3.5 Программные системы управления производством

МRР - это общепринятая на Западе идеология, технология и организация управления промышлен­ными предприятиями [40].

Следует различать системы MRP и MRP II. MRP (Material Requirements Planning) – система автоматизированного планирования потребности в сырье и материалах для производства, реализующая идею единой модели данных в масштабе всего производства. Основная цель: минимизация издержек, связанных со складскими запасами.

MRP II-системы (Manufacturing Resource Planning) способны планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, оборудование с его реальной производительностью, трудозатраты и т.д.

ERP представляет собой корпоративную надстройку над MRP II. Различие между MRP II и ERP-системами в том, что первые ориентированы на производство, в то время как вторые – на бизнес. Например, условия кредитования заказчика по отгрузке готовой продукции попадают в поле зрения ERP, но не MRP II.

С одной стороны, MRP II - основа ERP, с другой - почти все западные системы (и все присутствующие в России) реализуют как методы МRР II, так и методы ЕRР.

Стандарты MRР II во главу угла ставят управление производством, прежде всего, серийного типа. Если в комплексной системе отсутствует внятная идеология управления производством, то эта система по опре­делению не может быть MRP II системой. Такие сис­темы логичнее назвать полукомплексными или недокомплесными (полуКИСами или недоКИСами),

В системе класса MRP II должны четко выделять­ся три базовых блока:

• Формирование основного плана на основе зака­зов клиентов и прогноза спроса. Этот организацион­но-алгоритмический процесс включает процедуру быстрой проверки выполнимости плана по ресурсам, так называемое «приблизительное планирование мощности – Rough Cut Capacity Planning.

• Планирование потребностей, то есть формиро­вание плана-графика изготовления партий изделий собственного производства и плана-графика закупки материалов и комплектующих. При этом работают вполне определенные алгоритмы расчета размеров заказов и дат запуска заказов на основе сетевых мо­делей. На этом этапе выполняется также расчет заг­рузки ресурсов или балансировка плана-графика по ресурсам - процедура «планирование мощности –Capacity Planning.

• Оперативное управление. Процедуры проверки укомплектованности и запуска заказов, управление ходом производства через механизмы производ­ственных циклов, приоритетов, размеров заказов. Учет выполнения операций и заказов. Складской учет.

Системы класса МRР II должны планировать де­ятельность служб сбыта, снабжения и производства как сквозной график взаимосвязанных заказов.

Системы класса MRP II должны включать сред­ства бюджетирования и развитую систему управлен­ческого учета, они должны содержать систему бух­галтерского учета или иметь интерфейс с такой системой, работающей как в российских, так и в за­падных (GААР, IAS) стандартах бухгалтерского учета и отчетности.

Системы класса МRР II должны включать сред­ства, позволяющие смоделировать весь ход произ­водства при данном варианте основного плана, чтобы увидеть возможные будущие проблемы и узкие места.

Наконец, системы класса MRP II должны поддер­живать методы Just-In-Time. Если КИС отвечает этим базовым признакам, то это, скорее всего, нормальная система класса МRР II и ее можно рассматривать бо­лее детально.

В ERP делается упор на управление корпоративной структурой, то есть компа­нией, которая имеет производственные и сбытовые подразделения по всему миру, использует между­народную сеть поставщиков комплектующих и ус­луг, реализует продукцию в международном масш­табе и использует различные критерии, в том числе с учетом национальных особенностей, для оценки своей деятельности. ЕRР может также управ­лять поставщиками и дилерами и позволять потре­бителям вводить заказы напрямую в систему.

Назначение систем ERP – автоматизация внутренней деятельности предприятия (т.н. back-office). Существуют также специализированные системы управления внешней деятельностью, к числу которых относятся CRM, SCM и CSRP-системы.

CRM (Customer Relations Management) – управление отношениями с заказчиками.

SCM (Supply Chain Management) – управление отношениями с поставщиками.

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем. Сущность этой системы, предложенной фирмой SYMIX, состоит в том, что при планировании и управлении организацией можно и нужно учитывать не только основные производственные и материальные ресурсы предприятия, но и все ресурсы, которые обычно рассматриваются как «вспомогательные» или «накладные». К их числу относятся ресурсы, охватывающие проектирование будущего изделия с учетом требований заказчика, гарантийное и сервисное обслуживание и т.д., т.е. те ресурсы, которые могут определять конкурентоспособность предприятия в отраслях, где требуется оперативно реагировать на изменение желаний потребителя.

Сегодня на мировом рынке предлагается свы­ше 500 систем класса МRР II - ERP. Рынок бурно растет - на 35 - 40% каждый год. В настоящее время в России присутствуют около десятка за­падных систем и три-четыре отечественные систе­мы класса КИС. Ниша отечественных систем - это пока, в лучшем случае, предприятия типов 5 и 6 в нашей классификации. Западные системы пред­лагаются для всех типов предприятий. К настоя­щему времени в России сделано около 200 ин­сталляций западных систем. Работают (в смысле комплексного внедрения) из них единицы.

При выборе системы управления прежде всего необходимо обращать внимание на следующие аспекты.

• Репутация фирмы, репутация системы, стаж пребывания фирмы на рынке, число продаж.

• Сколько работающих систем в России.

• Терминология и качество русификации запад­ной системы. Документация и НЕLР должны быть полными, ясными и понятными.

• Качество локализации западной системы. Си­стема должна отрабатывать такие российские реа­лии, как бартер, цепочки зачетов, предоплата, оп­лата в неденежной форме, неотфактурованные поставки и так далее.

• Какая российская команда стоит за западной системой? Кто ее русифицировал, кто внедряет? Что это за люди? Знают ли они производство? Ка­кое у них образование?

• Разумная цена. Покупая систему, на весь цикл (покупка, внедрение, сопровож­дение, развитие) придется затратить в 3 -10 раз больше денег, чем стоимость программных средств. Чем сложнее и дороже система, тем больше коэффициент.

• Функциональная полнота. Система должна покрывать основные потребности в управле­нии. Практически все западные системы сильно избыточны в этом отношении, но на уровне базо­вых возможностей.

• Модульность.

• Гибкость. Один из самых важных факторов и обычно самое уязвимое место российских систем. Система управления должна меняться вместе с произ­водством. Поэтому сис­тема должна позволять легко менять АРМы и меню, формировать отчеты и справки, делать про­извольные выборки информации в удобном пред­ставлении, менять бизнес - процессы и алгоритмы путем параметрической настройки и так далее.