Вопрос 24. Эвристические методы в системном анализе.

Среди неформальных методов исследования важное место за­нимают эвристические методы. Эвристические методы - это методы, в которых отсутствует ка­кая - либо строго упорядоченная логическая процедура отыскивания решения, а сами методы целиком зависят от личности решающего проблему. Поскольку технология мышления представляет своего рода сеть взаимосвязанных, взаимопроникающих друг в друга действий, наблюдатель использует для разрешения проблемы определенную совокупность эвристических методов. Ни один из этих методов не имеет определяющего значения, все они обусловлены свойствами других методов сети, а общая структура определяется их взаимосвя­зью и согласованностью. Содержание каждого метода определяется не только положениями, лежащими в его основе, но и содержанием остальных методов, входящих в систему.

Эвристические методы используются как индивидуально, так и коллективно. индивидуальные методы условно разделяются на четы­ре группы:

1.Ассоциативные, в которых используется понятие ассоциативно­сти, включающие методы аналогии и стимулирования случайности

2.Геометрические методы выработки альтернатив: промежу­точной вспомогательной точки, дробления и восстановления на новой основе, равноудаленной точки, разворота; вращения внимания, включения асимметрии.

3. Динамические методы, основная идея которых заключается в обеспечении динамического восприятия анализируемых объектов и проблем максимального числа степеней свободы, непрерывности полезного действия, периодического действия.

К коллективным методам относятся: метод мозговой атаки, метод мозговой атаки наоборот, синектический метод, метод це­левых обсуждений, метод инвентаризации "узких мест", метод КОН­трольных вопросов, интегральный метод" Метра".

Ниже представлено краткое содержание отдельных эвристиче­ских методов. Однако надо иметь в виду, что в системных исследова­ниях, как правило, используются комбинации этих методов. Конструи­рование цепочек методов является искусством эвристики и требует специальных навыков и приемов. Наука эвристики рекомендует сле­дующие положения:

- в.области социальных проблем и конфликтов наиболее эффек­тивны геометрические методы выработки альтернатив, в первую очередь, метод равноудаленной точки и метод дробления и восстановления на новой основе; -

._- для решения проблем с множеством условий и в ограниченное время -:метод вращения внимания

-ДЛЯ сложных слабоструктурированных систем эффективен ме­тод ослабления условий с дальнейшим использованием других методов.-

- для решения проблем с установленными целями и дефицитны­ми видами ресурсов эффективен метод замены цели на ограничения;

- для решения тупиковых проблем рекомендуется метод стимулирования случайности, разворота и промежуточной точки, ослабления условий и замены.

25. Индивидуальные эвристические методы.

Эвристические методы – это методы, в которых отсутствует какая-либо строго упорядоченная логическая процедура отыскивания решения, а сами методы целиком зависят от личности решающего проблему. Эвристические методы используются как индивидуально, так и коллективно.

Индивидуальные эвристические методы:

Метод аналогии предполагает перевод проблемы в аналогию, и затем развитие аналогии. На завершающем этапе аналогия переводится обратно в проблему и анализируется. Содержательно параметры аналогии как бы замещают параметры исходной ситуации и, когда устанавливается результат развития аналогии, происходит замена параметров уже развитой аналогии на первоначальные параметры исходной ситуации.

Метод стимулирования случайностью направлен на получение большего количества идей, вариантов решения за непродолжительное время. С помощью случайного стимула создается ассоциация, определенный образ исходной проблемы со связями между элементами. Метод стимулирования случайностью является эффективным средством выработки полезной привычки генерировать идеи. Результативность этого методы в значительной степени зависит от опыта и знаний исследователя.

Метод вспомогательной промежуточной точки основан на использовании для решения проблемы промежуточного признака переносчика в виде объекта, свойства и отношения. Сущность заключается в нахождении промежуточных звеньев или связей, когда прямое решение невозможно или на его пути возникают существенные сложности. Количество дополнительных промежуточных точек может быть любым, главное, чтобы в конечном счете замыкалась вся цепочка признаков-посредников.

Метод дробления и восстановления на новой основе опирается на метод диалектики от абстрактного к конкретному, при котором абстрактные выступают как способы движения знания внутрь проблемы. Проблемная ситуация переводится в абстрактную схему, которая в дальнейшем восстанавливается до конкретного знания конкретных свойств объекта, предмета, субъекта и связей между ними. Метод является одним из основных для выработки альтернатив, для агрегации и дезагрегации проблем.

Метод равноудаленной точки используется, когда существующая ситуация разнопланово действует на развитие объекта, субъекта, их составных частей, и требуется найти устойчивое динамическое равновесие. Последнее играет ключевую роль в развитии многих систем и представляет не неподвижное, постоянное равенство, а динамическое чередование двух крайностей. Метод предполагает выделение из исходной проблемы ее составляющих, поиск равноудаленных решений с позиции совместного взаимовыгодного использования сложившейся ситуации, а затем с их позиций – разрешение исходной проблемы.

Метод разворота используется в тех случаях, когда прямое разрешение проблемы затруднительно или вообще невозможно. В его основе лежит постулат «Если хочешь добиться чего-либо, следует начать с его противоположности». Сущность метода заключается в том, что исходная проблема трансформируется в перевернутую, находится ее решение, и на его базе решается исходная проблема.

Метод вращения предполагает только изменение взгляда на ситуацию, последовательное сосредоточение внимания на элементах, имеющих отношение к проблеме.

Метод последовательных приближений основан на построении и анализе таблиц, генерации вариантов решений, в которых каждый последующий вариант решения должен быть хотя бы чуть-чуть лучше предыдущего.

Метод морфологических таблиц предполагает построение многомерной таблицы, столбцы и строки которой отражают какие-либо существенные признаки проблемы. Такая многомерная позволяет охватить почти все возможные варианты. Но в этом и один из основных недостатков морфологического анализа, поскольку возникают тысячи вариантов.

Метод включения предполагает использование нескольких промежуточных звеньев в виде элементов, свойств и отношений, позволяющих определить недостающие связи и найти решение исходной проблемы. Методом можно выбрать стартовую позицию в разрешении проблемы, а затем, наложив ее на ситуацию развития и предполагаемые ограничения, оценить возможные варианты решения проблемы.

Метод асимметрии используется для снятия противоречий при разрешении проблем и представляет собой способ целенаправленного смещения противоречий. Этот метод широко используется при решении проблем путем ведения переговоров.

Динамический метод решения проблем, основная идея заключается в достижении динамического восприятия постоянно видоизменяющейся реальности.

Метод максимального числа степеней свободы исходит из следующих положений:

- характеристики объекта, субъекта внешней среды должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы;

- если имеется возможность, то разделить объект на части, способные перемещаться относительно друг друга.

Метод непрерывности полезного действия направлен на устранение «холостых» ходов в функционировании объектов, работающих непрерывно.

Метод периодического действия предполагает переход от непрерывного действия к импульсному или изменению периодичности и использованию паузы между импульсами для осуществления другого действия.

Метод ослабления условий основан на раскрепощении жесткой схемы проблемной ситуации и приведении ее к простой задаче, что создает эффект частичного решения проблемы.

Метод замены позволяет перенести центр тяжести решения проблемы в другую точку, прямо не связанную с целью решения. Представляя проблему как оптимизационную задачу, имеющую единое «пространство», определяемое целью и условиями ее решения, можно попытаться одновременно достигнуть решения всех уровней проблемы.