1. Ухудшение физического здоровья.

2. Психологические проблемы (гнев, беспокойство, депрессия, раздражительность). Это приводит к неудовлетворительному выполнению служебных обязанностей, сопротивлению указаниям руководства, заниженной самооценке, неспособности сосредоточиться и принять решение, неудовлетворенности своей работой. Все это снижает эффективность трудовой деятельности.

3. Поведенческие реакции: недоедание или переедание, бессонница, злоупотребление курением, алкоголем и наркотиками, опоздания и прогулы.

Способы борьбы со стрессом ( психолог может вносить свою лепту в осуществление обоих направлений):

1. Индивидуальные методы (спорт, релаксация, аутогенная тренировка и т. д.).

2. Способы борьбы со стрессом в организации обычно разрабатываются менеджментом с целью более

эффективного контроля за факторами стресса или их устранения. В общем, чтобы уменьшить или устранить стресс на рабочем месте, необходимо обратить внимание на каждый упомянутый выше фактор стресса. Например, при определении политики компании необходимо добиться максимально справедливой системе оплаты труда. В отношении условий труда важно улучшить освещение и температурные условия и т. д.

Можно предложить и более общие стратегии: 1). Создайте в компании атмосферу взаимной поддержки. 2). Обогащайте содержание обязанностей работников. 3). Смягчайте и конфликты и проясняйте организационные роли. 4). Планируйте карьеру и расширяйте возможности для продвижения ваших сотрудников по служебной лестнице, оказывайте им консультационную помощь.

Основной источник: Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. – М.:ИНФРА-М, 1999. – с. 338 –366.

Психические состояния в труде

Психология как наука занимается поиском закономерностей, определяющих психические процессы, состояниях и свойствах.

Философское определение:

Процесс – (от лат. прохождение, продвижение, изменение) - закономерное, последовательное изменение явления, его переход в другое явление.

Свойство – сторона, признак предмета, определяющее его отличие от других предметов и проявляющаяся во взаимодействии с ними.

Состояние – положение в котором, кто-нибудь или что-нибудь находится, относительная устойчивость параметров объекта.

Психические состояния – психологическая категория, в состав которой входят разные виды интегративного воздействия на субъекта как внутренних так и внешних воздействий без отчетливого осознания их предметного содержания.

(бодрость, усталость, эйфория, отчуждение, утрата реальности, дежевю, скука)

Психика – форма активного отражения субъектом объективной действительности

Труд – специфический процесс взаимодействия «Человек – Мир».

Состояние – составляющая всякого взаимодействия

Труду присуще специфические состояния

ПС- относительна неизменная и независимая (до и после) характеристика. взаимодействия «орг.-среда»,

Детерминанты ПС:

1) внутренние осознанные и неосознанные. (потребности, желания, чувства, и др.) (свойства, черты, способности)

2) внешние (условия, воздействия)

Непрерывность ПС

Особенность любого психического явления является непрерывность.

(одно явление притекает в другое (во времени и в пространстве)

ПС-неразрывны с соматикой и поведением

часть энергии физического контакта уходит на психический процесс, неосуществленное желание формирует фрустрацию, радость (я стал больше (внешне я не увеличелся, но психически…).

ПС –неделимы и нерасторжимы они проникают др в др.

Любое ПС берет начало в предыидуще и само определяет последующее.

Измерительные параметры ПС

1. Субъективные: отражены в самосознании, самоотношении, саморегуляции,

2. Поведение, деятельности, результаты труда, шкалы и т.п.

Виды ПС:

1. эмоциональные – по характеру преобладающей эмоции (страх, наслаждение радость гнев)

2. активационные – отражают интенсивност психпроцесса (взаимодействия) (апатия, боевая готовность, расслабленность, вдохновение)

3. тонические (тонус, ресурс сил, уровень активации (вола)) (работоспособность, утомление, монотония, )

4. тензионные (степень внутреннего напряжения) стресс, стартовая лихорадка,

счвыуц32