92. Понятие потребителя. Типы потребителей и теории, объясняющие их поведение.

Существует несколько классификаций потребителей.

В основе первой по порядку классификации лежат два фактора: 1) интерес к информации, который поддерживается осознанием рисков, возникающих при потреблении различных товаров. Чувство опасности усиливает потребность в информации, стимулирует ее поиск и определяет интерес к рекламе; 2) эмоциональная вовлеченность или степень личной привязанности к тому или иному товару, который предстоит приобрести. Исходя из этого потребителей можно разделить на несколько групп:

- потребители, в высокой степени привязанные к товару (высокая степень вовлеченности). Такой потребитель внимательно следит за рекламой, которая и формирует его отношение к торговой марке;

- слабо привязанные к товару потребители. Это, как правило, потребители, которые не интересуются рекламной информацией, делают привычные покупки и чаще всего из любопытства приобретают новую торговую марку. В этом случае перед рекламой ставится задача любым способом привлечь внимание к рекламируемому товару. Эффективность рекламы достигается способом воздействия. Очень часто, чтобы привлечь внимание такого потребителя, достаточно многократного механического повторения рекламы.

В основе следующей классификации лежит тип мотивации потребителя. Исходя из этого, существует так называемый рациональный потребитель, который в своих поступках руководствуется рациональными доводами и аргументами в пользу того или иного товара, и потребитель, подверженный эмоциональному восприятию, который часто судит о товаре с точки зрения того, понравилась ему или не понравилась реклама товара, или по положительным отзывам друзей, членов семьи о свойствах и качествах товара. Чтобы эффективно воздействовать на такого потребителя, реклама должна быть не предметной, а эмоциональной, ассоциативной (проекционной), то есть работать на символическом уровне.

Одна из наиболее часто используемых классификаций - это классификация потребителей в соответствии с их готовностью к приобретению новой продукции. С этой точки зрения определены 5 категорий потребителей:

1) инноваторы,

2) рано принимающие новую продукцию,

3) рано составляющие большинство потребителей конкретного товара,

4) поздно составляющие большинство,

5) «опаздывающие».

93. Виды международных организаций в рекламе.

Международные организации в рекламе

Международная рекламная деятельность управляется, регламентируется и контролируется международными организациями в рекламе, международными документами (Международный кодекс МТП) и регулярными практическими мероприятиями.

Все международные организации в рекламе можно разделить на три группы:

1) международные организации общемирового масштаба. Ведущей международной рекламной организацией является Международная рекламная ассоциация (International Advertising Association, IAA), которая стоит на вершине вертикали структуры мирового рекламного бизнеса. К этой же категории организаций можно отнести Международную торговую палату (Chambre de Commerce International, CCI), Всемирную федерацию рекламодателей (WFA);

2) международные региональные организации. Это Европейский рекламный трипартит (European Advertising Tripartite, EAT) - организация, представляющая интересы трех участников рекламного процесса: рекламодателей, рекламных агентств и средств массовой информации; Европейский альянс рекламных стандартов (The European Advertising Standards Alliance (EASA) и другие;

3) специализированные международные организации: Международная организация руководителей рекламных и маркетинговых служб газет (International Newspaper Advertising and Marketing Execunivses, INAME), Международный Совет Ассоциаций графического дизайна, организации СМИ: Europien Group of Television Advertising (EGTA), Association of Commerciel Television in Europe (ACT), Federation Europeenne de la Publicite Exterieure (FEPE) и другие.

Решения всех международных организаций носят рекомендательный характер.

Международная рекламная ассоциация основана в 1938 г. как Экспортная рекламная ассоциация (Export Advertising Association), нынешнее свое имя получила в 1953 г. Руководит MAP Международный секретариат - штаб-квартира в Нью-Йорке.

Осуществляет исследования в области рекламной практики, ограничительных мер и налогов на рекламу, а также рекламных расходов на иностранных рынках. Готовит рекомендации по международным нормам и практике рекламной деятельности для своих членов и финансирует ежегодную премию «За выдающиеся успехи в области международной рекламы и маркетинга».

IAA представляет собой объединение специалистов по рекламе, агентств и СМИ. Насчитывает 3 600 членов из 94 стран: 100 корпоративных членов, 61 членская организация - национальные и международные ассоциации. 67 отделений в 65 странах.