8.Цели: источники возникновения, критерии
I. Заданное или пассивное целеполагание (целеполагание от заданий), то есть цели организации, конкретизирующие цели внешней среды.
1. Целеполагание от потребностей (Цели, которые органически присущи организациям).
2. Целеполагание от угроз. Это цели, которые формулируются в ответ на вопрос чего нужно избегать с позиции внешней среды.
3. Целеполагание от проблем (Что предпринять и связана с необходимостью ликвидации определенных сбоев).
II. Целеполагание конкурентное или состязательное.
Целеполагание от борьбы интересов (Цели должны ответить на вопрос, как выиграть).
Целеполагание от взаимного сравнения.
Борьба с конкурентами (Что организации нужно сделать, чтобы быть лучше)
III. Ценностное целеполагание.
Целеполагание от ведения.
Целеполагание от миссии, от предназначения организации.
Целеполагание от идеалов (К чему нужно стремиться?).
9. Ценности организации.
По содержанию ценности делятся на следующие группы:
Ценности - конструкты поведения и значимые принципы, моделирующие это поведение.
Ценности порядка:
а) Пунктуальность.
б) Дисциплина.
в) Стабильность.
г) Безопасность.
д) Ответственность.
е) Согласованность.
2. Ценности развития:
а) Инновационность.
б) Проактивность.
в) Конкурентность.
г) Клиентоориентированность.
д) Креативность.
е) Качество.
ж) Эффективность.
з) Лидерство.
и) Стретегичность.
3. Ценности отношений:
а) Командность.
б) Взаимная обязательность.
в) Доверие.
г) Состязательность.
д) Уважительность.
е) Открытость.
4. Ценности благосостояния:
а) Доходность.
б) Лояльность.
в) Бесконфликтность.
5. Социальные ценности:
а) Социальная ответственность.
б) Равенство.
в) Справедливость.
Для понимания процесса целеполагания в организации необходимо уметь строить ценностную систему организации.
Ценности–цели, то есть та ключевая ценность, которая является ориентиром в деятельности организации. Для конкретизации ценности-цели выявляются ценности-средства, которые характеризуют принципы поведения компаний, в соответствии с ними характеризуется портрет идеального сотрудника, как перечень св-в, которыми должен обладать сотрудник, чтобы обеспечить реализацию компании.
10. Функции управления.
Функция – это особый вид управленческой деятельности и продукт разделения труда в организации.
Функция управления – назначение и виды управленческой деятельности.
Функция управления - это целенаправленный вид управляющего воздействия, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления.
Функции управления подразделяются на общие и конкретные функции.
Общие функции – вид управленческой деятельности, который реализуется во всех подсистемах.
А.Файоль выделил следующие основные функции:
- Предвидение
- Организация
- Распорядительство
- Координация
- Контроль
К общим функциям управления относятся:.планирование, организовывание, мотивация, контроль, координация.
Конкретные (частные) – это функции, связанные со следующими аспектами, например, функция управления ресурсами к ним относятся управление финансами, управление человеческими ресурсами, управление снабжением, управление сбытом, функция управления результатом, управление качеством, управление затратами и тд.
