14.Контроль: сущность, виды, особенности

Предназначение – осуществление стабилизирующей роли в организации.

Понятие можно рассматривать как функцию, как целенаправленную деятельность, как систему органов, осуществляющих контроль

Объекты управления: общесистемный, подсистемный, элементный

Предмет контроля: процессы, элементы

Инструменты контроля: наблюдение, проверка, учет, анализ

Виды контроля:

4. По времени

- стратегические

- фактические

- оперативные

5. По масштабу

- всеобщие

- индивидуальные

6. По этапу получения информации

- первичный

- сводный

7. По характеру мероприятий

- плановый

- внезапный

8. По характер взаимоотношений

- формальный

- неформальный

9. По охвату

- тотальный

- выборочный

Технология осуществления контроля:

1. разработка оценочных нормативов и стандартов

2. сопоставление фактических результатов с целевыми значением оценочных показателей

3. выработка предложений и практических рекомендаций

4. Контроль — это функция, обеспечивающая достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем ранее, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

5. Различают следующие виды контроля.

6. Предварительный контроль. Предварительным контроль называется так потому, что, он осуществляется до фактического начала работ.

7. Текущий контроль. Он осуществляется в ходе проведения работ.

8. Заключительный контроль. Цель такого контроля — помочь предотвратить ошибки в будущем.

15. Координация: сущность и значение для управления

Координация - это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления.

Главная задача координации - обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех подразделений и звеньев организации (по горизонтали и вертикали) путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов. Поэтому для выполнения этой функции могут использоваться как всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, аналитические материалы), так и результаты обсуждений возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и т. д. Большую роль при этом играют технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ в организации.

Координация.

Основные роли координационной деятельности:

• Превентивная (предвидение проблем и трудностей)

• Устраняющая (устранение перебоев в работе организации)

• Стимулирующая (улучшение деятельности организации даже при отсутствии проблемы)

Регулирующая (сохранение существующей схемы работы)

16. Система методов управления.

Методы управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей.

Для характеристики методов управления необходимо раскрыть направленность, содержание и организационную форму.

Направленность – это ориентация методов на конкретный объект (на организацию, на конкретного сотрудника).

Содержание – это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма – это воздействие, прямое или косвенное.

Классификация методов:

1. Общенаучные методы

2. Конкретные (специфические) методы)

   1. Методы управления функциональными подсистемами (мАркетинг)

   2. Методы выполнения функций управления

   3. Методы принятия управленческих решений

   4. Методы воздействия (направлены на сотрудников)