25.Градация продукции и услуг по качеству.

Градация, класс, сорт – это категория или разряд присвоенные различным требованиям к качеству продукции процессов или систем имеющих тоже самое функциональное применение( в соответствие с ГОСТ Р ИСО 9000)

Продукция разной градации может обеспечивать удовлетворенность потребителей разных сегментов.

Удовлетворенность потребителей – это восприятие потребителями степени выполнения их требований.

В зависимости от ур. Качества продукция может подразделятся на стандартную(соответствующую требованиям по всем показателям), не стандартную(не соответствующую установленным требованиям по 1-му или нескольким комплексным показателям, но это не является критическим.

градация – категория или разряд присвоенные различным требованиям к кач прод процессов или систем имеющих тоже самое функ-ое прим-е удов потреб-й –восприятие потребителя степени выполн их требований1. годная – прод удов всем установ требован-ям2. брак – прод передача которой потреб не допускается из-за наличия дпродукция делится на а) стандартная – по всем показ НДТб) не стандартная – имеет отклон-я по одному или коплексу показтри градации по назначен прод1. пригодная к использованию2.условно пригодная к использованию3.не пригодная, опасность

26. Испытания продукции. Виды испытаний, их характеристика.

Испытание продукции- это эксперементальное опред показ св-в в процессе эксплуоотации изделий или их макетов, а так же путем воспроизведения условий их эксплуоотации.- испытания играет большую роль в проведении котр кач и эксплуотац это сложные и дорогие процедуры не возможные без спец оборудования, сооружений.Цель испытаний – выевление недостатков изделия и возможности внесения предлож по их совершенствованию. Классификация испытаний 1. по целям проведенияА) приемочные – это испытания опытных образцов или партии необход для реш вопросов о целесообраз-ти постановки прод на производ-во и использование.Б) приемо-сдаточные – проводятся изготовителем, по ни принимается решение о ее пригод к поставкам или использов.В) контрольные – провод для контр кач.Г)сравнительные – испыт аналогичных или одинаковых объек-в для сравн их св-в.Д) типовые – испытания выпускаемой прод для оценки эффектив и нужности вносимых изменений в конструкцию, рецептуру или процесс.Е) переодические – испыт контр стабильности кач прод.Ж) инспекционные – испыт проводимые специально уполномоч на то органом.2. по уровню проведения*государственные; *ведомственные; *промышленные предприятия3. по месту и особенностям проведения.А)лабора-ые– в услов лабор со специал-миБ) натуральные испытания – это испытание в условиях соответ-х естественным условиях их использованияВ) полигонные – в условиях полигона.4. по св-ам показ кот-х определяются:* функциональные; *безопасность; *надежность; *прочность; устойчивость; *ремонтопригодность; *транспортабельнос.5. по воздействию на объект испытания факторами.*механические; *электрические; *хим; *термические; *климатические.6. по влиянию на объект испытаний.*разрушающие; *неразрушающие.Испытания проводят в соответствии с программой – это рабочий документ обязательный к исполнению, устанавливает объект, цели и задачи испытаний, методы испытаний, техника безопасности.