- •2.Для пиарщика наверное то же самое
- •1. Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода, составляющих предмет специальной конфликтологии;
- •6.Определение конфликтной ситуации. Примеры
- •7.Определение инцидента.Примеры
- •8.Субъект конфликта.Ранг оппонента.Другие участники группы поддержки
- •9.Предмет конфликта.Типы объектов конфликта
- •10.Границы конфликта.
- •11. Функции конфликта.
- •12.Классификация конфликтов. Базисная типология конфликтов.
- •13.Виды конфликтов в зависимости от ряда факторов.
- •14.Межгрупповые конфликты
- •15.Межличностные конфликты.Примеры
- •16.Внутриличностные конфликты.Виды их .Примеры
- •17.Политический конфликт.Виды их
- •18.Пути(методы)предотвращения внутриполитических конфликтов.
- •19.Социальный конфликт,трудовой конфликт,как особый вид социального конфликта.
- •20.Предмет трудового конфликта.Примеры
- •21.Причины трудовых конфликтов
- •22.Формы разрешения трудового конфликта
- •23. Предупреждение трудовых конфликтов.
- •24.Пути(технологии)разрешения трудовых конфликтов
- •25.Организационные конфликты.Примеры
- •26. Экономические конфликты. Примеры
- •27. Сущность межэтнических конфликтов. Их причины.
- •29.Система урегулирования межациональных конликтов
- •30. Международные конфликты.Специфика межгосударственных конфликтов.Их виды
- •31.Особенности межгосударственного конфликта
- •32.Предотвращение межгосударственных конфликтов. Основные направления предотвращения их
- •33.Объективные причины конфликтов в организациях
- •34.Понятие управления конфликтом
- •35.Основные направления управленческой деятельности по регулированию возникших противоречий
- •36.Прогнозирование конфликтов.Основные типы прогнозов
- •37.Методы прогнозирования конфликтов
- •38.Взаимосвязь кризиса и конфликта
- •39.Профилактика конфликтов
- •40.Первопричины конфликтов в организациях
- •42.Направления работы пр -специалистов по предотвращению кризисной ситуации
- •43. Антикризисный план.Содержание антикризисного плана
- •44.Какие могут быть конфликты(кризисы)
- •45.Что представляет антикризисный мониторинг
- •46.Какие документы готовятся после антикризисного мониторинга
- •48.Общие правила работы кризисной команды
- •49.Стимулирование конфликтов
- •50.Условия,позволяющие успешно управлять конфликтами
- •51. Обстоятельства и факторы влияющие на управление конфликтом.
45.Что представляет антикризисный мониторинг
«Знал бы, где падать, — коврик бы подстелил». Это и есть основная цель антикризисного мониторинга.
Первым делом для этой цели проводится систематизация потенциальных источников кризиса; обычно в их число входят:
§ органы власти и местного самоуправления;
§ средства массовой информации;
§ общественные и политические объединения;
§ конкуренты;
§ собственные сотрудники;
§ непосредственные потребители деятельности организации;
§ сторонники и деловые партнеры;
§ так называемые «факторы неопределенности» (содержание этого понятия зависит от индивидуальных особенностей вашей организации).
Как показывает практика, потенциальным источником кризиса может стать любой фактор, имеющий хоть какое-то отношение к вашей деятельности или потенциально способный иметь такое отношение, то есть почти все. Конечно, при антикризисном мониторинге нет нужды принимать в расчет, допустим, негра, сидящего под пальмой в Республике Чад, но и без него число потенциально опасных факторов достаточно велико.
Затем вам необходимо позаботиться о получении в свое распоряжение собственных источников сведений, охватывающих весь спектр потенциально опасных факторов.
По своей сути антикризисный мониторинг — это организация собственной «разведки и контрразведки», оперативно снабжающей вас любой самой свежей информацией, а также работа аналитической службы, обрабатывающей полученные данные и прогнозирующей их влияние на организацию.
