- •1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •2. Основопологающие характеристики исследования
- •3. Понятие системы, функции и элементы системы, системный подход, системный анализ
- •4. Всеобщие научные законы. Законы экономики, законы и закономерности
- •5. Система управления как объект и предмет исследования.
- •6.Модель организационно-экономической системы. Управленческое обследование, функциональные зоны и задачи обследования.
- •7. Задачи исследования систем управления
- •8.Фактологическое обеспечение исследования. Приемы и способы доказательств.
- •9.Ключевые принципы ису
- •10. Общесистемные принципы
- •11. Принципы ису.
- •12. Принципы кибернетики.
- •13. Гипотезы и аксиомы управления.
- •14. Ключевые концепции ису
- •15. Диагностика су. Структурная схема диагностики. Основные этапы исследования.
- •17. Последовательность проведения диагностического исследования.
- •18. Диагностика организационной структуры су. Задачи диагностики.
- •19. Оценка результатов деятельности фирмы.
- •20. Основные подходы к оценке эффективности су.
- •22. Понятие ссп
- •23. Влияние ссп на определение целей компании.
- •24. Влияние ссп на оптимизацию организационной структуры.
- •25 Влияние ссп на ключевые факторы успеха.
- •26 Этапы реализации ссп на предприятии. Показатели финансово-экономического состояния.
- •27. Этапы реализации ссп на предприятии. Блок работы с персоналом.
- •28. Этапы реализации ссп на предприятии. Блок работы с потребителями.
- •29 Модели и методы познаний. Общие классы моделей
- •30. Общая классификация методов исследования
- •2 Класса методов:
- •31.Изоморфия Понятие изоморфной и гомоморфной модели
- •32. Общая классификация методов познания.
- •33. Исследование и проектирование целей и функций управления.
- •34 Моделирование экономических систем. Принцип неопределенности
- •35 Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления
- •36.Тмо. Основные понятия (входной поток, дисциплина очереди, механизм обслуживания).
- •3 1) По мере поступления (fifo) 2)с приоритетом 3)случайный выбор 4)последнее-первое 7. Классификация моделей смо
- •38. Смо с отказами. Экономическая оценка вариантов системы
- •39. Теория активных систем
- •40.Модель активной системы и общая постановка задачи управления
- •41. Параметры активной системы
- •Типы управления в моделях организационных систем.
- •Расширения базовой модели ос.
- •Управленческий консалтинг.
- •Формы консалтинговых услуг.
- •Этапы консалтингового процесса.
- •Основные характеристики исследовательской работы.
- •Процесс научного исследования (нир).
- •Основные функции управления проектами.
- •Структурные модели систем управления. Система показателей управления процессами.
- •Исследование системы управления на основе функциональной sadt-модели.
- •55.Методы экспертных оценок
- •59.Многоканальная смо с неограниченной очередью
- •60.Задача распределения ресурсов
9.Ключевые принципы ису
Общесистемные принципы – они выстраивают логику построения конфигурации системы, отношения и связи между элементами. Общие принципы исследования – обеспечивают адекватность отображения объекта, повторяемость результатов показательность и точность. Обеспеченность систем – обеспечивает предоставление систем в виде структурированных фрагментов некоей реальности. Принципы кибернетики – обеспечивают фундаментальные основы целенаправленного поведения систем.
10. Общесистемные принципы
Общесистемные принципы – они выстраивают логику построения конфигурации системы, отношения и связи между элементами. Общие принципы исследования – обеспечивают адекватность отображения объекта, повторяемость результатов показательность и точность. Целостность – несводимость свойств системы к сумме свойств элементов, входящих в нее. Структурность – возможность описания системы через установление ее структуры. Поведение системы зависит не столько от поведения отдельных элементов, сколько от свойств ее структуры. Взаимозависимость системы и среды - Система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой. Иерархичность – структурная организация сложных систем. В системе выделяются уровни, упорядочивается взаимодействие от элементов высшего уровня к элементам низшего уровня. Происходит частичная децентрализация управления. Элементы нижнего уровня получают право принятия решений, а так же приобретают цель и относительную независимость друг от друга.
Управляемость – способность системы обеспечивать достижение поставленной цели путем планирования, организации, регулирования и контроля. Коммуникационность – согласно этому принципу, система связана множеством информационных каналов со средой, кроме этого в результате необходимых и для осуществления между структурными элементами. Единство анализа и синтеза – подразумевается единство, неразрывность анализа и синтеза в процессе мыслительной деятельности. Анализ формирует исходное представление путем изучения составных частей объекта. Синтез объединяет представления об отдельных частях и механизмах взаимодействия единой системы. Глубокое изучение поведения объекта невозможно без построения множества моделей, каждая из которых позволяет изучить отдельный аспект системы.
11. Принципы ису.
Структурирование – разделение системы на структурообразующие единицы и установление взаимоотношений между ними.
Системность – обеспечивается рассмотрение объекта не как изолированной системы, а как элемента надсистемы.
Идентификация – определение тождественности системы и ее элементов принятой модели, аналогу и т.д. Становление конкретного воздействия факторов на систему, выбор класса математической модели зависимости входа и выхода
Абстракция – это формирование образа реальности, посредством отвлечения и пополнения для его упрощения или усложнения.
Формализация – это отображение образа реальности с использованием формальных языков математики, логики. Позволяет перейти к формальному описанию, применять формальные методы и алгоритмы.