в сочетании с кинокамерой для того, чтобы точно определять, какие движения выполняются при определенных операциях и сколько времени занимает каждое из них. Основываясь на полученной информации, они изменяли рабочие операции, чтобы устранить лишние, непродуманные движения и, используя стандартные процедуры и оборудование, стремились повысить эффективность работы. Тейлор, например, определил, что максимальное количество железной руды и угля может быть переброшено, если рабочие будут пользоваться лопатой-совком емкостью 8,6 кг. А Гилбреты смогли выявить и описать более 17 основных движений кисти руки, в результате появился усовершенствованный способ, который сократил количество движений, необходимых для кладки одного кирпича, с 18 до 4 секунд, увеличив тем самым производительность более чем на 50%. По сравнению с более ранней системой это дало поистине феноменальный выигрыш. Кроме того, давало руководству возможность установить нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто их превышал.Научное направление не пренебрегало и человеческим фактором, систематически использовали стимулирование с целью заинтересовать работников в увеличении производительности, кроме того, признавали и важность отбора и обучения.Таким образом, впервые руководители - практики и ученые увидели, что методы и подходы, используемые в науке и технике, могут быть эффективно использованы в практике достижения целей организации.Интерес представляют и работы немецкого социолога Макса Вебера. Он указывал, что жесткий порядок, подкрепляемый соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы.
|
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]