Различные практические стороны антикризисного мониторинга будут подробно рассмотрены в соответствующих разделах; напомним лишь, что «кто предупрежден, тот вооружен»...
Мониторинг как первый этап системы антикризисного управления. Система мониторинга кризисных ситуаций представляет собой специально организованные действия по определению характера кризисов и вероятности их наступления. Она необходима для их своевременного обнаружения и распознавания. При раскрытии основ методологии антикризисного мониторинга промышленного комплекса удобнее использовать процессную (первую) точку зрения. В ее рамках сфокусируем свое внимание на направлении антикризисного управления. Здесь процесс антикризисного управления промышленным комплексом можно представить в виде следующих этапов (по аналогии, см. [2]): 1) мониторинг областей и направлений деятельности, определяющих общий антикризисный уровень развития промышленных предприятий; 2) разработка системы профилактических мероприятий, направленных на нейтрализацию угроз кризисов, на сохранение или повышение антикризисной устойчивости предприятий; 3) идентификация общих параметров кризиса при диагностировании его наступления (масштаб кризиса, степень воздействия, период протекания), а также уточняющих параметров (проблематика, острота, области развития, причины, характер, возможные последствия, фаза проявления и др.); 4) исследование факторов, обусловивших возникновение кризиса предприятий и генерирующих угрозу его дальнейшего углубления; 5) оценка потенциальных возможностей предприятий по преодолению кризиса; 6) выбор направлений экономической стабилизации предприятий, адекватных масштабам кризисного состояния (восстановление платежеспособности, достижение финансовой и экономической устойчивости, обеспечение устойчивого развития в долгосрочной перспективе и др.); 7) разработка и реализация комплексной программы вывода предприятий из кризиса; 8) контроль ее реализации; 9) разработка и реализация мероприятий по устранению негативных последствий кризиса.
Жизненный цикл антикризисного мониторинга в целом коррелирует с жизненным циклом развития предприятий, основными стадиями которого являются: кризис == депрессия == оживление == подъем == бум (рост) == насыщение.
Построение развитой системы мониторинга особенно актуально для предприятий с имеющимся небольшим запасом антикризисной устойчивости или работающим в экономических направлениях с повышенным риском. Непосредственно в период кризиса ограниченные средства предприятия обычно перераспределяются с направления мониторинга на разработку антикризисной программы и реализацию антикризисных мер. В результате для конкретного промышленного предприятия значимость системы антикризисного мониторинга будет максимальна в предкризисные периоды его развития и минимальна в периоды бурного экономического роста. Для предприятий, проявляющих признаки неплатежеспособности, антикризисный мониторинг может стать определяющим во всей системе антикризисного управления. В этом случае потребуется построение системы эффективного взаимодействия между административными органами, фискальными, коммунальными службами, правоохранительными органами и самим предприятием.
антикризисного мониторинга промышленного комплекса в большей степени зависит от цикличности развития национальной и мировой экономики, чем от частных циклов отдельных предприятий.
Место антикризисного мониторинга в системе антикризисного управления. Антикризисный мониторинг является первой стадией процесса антикризисного управления. Он позволяет определить первые признаки предкризисного состояния предприятий и сделать первые шаги к его оздоровлению. Для промышленного комплекса он является основой, определяющей успешность всей экономической политики в регионе. Такой мониторинг осуществляется организациями, отвечающими за экономическую политику (а не органами, связанными с реализацией процедур банкротства). Его значимость крайне велика и сильно влияет на эффективность затрат на все другие стадии процесса антикризисного управления. Неэффективность мониторинга будет только усиливать уровень кризисности развития, так как известно, что к кризису обычно приводит: а) невидение управляемых процессов и б) стремление управлять неуправляемыми процессами (пустая трата ресурсов). Исправление ошибок антикризисного мониторинга может оказаться чрезмерно затратным.